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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapidité dans la prise en compte du problème et pour trouver un intervenant."
"Très efficace intervention !"
"rapide et efficace"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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Alain L.
1 oct. 2026
Avis vérifiétres bien
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Alain D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéEntreprise intervention rapide à nos problèmes
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Lucien F.
1 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel de qualité
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Priscilla D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christopher B.
1 oct. 2026
Avis vérifié520€ pour une détection de fuite sans savoir où elle ce trouve c’est du vol On vous promet un devis à 730€ réparation et détection. Pour au final avoir un devis à 2800€
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Ulrike W.
1 oct. 2026
Avis vérifiéVotre collaboratrice a été très sympathique lors de notre demande de réparation à l'occasion des fuites au niveau du raccordement à l'eau, mais dans la situation d'urgence, nous nous sommes sentis pris au dépourvu et exploités par l'offre d'élimination des fuites. Sur la base de votre expérience professionnelle, vous deviez savoir que cette fuite était une intervention mineure qui a éliminé votre plombier en remplaçant un joint en quelques minutes. Je ne comprends pas pourquoi vous avez tellement dépassé votre devis forfaitaire. De plus, il vous a fallu 1 semaine pour nous envoyer un plombier, de sorte que des quantités considérables d'eau ont été perdues pendant 1 semaine. À cet égard, votre collaboratrice nous avait promis que la perte d'eau serait remboursé lors de la souscription d'une assurance. Saur nous a aujourd'hui informé de nous informé de la suite que sera réservé à notre requête, après l'émission de la prochaine facture comportant cette consommation inhabituelle. Veuillez nous confirmer les faits.
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Pierre R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéCourtois. Professionnel, rapide . Delai un peu long avant intervention .
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Mathias F.
30 sept. 2026
Avis vérifiéplusieurs interventions qui auraient pu être regroupées.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Jeanne R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéEfficacité
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Claude C.
30 sept. 2026
Avis vérifiéRéponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises.
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Samanta C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Rapide. Compétent
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Nadine D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéÉlectricien efficace et pédagogue. Très satisfaite de son intervention.
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Yolande D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéPrestation très positive.
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Daniel M.
29 sept. 2026
Avis vérifiénéant
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Anonymous G.
29 sept. 2026
Avis vérifiémise en relation rapide mais avec de mauvais artisans j'ai lancé une réclamation sans suite ni information depuis 15 jours c'est minable
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
Réponse de Anonymous G.
j'apprécie l'appel mais j'attends la résolution de mon problème avant de me prononcer
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Marie noelle P.
28 sept. 2026
Avis vérifiél'intervention s'est bien réalisé mais il y a beaucoup de délais, d'intermédiaires et une impossibilité de joindre un partenaire , je suis restée en attente à plusieurs reprises au téléphone pendant plus de 20 minutes ce n'était jamais le bon service quand enfin j'arrivais à avoir quelqu'un, j'ai finalement abandonné et j'ai cherché un autre prestataire pour la suite des opérations Par ailleurs j'attends toujours de recevoir ma facture avec la mention acquittée comme me le réclame l'assurance
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Mireille V.
27 sept. 2026
Avis vérifiéHeure respectuee bon technicien
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Claude N.
27 sept. 2026
Avis vérifiéPonctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci
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Pascal H.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBON
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Alain V.
26 sept. 2026
Avis vérifiéAucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct.
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