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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Alain B.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bon travail Merci beaucoup à M.GARIBIAN Très sympathique aussi
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Yvette C.
24 août 2025
Avis vérifiéSatisfaction globale
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Cyril melissa L.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Je recommande !
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G. A.
24 août 2025
Avis vérifiéLe problème demeure. Sue le moment la bonde de l'évier a fonctionné puis très vite le système s'est coincé.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés d'apprendre que le problème persiste malgré notre intervention. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Très bonne journée. Najete.
Réponse de G. A.
je vous remercie de votre sollicitude et reste dans l'attente d'une prochaine intervention Bien cordialement
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Patrice C.
24 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Marie francoise et virginie D.
24 août 2025
Avis vérifiéL'intervention rien à dire le ob est sur le suivi où si je n avais pas rappelé à chaque fois on n avance pas.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete
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Aze-Eddine B.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien mais attention de bien être à cheval sur les demandes ma dernière prise en charge n'a pas pu être effectuée mais je connais le service et je ne m'en plein pas du tout c'est efficace !
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Daniel G.
23 août 2025
Avis vérifiéFantastique de simplicité
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Patrice C.
23 août 2025
Avis vérifiéNote 8
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Jean luc M.
23 août 2025
Avis vérifiéJe n’ai rien à dire
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Pierre C.
23 août 2025
Avis vérifiérapidité de l'intervention
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Monique R.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande
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William C.
23 août 2025
Avis vérifiérapidité d intervention prise en compte du problème
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Sabine C.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sylviane C.
23 août 2025
Avis vérifiéGrande compétence et professionnalisme de l'électricien
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Jean jacques G.
23 août 2025
Avis vérifiéTechnicien efficace et sympathique
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Christiane L.
23 août 2025
Avis vérifiéIntervention sans problême personnel très compétent
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Marie R.
23 août 2025
Avis vérifiéL atte3nte de l intervention trop longue 3 jours
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Alain D.
23 août 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide et efficace
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Claude G.
23 août 2025
Avis vérifiéSi c'est pour mon problème d'évier il a fallu 4 interventions!!!! La 2em personne pas de la même compagnie a bien débouché j'ai trouvé qu'il faisait un travail sérieux mais il n'a pas du serrer au niveau de la bonde de fond donc ça goutté il a fallu que d'autres employés viennent pour m'entendre dire par le dernier mais...c'est incroyable ils n'avait pas coller la piece ce dernier a réglé le problème ouf
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.
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