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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller…"
Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller c'est plus clair , la fuite n'est pas toujours facile à décrire en mail . je suis néanmoins très satisfaite . Cordialement
"Rapide et très professionnel."
"Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour…"
Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour toutes interventions futures pour votre clientèle .
Expertise des équipes
"Nous n'avons pas attendu la visite du technicien. on travail a été vraiment professionnel. Nous sommes satisfaits ferons appel à HOME SERVE. BRAVO"
"Intervenant serieux et agréable"
"Je suis contente de la prestation. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"interventions tres rapide et tres bon travail merci home"
"Service rapide, intervenant de grande qualité"
"Bonne réactivité et bonne intervention"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de notre intervenant: ponctuel au RDV, très calme et courtois, consciencieux dans son travail, sensibilisé par la gêne occasionnée par l'incident. Nous a donné des explications précises et professionnelles. Nous vous remercions tous pour la rapidité d'intervention.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéVous m avez presque harcelé pour payé sous les 10 jours, et empoché rapidement le contrat débouchage..mais mon problème fuite non résolu à ce jour depuis 2 mois
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide, très bon service par l'intervenant
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéContact facile. Compréhension du sujet exposé et réponse adaptée.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéExcessivement chère pour que la réparation tienne à peine 30 minutes.. ça fuit de nouveau
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiétravail d'excellente qualité
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation Homeserve. L'équipe s'est montrée très investie, déterminée à trouver notre fuite qui a été très difficile à trouver. Merci
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention non conforme à mes attentes
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéY’a pas eu vraiment de recherche de fuite approfonfie
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, merci.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéseulement recherche de fuite mai aucune réparation de proposée!!!
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTrès content du service, rien a dire de negatif
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention le lendemain de l'appel, technicien chevronné, rassurant et agréable, maniant bien le second degré. Boulot propre et problème réglé.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRéservation demandée la veille a 20h30, professionnel arrivé dans l'après-midi, sympathique, rapide et efficace! Et surtout pas de mauvaise surprise concernant le prix!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéintervention très rapide mais le tarif est un peu élevé pour un client de longue date
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéréaction professionnalisme prix amabilité tout 5 etoiles
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéService très réactif
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