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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jose N.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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M. D.
11 août 2025
Avis vérifiéIntervention très moyenne
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.
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G. S.
11 août 2025
Avis vérifiépersonne très attentive a mon problème et rapidité pour permettre une intervention rapide. interlocuteur très aimable et réactif.
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J. C.
11 août 2025
Avis vérifiéras
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Laurence L.
11 août 2025
Avis vérifiéen pleine période de vacance ,le professionnel envoyé au top vraiment
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L. E.
11 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge et intervention rapide!
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Henry & nadine L.
11 août 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et compétente qui a effectué la réparation
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Sylvie C.
11 août 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. L'intervention s'est faite un dimanche et j'ai été dépannée.
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Gerard B.
11 août 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide après l'appel à Homserve
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Pascale C.
11 août 2025
Avis vérifiéefficace
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Isabelle R.
11 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, ils s'occupent de tout. Merci
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Christian D.
11 août 2025
Avis vérifiédix sur dix
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Christian V.
11 août 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, consciencieux
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Daniel B.
11 août 2025
Avis vérifiéfatisfaisant
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Akila S.
11 août 2025
Avis vérifiétechnicien tres professionel
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Annie B.
11 août 2025
Avis vérifiéBONNE REACTION, RAPIDITÉ
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Marie christine U.
11 août 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Patrick A.
11 août 2025
Avis vérifiéEfficace
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Jean-Fancois Et Sylviane J.
11 août 2025
Avis vérifiéBon travail du deuxième plombier. Le premier qui a une grosse entreprise n'a pas pu se déplacer un samedi
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Guy D.
11 août 2025
Avis vérifiérien a dire la prestation a été parfaite je recommande
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