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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Philippe N.
2 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacite
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Richard B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéplus de 3 semaines pour bénéficier de l'intervention. Premier fournisseur ne peut intervenir mon domicile étant trop loin de ses locaux. ensuite plus de nouvelles d'home serve j'ai du rappeler 4 ou 5 fois, à chaque fois des promesses, à chaque fois 15 mn d'attente au téléphone.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Monsieur Richard B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Pascal V.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Marie-Claude B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Helene V.
2 sept. 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite de l'intervention
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Jean frederic L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Christiane M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa débouchage de la canalisation a été fait partielement car la détection de l'engorgement n'a pas été localisée lors de la première intervention. Il a fallu plusieurs interventions pour résoudre le problème et donc beaucoup de dérangements
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Jean-Luc L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLes notes ci dessous concernent le plombier qui a fait du travail électricien et plombier.
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Fernande C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéPlombier très professionnel, rien à redire merci
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Chantal E.
2 sept. 2025
Avis vérifiétrés bien ,excellent contact
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Jonathan B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Martine F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMonsieur tres sérieux qui donne vraiment confiance
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Jean-Luc B.
2 sept. 2025
Avis vérifiépratique et professionnel
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Francoise C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéIntervenant extrêmement logique, observateur et efficace! il a résolu en une demi-heure ce que d'autres n'avaient absolument pas compris. Un grand bravo!
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Tony D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Marie chantal Z.
1 sept. 2025
Avis vérifiéservice de qualité je recommande
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Michel Q.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRemarquable.
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Jean B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéservice impeccable je recommande
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Rejane D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRavie de l l'intervention
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