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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Annette G.
19 juin 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. Satisfaite.
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Michele C.
19 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Robert V.
19 juin 2025
Avis vérifiéaucun suivi malgré réclamation
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Valerie Z.
18 juin 2025
Avis vérifiéLes intervenants Homeserve sont épatants mais leur plombier visiblement à besoin de corriger son attitude et améliorer son travail.
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Elisabeth V.
18 juin 2025
Avis vérifiéIntervention tjrs très rapide et sérieuse, je recommande, ce contrat est d'une grande utilité à un prix très raisonnable
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Martine A.
18 juin 2025
Avis vérifiéRéactif rapide très satisfaite.
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Myriam F.
18 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Marlouf D.
18 juin 2025
Avis vérifiéMise en relation rapide
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J. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéMembre depuis quasiment votre création, ayant eu recours à vos services plusieurs fois, c'est la première fois que je ne peux donner un avis 10/10 à l'ntervention citée. Pour une urgence absolue signalée et prise en compte (comme prévu dans le contrat) je n'ai été dépanne que 3jours après ...Il s'agissait d'une fuite eau nécessitant coupure compteur !!! Nous sommes une famille avec 8 enfants...je vous laisse imaginer ce que cela a été durant ces 3 jours !
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Yvonne C.
18 juin 2025
Avis vérifiétres bon service, a l'heure et travail rapide
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Luc N.
18 juin 2025
Avis vérifiéBonne intervention.
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Victoire M.
18 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Jacques M.
18 juin 2025
Avis vérifiéPERSONEL TRES COMPETENT
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Regis F.
18 juin 2025
Avis vérifiéTres bien 10
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Nathalie A.
18 juin 2025
Avis vérifié10 sur 10 pour le sérieux du technicien
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Laurence B.
18 juin 2025
Avis vérifiéParfait dépannage rapide et technicien efficace
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Ernesto M.
18 juin 2025
Avis vérifiéTRES GENTIL ET RAPIDE
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Jessica L.
18 juin 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Arnaud P.
18 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et intervention encore plus rapide. Technicien sérieux et pro.
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Christian C.
18 juin 2025
Avis vérifiéDépannage efficace et rapide
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