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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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C. W.
7 août 2025
Avis vérifiéPonctualité et efficacité de l'intervention, cordialité des intervenants
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Marie christine T.
7 août 2025
Avis vérifiéPlateforme très réactive, efficace En cas de problème, c est très rassurant Très contente d avoir cette assurance!
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Alain R.
7 août 2025
Avis vérifiéL’artisan a eu des difficultés à résoudre le problème. Il est arrivé en retard et fatigué ce qui n’a pas facilité la tâche.
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Karine B.
7 août 2025
Avis vérifiéMise en contact rapide avec un plombier . Malheureusement malgré 2 assurances pour " fuite" je n'étais pas assurée pour lchanger la robinetterie.
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Eric L.
7 août 2025
Avis vérifiéTous ce qui avait été programmé pour ma fuite d'eau a été effectué rapidement.
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Claudine B.
7 août 2025
Avis vérifiétres contente rassurante
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Julien H.
7 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Marie audrey M.
7 août 2025
Avis vérifiéRien a rajouter
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Jose V.
7 août 2025
Avis vérifiéSuper
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Marcel A.
7 août 2025
Avis vérifiéRapidité téléphonique, efficacité pour l'intervention
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Olivier G.
7 août 2025
Avis vérifiéservice impeccable , solution trouvée et flexibilité et réactivité de Homeserve pour changer le motif de l'intervention !
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Emmanuel W.
7 août 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Patrice B.
7 août 2025
Avis vérifiédélai d'intervention moyen
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Fabrice et elodie M.
7 août 2025
Avis vérifié…2:
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Christine R.
7 août 2025
Avis vérifiéImpeccable sérieux travail soigné
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Agnes M.
7 août 2025
Avis vérifiéPublicité abusive. Un commercial qui vous vend des services qui ensuite ne sont pas dans le contrat
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.
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Jean marie L.
7 août 2025
Avis vérifiéje l'ai déjà donné
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Jean pierre patricia G.
7 août 2025
Avis vérifiéPersonnes très compétentes. Très professionnelle. Merci
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Alain M.
7 août 2025
Avis vérifiéPrise en compte immédiate de notre problème, super réactif !
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Beatrice C.
7 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien terminé
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