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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Marie V.
2 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité pour une fuite d'eau
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Christine G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prise en charge qui a nécessité 3 interventions
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Isabelle L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Danièle S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Sandrine L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Annie Q.
2 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente des services homserve Rapide efficace bon professionel
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Virginie C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéFacile en ligne
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Patricia G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention du 6 août 2025
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C. B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéravie de vos services; rapidité de la prise en compte de ma demande et du traitement de l entreprise CHAMBON ainsi que de l employé chargé de l intervention ;
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Sarah G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAppel du plombier très vite pour planifier l intervention.
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Marie-Francoise A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe plombier très sympa ainsi que la personne au téléphone avec qui j'ai pris le rdv
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Fatmegyul A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
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Joel L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTravail propre et rapide, professionnel.
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E. S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAucun avis spécial à donner
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Marcel R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Michel P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéPlomberie intervention rapide. Electricité un peu plus complexe suite à une mauvaise information donnée par nous lors de la demande de renseignements du réparateur.
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Michel H.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonne intervention
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Michel A.
2 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien pour le technicien qui est intervenu chez moi, par contre mauvais pour la plate forme Homeserve que j'ai appelé 3 fois, avant qu'ils ne changent enfin le prestataire qui n'aurait pu intervenir que 7 jours après ma déclaration initiale .. Vous avez une belle marge de progression..
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C. B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSignature bon imité. Remontage sonnette des vis partout. Devait revenir .pour solution technique promesse non tenue. Je résilie ai home services des que possible
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour a pu vous rassurer quant à notre engagement pour un service de qualité. Soyez assuré que notre service d’assistance reste pleinement mobilisé à vos côtés jusqu’à la finalisation de vos travaux. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Pierre D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe diagnostic de la fuite a été immédiatement réalisé. J'attends maintenant la réparation de la fuite par un plombier recommandé par Home.
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