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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapidité dans la prise en compte du problème et pour trouver un intervenant."
"Très efficace intervention !"
"rapide et efficace"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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Pierre L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne sympathique et intervention soignée
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Frederic T.
25 sept. 2026
Avis vérifiéIntervention qui n'a servi a rien puisque la Saur a du intervenir par la suite .
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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E. A.
25 sept. 2026
Avis vérifiéL‘Intervention chez nous a duré moins que 30 minutes. Comparé avec ça le prix était très haut.
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Michelle G.
23 sept. 2026
Avis vérifiéArnaque devis provisoire de 660.33€ qui n’en n’est pas 1 puisque après intervention professionnel et travaux réalisés un montant de plus de 5200€ . Le truc proviosoire n’est donc plus provisoire ! Mais vous n’en n’avez rien à faire : prélèvement sur CB ( puisque enregistrement obligatoire pour intervention d’un pro du réseau Veolia…) . VOUS ME DEVEZ DONC ces 660.33€ !!! Je vais contacter Veolia pour faire un point sur votre attitude de voyou dans la manière de gérer ses clients
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Renee C.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon travail personnel super sympatique et professionel
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Daniel B.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPrestation correspondant aux attentes
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Michel V.
22 sept. 2026
Avis vérifiéArtisan très efficace, ponctuel et sympathique.
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Daniel C.
22 sept. 2026
Avis vérifiéintervention rapide
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Marie helene C.
22 sept. 2026
Avis vérifiérapidité,efficacité et qualité des intervenants
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Georges celine F.
21 sept. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent mais travaux non terminé et plus de nouvelles depuis
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Chantal L.
21 sept. 2026
Avis vérifiépur commercial avec grosse pression contractuel. Très cher. Pas si bien organisé que cela prétend d'être (RDV soit disant annulé ...)
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Daniel M.
21 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jeannine D.
21 sept. 2026
Avis vérifiéla coordination du service avec le technicien est à revoir, nous avions rdv entre 14h et 15h, il est arrivé à 17h30 parce que le devis ne lui avait pas été envoyé à temps par les services dont il dépend. Ledit service ne nous a pas tenu informé de ce retard.
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Jean francois C.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLes délais d'intervention ont été trop long.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Hortense T.
20 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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Liliane P.
20 sept. 2026
Avis vérifiéj'ai été très satisfait de la rapidité de l'intervention et de l'amabilité des intervenants;
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Pascale A.
19 sept. 2026
Avis vérifiéA la suite de mon avis, j'ai été contacté par le service client qui m'a remboursé les réparations non effectuées.
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Eliott V.
19 sept. 2026
Avis vérifié0 serait à mon sens la meilleure note qu’on puisse vous attribuer
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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Dominique L.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTravaux réalisés très rapidement avec de vrais professionnels mais largement trop coûteux pour notre fuite
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Marie therese D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLa prestation n'a jamais été réalisé. Professionnel agressif au téléphone. il vient sur place et note que la prestation est faite pour être payer. Une vrai arnaque que je vais notifié sur google
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je suis ravie qu'un nouveau rendez-vous ait pu être programmé avec notre prestataire. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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