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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Michele S.
7 août 2025
Avis vérifiéRéparateur très sympa
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Guy C.
7 août 2025
Avis vérifiédivergence d'opignon
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Alain G.
6 août 2025
Avis vérifiéVOTRE ROBOT : note 0 on peut répéter 10, 20 fois comprend rien Elle doit avoir 80 ans ( comme moi ) Heureusement après 2 ou 3 rappels une voix douce, pleine d empathie; un service d appel au top et votre sous traitant BESSE parfait
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Yves L.
6 août 2025
Avis vérifiéun contact très bien et bonne écoute du problème rencontré pour intervention
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Martine D.
6 août 2025
Avis vérifiéIntervention ultra rapide et très bien gérée
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Francoise G.
6 août 2025
Avis vérifiéservice vraiment rapide
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Joseph M.
6 août 2025
Avis vérifiéefficace,rapide,discret
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Michel F.
6 août 2025
Avis vérifiéHomeserve me compte 2 interventions pour le même travail.
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Nadine T.
6 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, intervention rapide et efficace, depuis plusieurs années que je suis chez vous, j'ai toujours été dépannée rapidement.
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Arlette F.
6 août 2025
Avis vérifiérapidité efficacité
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Annie P.
6 août 2025
Avis vérifiéC’était parfait : réponse rapide réparation effectuée et rien à payer !
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Stewart A.
6 août 2025
Avis vérifiéTres bon
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Jacques G.
6 août 2025
Avis vérifiétres satisfait
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Abd-Elkrim B.
6 août 2025
Avis vérifiéj'avais un problème electrique dans mon garage. la lumière en panne. l'electricien ne voulait rien faire me disant que home ne prenait pas en charge. Il m'a promis un devis que je n'ai jamais reçu. Au final lui et Home serve m'ont laissé en plan dans l'obscurité.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.
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Andree G.
6 août 2025
Avis vérifiéréactif
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Sophie T.
6 août 2025
Avis vérifiéRéactifs et efficaces
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Chantal T.
6 août 2025
Avis vérifié1 jour avant d'être contactée
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Laurent L.
6 août 2025
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace
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Emile B.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bon contact . Organisation parfaite Intervention rapide
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Josette P.
6 août 2025
Avis vérifiéParfait ..compétent l professionnel sympathique...merci "Ludo" et merci la secrétaire très sympa et disponible .pour un samedi intervention en urgence tout était parfait La prise en charge par homeserve a été parfaite aussi .le téléconseiller a été très efficace et empathique
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