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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Dominique C.
16 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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Thierry L.
16 mai 2025
Avis vérifiéRéparations effectuées, rapidement. Plombier très compétent, bon travail
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Corinne G.
16 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Claude L.
16 mai 2025
Avis vérifiéMon indemnisation pour perte d’eau
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A. S.
16 mai 2025
Avis vérifiédépannage rapide et satisfaisant
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Sebastien G.
16 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Daniele L.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès pratique très utile
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Andre L.
16 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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Adrienne B.
16 mai 2025
Avis vérifiéJ’avais déclaré un problème de fuite au WC or dès le lendemain j’ai constaté un encombrement de l’ensemble des canalisations (rez de chausséede ma maison inondé). N’ayant pas été appelée par SOS Débouchage je les ai appelés le dimanche en expliquant le problème qui était plus grave. On m’a informée d’une intervention le lundi à 10h. Le lundi à 10 h j’ai été appelée par la personne de la veille me disant qu’on ne trouvait pas mon dossier puis il a été retrouvé. Le technicien est arrivé à 11h. Quand je lui ai expliqué le problème il m’a répondu ”ce n’est pas ce que l’on m’a dit”. Il est allé téléphoner dans son véhicule puis il a procédé au Débouchage avec un petit tuyau style karcher (alors que ce genre de problème m’était déjà arrivé et qu’on a toujours utilisé un énorme tuyau). Tout est rentré dans l’ordre me laissant tout de même une petite inquiètude quant à l’utilisation du bon materiel
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Daniel P.
16 mai 2025
Avis vérifiéj'ai mis bien car prévenu en fin de matinée un vendredi, l'intervention n'a pu se faire que le lundi matin suivant, la quantité d'eau perdue non négligeable./
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Pierre M.
16 mai 2025
Avis vérifiétrès réactifs
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Beatrice W.
16 mai 2025
Avis vérifiéje suis très satisfaite de cette intervention.
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Naima D.
16 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable, tout était rapide, demande en ligne, prise de rdv, intervention, rien à redire
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Robert D.
16 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Catherine H.
16 mai 2025
Avis vérifiéExcellente prestation du technicien
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Francoise B.
16 mai 2025
Avis vérifiéamabilité et efficacité : très bien
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Renaud P.
16 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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Sabine L.
16 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de demande de prise en charge et suivi parfait.
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Laurent D.
16 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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Sonia D.
16 mai 2025
Avis vérifiéÉlectricien performant
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