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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Marie- AndréE P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBons conseils puis ensuite bonne intervention
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Pierre W.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est passé correctement, ouvriers serieux etcompétent, merci à vous
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Gilbert G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité et qualité de l'intervention. Dix minutes après avoir déclarer mon problème, le prestataire m'appelé pour fixer le RdV et 3h00 plus tard l'intervention était soldée. Super
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Paul P.
30 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Sathachay V.
30 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide.
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Micheline B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation Délais entre mon appel et l'intervention un peu long
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Nicolas S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéréactif , compétent et pragmatique .
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Lucienne R.
30 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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Isabelle P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention trop long ... soit 12 jours après mon 1er appel pour une fuite d'eau
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à travailler constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Belle fin de journée. Mejda.
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Gerard G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, intervenant sympathique mais pas trouvé de fuite
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Laetitia M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéUn 10/10
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Pierre A.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTrès efficace et rapide
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Brigitte P.
29 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionnel rapide et efficace
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Janine R.
29 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention et réparation sérieuse et rapide
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Laurence L.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTout s’est déroulé comme annoncé
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Christine R.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Michel M.
29 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacité et serieux
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Jean pierre B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne ne répond au numéro 7j/7 24h/24 après 18h
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Christine G.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait. Après la déclaration du sinistre sur internet, la prise en charge pour prise de rdv à été très rapide. Le prestataire était au top. Merci beaucoup.
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Andre R.
29 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide. Merci Homeserve
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