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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Dominique B.
3 juin 2025
Avis vérifiéla personne qui est venue était agréable pas comme celle qui venait avant de chez accer
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Michele G.
3 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, intervention rapide et efficace
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Marcelle S.
3 juin 2025
Avis vérifiéRapide, serieux
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Valerie A.
3 juin 2025
Avis vérifiéSérieux
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Etienne D.
3 juin 2025
Avis vérifiéPlombier très professionnel, si on a besoin de lui pour des dépannages, on peut conter sur lui,travail très proprement, à l'écoute du client.
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Gerard H.
3 juin 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Odile C.
3 juin 2025
Avis vérifiéRéactif Canalisation réparée Seul bémol : attendre la disponibilité de l’entreprise
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Jerome G.
3 juin 2025
Avis vérifiéRapide et. Efficace
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Franck K.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention réalisé.
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Regis B.
3 juin 2025
Avis vérifiéchoix des entreprises
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Alfredo raymonde L.
3 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, bon professionnel sympathique efficace
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Monique B.
3 juin 2025
Avis vérifiéEcoute, Rapidité et efficacité
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Jean-Francois D.
3 juin 2025
Avis vérifiéMatériel pas adapté compresseur pas assez puissant
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Guy S.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits de ́'intervention du plombier. Rapidité d'intervention suite à demande et réalisation rapide et de qualité. Courtoisie du technicien.
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Jean pierre G.
3 juin 2025
Avis vérifiéC'est anormal de ne pas prendre en charge le robinet de façade
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Faical E.
3 juin 2025
Avis vérifiéAucune transparence
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je regrette vivement la situation que vous évoquez La panne de votre colonne de douche ne fait pas partie des garanties de votre Contrat. C'est pourquoi l'intervention est terminée. Nous restons à votre disposition pour échanger quant aux garanties de votre Contrat. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
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A. F.
3 juin 2025
Avis vérifiéAucune intervention, toujours une raison de ne pas intervenir
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Annik D.
3 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Ludovic T.
3 juin 2025
Avis vérifiéService de qualité et rapide. Bon suivi des dossiers et pas de surprise même en cas de grosse intervention.
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Nicole S.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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