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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Aime P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéA part le RDV avec le technicien, aucun soucis avec Home Serve
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Thierry R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSeul défaut, 7 jours sur 7 pour appel téléphonique, mais pas pour intervention le dimanche
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Luc P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité d’intervention
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Jean pierre F.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSte sérieuse, personnel poli, a l'écoute , a l'heure et intervention rapide du prestataire choisi par Home serve
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Marguerite C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéHomeserve très bien. Par contre 7 jours pour que le professionel se déplace. Le professionel très bien
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Michel M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait plus tôt que prévu ( la veille du R D V )
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Henri E.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge de rendez-vous rapide
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Marc antoine C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Thierry A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRien de spécial
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Michel M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil tr bien, mais irresponsable j i du appeler 10 fois pour obtenir un rendez vous sérieux
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Michel M.
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Patricia C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Merci.
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Franck M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maria josefa B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapidite et professionalisme. Pleinement satisfait de l intervention
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Nathalie U.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès professionnel
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Gerard L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien , de la prise de RdV jusqu’à son excecution
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Naima D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Gerard P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUn bon professionnel et rapide. Travail propre
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Martine C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs appels, j ai pu avoir satisfaction.
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Sylvie A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité d'intervention
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Joel F.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien très bonne intervention très bon travail
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