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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Lakhdar D.
25 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité malgré la difficulté de l intervention
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Claudine N.
25 août 2025
Avis vérifiéBonne
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Claudine N.
25 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Jacky L.
25 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Carole B.
25 août 2025
Avis vérifiétrès bonne réactivité
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Elie C.
25 août 2025
Avis vérifiéArtisan professionnel et arrivé rapidement.
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Erick C.
25 août 2025
Avis vérifiéComprehensif
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Thierry V.
25 août 2025
Avis vérifiétrès bonne réactivité
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Anna B.
25 août 2025
Avis vérifiéFinalement j' ai appelé cette assurance trois fois, pour des fuites d'eau. Jamais ils m'ont couvert l'intervention. Assurance à éviter
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Najete
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Anne marie S.
25 août 2025
Avis vérifiégrand professionnalisme des intervenants.
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Christiane M.
25 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ursula B.
25 août 2025
Avis vérifiéLa commande a été mal exécutée, par des artisans toujours nouveaux, qui n'étaient pas satisfaits du travail précédent et ne pouvaient donc guère le poursuivre. Non seulement les dégâts n'ont pas été réparés, mais ils sont désormais plus importants qu'auparavant.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.
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Dominique M.
24 août 2025
Avis vérifiéRéactif et rapidité de l'intervention
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Lionel A.
24 août 2025
Avis vérifiéprise en compte immédiate
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Nicolas G.
24 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Michel & andrée C.
24 août 2025
Avis vérifiépour tout la gentillesse le travail et le sérieux
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Pierre R.
24 août 2025
Avis vérifiéNous avons eu à faire à un artisan de St Jean Bonnefond, très professionnel dans ses raisonnements et qui nous permis de retrouver assez rapidement l'usage de l'eau. Il est allé même chercher une pièce pour changer un T qui allait se rompre
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Christine C.
24 août 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Robert P.
24 août 2025
Avis vérifiéRapidité de l’intervention et qualité du service
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Jean claude F.
24 août 2025
Avis vérifié- APPEL DEMANDE D'INTERVENTION = ZERO !!! PAS DE SUIVI FAVEUR CLIENT - INTERVENTION PAR PROFESSIONNEL = PARFAITE
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