Aller sur le site
Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Dominique R.
26 juil. 2025
Avis vérifiél'avis a été donné par courriel
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci pour votre retour. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Bien à vous, Amar de l'équipe de Homeserve
-
A. S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéc'est bien mais j'ai un doute car 2 interventions rapprochées pour le même problème je me pose une question est que le premier débouchage a été bien fait !!!??
-
Christine M.
26 juil. 2025
Avis vérifiélong pour vous joindre
-
J. F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
-
Dominique M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTbien
-
Jean-Marie H.
26 juil. 2025
Avis vérifiétravail de qualité
-
Jean-Claude P.
26 juil. 2025
Avis vérifiébbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
-
Guenola K.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile de déclarer la fuite. Intervention impeccable par une entreprise très sympathique.
-
Daniel V.
26 juil. 2025
Avis vérifiéC'est une sécurité de pouvoir compter sur HomeServe
-
Jean michel L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéIl s'agit de la deuxième intervention avec un délais un peu long suite au weekend du XIV juillet.
-
Stephane S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéL entreprise pour les reparations n'a rappelé que le lendemain et non dans les deux heures comme le précisait home serve. Dans un premier temps,elle a proposé un rdv dans 15j(fuite d eau).mais finalement à su trouvé un créneau 4j après la détection de la fuite.temps de la réparation au top(1h).
-
J. F.
26 juil. 2025
Avis vérifiétechnicien efficace et intervention rapide
-
Michel L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéintervention.rapide
-
S. M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Philippe P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéToujours aussi efficace dans la prise en compte de l’intervention et la mise en place d’un intervenant.
-
J. D.
26 juil. 2025
Avis vérifiétrés bien
-
Patrick P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAttention difficulté de l'opératrice à nous identifier malgré le n° client.
-
Maurenne C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Jean claude F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis assez satisfait
-
Gerard L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéHomeServe, très bien ! Travail effectué par le technicien, une mauvaise expérience le 02 juin 2025 : rien n'a été fait (durée de l'intervention, même pas 5 minutes !) résultat, après son passage, la canalisation était de nouveau bouchée.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je déplore vivement la situation que vous décrivez. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Bien à vous, Amar de l'équipe de Homeserve
Réponse de Gerard L.
Bonjour, Merci pour votre message. Vous pouvez me joindre dès maintenant ou demain mardi 22/07 vers 11 h 30. Cordialement
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. J'espère que les précisions fournies aujourd'hui ont clarifié les points importants et vous ont démontré notre réel engagement envers la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une excellente journée ! Amar
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
