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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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P. M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE MAIS PROBLEME NON RESOLU...... TOUJOURS FUITE A CE JOUR . RETOUR DU SIDERM.....
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service d'Assistance pour relancer l'intervention dans le cadre d'un retour de garantie. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Je vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de P. M.
OUI ET MERCI RENDEZ VOUS AVEC IDF LUNDI 15 SEPTEMBRE A 13H30 . EN ATTENTE DE TROUVER SOLUTION AVEC EUX .
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Gerard M.
19 sept. 2025
Avis vérifiétres bien rapide
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Guy F.
19 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Patricia B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJe conseille le service et je remercie beaucoup le technicien qui a vu que d'autres prises devaient aussi être réparées. Ce qui a été fait d'un coup de téléphone pour la prise en charge.
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Catherine V.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Henri et carmen M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéouvrier sympathique
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Yvette L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAccessoires de mauvaise qualité et l'installateur est parti en emportant le mousseur neuf qui était destiné au robinet de la cuisine. Celà n'est pas honnête.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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M. C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Joel B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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Patrick B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPas de note pour l'instant !c'est bien compliqué avec la SAUR de se faire prendre en considération l'excès d'eau consommée due à cette fuite.L'idéal aurait été de traiter directement avec cette société puisque vous etes en relation directe avec celle çi
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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Y. F.
19 sept. 2025
Avis vérifiéexplication claire, exactitude et compétence du réparateur je recommande
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Sylvie T.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Christian P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Michelle B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide propre
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Claude C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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A. L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéexcellent service rapide et efficace
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M. H.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBof
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Jean michel L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent ! Bonne réactivité et communication, prestataire très compétent et efficace.
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Gilbert L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéLe travail a été bien fait. Est nous sommes toujours bien reçu quand nous appelons homserv
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Genevieve P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTres efficace, tres a l'écoute ,et tres rapide, avec super techniciens.
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