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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Yvette B.
23 août 2025
Avis vérifiéJ'en suis vraiment contente. Tout a été parfait. Merci beaucoup.
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Mathieu B.
23 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Murielle denis L.
19 août 2025
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble
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J. C.
19 août 2025
Avis vérifiéL'intervenant n'a pas passé plus de 2 minutes à actionner une espèce de ventouse pour voir si les WC était encore sur après la mise de déboucheur que j'avais effectué quelques heures avant. Il est reparti sans donner aucun avis sur la cause, où les choses à surveiller. ni conseil, ni constat
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Michel C.
19 août 2025
Avis vérifiéVous n'avez pas voulu dépanner mon réfrigérateur, sous prétexte que je n'avais perdu la facture.
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Francine L.
19 août 2025
Avis vérifiéRendez-vous rapide. Reparation faite par un bon Professionnel
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Gerard D.
19 août 2025
Avis vérifiéparfait
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Anziza A.
19 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace A l'écoute et répond aux besoins
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Michel V.
19 août 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Mihai C.
19 août 2025
Avis vérifiéMalgré un samedi, intervention super rapide et efficace !
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Jacques M.
19 août 2025
Avis vérifiéToujours réactif avec des solutions adaptées, réalisées sans problème.
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Christian G.
19 août 2025
Avis vérifiéVotre organisation est tout simplement parfaite je le recommande a mon voisinage et amis
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Vanessa D.
19 août 2025
Avis vérifiéImpeccable comme toujours.
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Daniel M.
19 août 2025
Avis vérifiéDemande d'intervention par Internet. Réponse rapide (dans l'heure suivante). Intervention dans la journée. Travail réalisé avec soin. PARFAIT.
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Guy L.
19 août 2025
Avis vérifiéExcellent suivi du dossier par vos sevices
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Nicole L.
19 août 2025
Avis vérifiétrès bon technicien
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Luc K.
19 août 2025
Avis vérifiéprise en charge du sinistre dans un délai correct, intervention du premier intervenant dans un délai correct mais qui n'a pas résolu le problème - du contraire, intervention du second intervenant dans un délai correct et une réparation correctement terminée
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Carryl F.
19 août 2025
Avis vérifiéSuper rapide
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Brigitte P.
19 août 2025
Avis vérifiéTechnicien au chrono, et peu aimable, son départ: il était au téléphone, il m'a tendu la main et il est parti sans un au revoir... il était déjà venu chez moi pour une précédente intervention, je me suis retrouvée avec un robinet de deux couleurs (la base d'origine "doré brossé" et la partie changée "le col de signe" chromée) qu'il a fallu que je fasse changer en totalité par un professionnel. Donc je suis en pleine réflexion, à savoir de résilier le contrat. Cette fois-ci mon robinet de douche a bien était changé mais il m'a remis mon vieux flexible et la pomme de douche. Si ce n'était pas prévu dans le contrat il aurait pu me faire une proposition de changement moyennant paiement... Il a fallu que je fasse venir encore un professionnel pour ce changement. Ce n'est pas vraiment rentable donc j'attends la fin de mon contrat pour une résiliation.
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Abdoul M.
19 août 2025
Avis vérifiéService impeccable
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