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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller…"
Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller c'est plus clair , la fuite n'est pas toujours facile à décrire en mail . je suis néanmoins très satisfaite . Cordialement
"Rapide et très professionnel."
"Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour…"
Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour toutes interventions futures pour votre clientèle .
Expertise des équipes
"Nous n'avons pas attendu la visite du technicien. on travail a été vraiment professionnel. Nous sommes satisfaits ferons appel à HOME SERVE. BRAVO"
"Intervenant serieux et agréable"
"Je suis contente de la prestation. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"interventions tres rapide et tres bon travail merci home"
"Service rapide, intervenant de grande qualité"
"Bonne réactivité et bonne intervention"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Rapidité de l intervention compétence
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiérien à dire , réalisé comme convenu
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiérapidité d'intervention et efficacité
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUne fuite d'eau. J'ai essayé 5-6 spécialistes sur internet sans aucun réponse. Les techniciens de HomeServe sont venu dans moins d'une demi heure et dans 5 minute la fuite été résolue. Bravo!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPrise de rendez -vous rapide, la navigation sur le site est facile et le technicien HomeServe professionnel
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très rapide et très efficace, très satisfait de l'intervention
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace . cordialement
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétout est dit
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Très bonne disponibilité.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Suite à l'intervention , je trouve cela inadmissible de nous demander de verser la somme de 149 euros alors que la personne qui est venue n'a absolument rien fait pour voir d'où venait le problème. En effet , elle a seulement appuyer sur le bouton "reset' du chauffe eau (chose que nous avions déjà fait) puis après 2 minutes à peine , elle nous a dit qu'il nous ferait un devis pour tout changer sans autre explications 5 minutes d'intervention aucun diagnostic à part vouloir nous faire payer un chauffe eau neuf ne vaut pas le prix demandé et ne correspond pas non plus à la prestation réservée
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExcellent professionnel ,intervention rapide et efficace
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSuper efficace !! Prise de RDV dans la nuit, mise en contact et intervention le jour même. Prix fixé suivant le devis établi, donc pas de surprise. Paiement après l'intervention du technicien a homeserve. 👌👍
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéDébouchage de la canalisation effectuée Mais 1h après une fuite de syphon est apparu Le lendemain le technicien est revenu, attestant d'un joint défectueux mais qui ne fuyait pas avant leur intervention, mais qui cest mis a fuit 1h après leur depart Leur responsable au téléphone ne veut rien savoir et veut me faire payer le déplacement Pas très honnête de sa part.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPas de problème .Intervention rapide
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiécontact facile , réactivité très bonne , délai d'intervention très bon, qualité technicien top
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe rendez vous a été rapidement donné. Dommage que votre service ne m'ait pas avertie que le technicien avait un empêchement. J'ai donc attendu en vain et j'ai dû vous rappeler pour avoir une explication .
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéCompétence rapidité
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéService trés réactif dans la recherche d'un technicien suite au problème exposé
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