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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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Charles G.
13 juin 2026
Avis vérifiéSérieux et réactif
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Valerie M.
11 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficzce
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Francoise R.
11 juin 2026
Avis vérifiéXxxxxxxx
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Christian M.
11 juin 2026
Avis vérifiéon m'annonce un devis de 969€ pour recherche et réparation d'une fuite par téléphone, devis que je dois signer en même temps que je suis en conversation et au total, je suis amené à payer un total de 1299€ . Je suis actuellement en litige
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Alain V.
9 juin 2026
Avis vérifiéBonjour. C'est la première fois que je fais appel à vos services.
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Patrice P.
9 juin 2026
Avis vérifiéréponse rapide mais explication pas claire , on est en panique il le savent donc pas le choix , dans mon cas le technicien est venu rapidement pour contaster un problème sur la chaudière qui coulait , il a même pas refermer l arrivée d eau , la prestation prévoyait de l azote dans les tuyau, dans ce cas il a trouver de suite le problème (540 euros main d œuvre compris pour cette intervention , j ai écrit un mail au service client pas de réponse, tres tres decu et en colere mais resigné, une experience que je ne renouvelerais pas
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie qu'une solution ait été mise en place et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je reste disponible pour toute information complémentaire. Cordialement, Nawelle
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Gilberte R.
9 juin 2026
Avis vérifiépersonne professionnelle et aimable
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Edith M.
9 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Pascal D.
7 juin 2026
Avis vérifiéRespect des engagements, qualité d'intervention.
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Chappuis J.
7 juin 2026
Avis vérifiéParfait!
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Michel V.
7 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Eric F.
7 juin 2026
Avis vérifiéLe prix annoncé n'a pas été respecté
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Dominique R.
7 juin 2026
Avis vérifiéIntervention sans résultat
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Eric F.
7 juin 2026
Avis vérifiéINTERVENTION PREVUE LE LUNDI 9H VENUE QUE 24H PLUS TARD
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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François D.
7 juin 2026
Avis vérifiéPrise en compte rapide de ma demande et interventions rapides
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Eric C.
7 juin 2026
Avis vérifiéRapidité d'exécution, pro compétent et sympa
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Bruno C.
6 juin 2026
Avis vérifiéAdministrativement parfait. Prise de rdv ok mais intervention mauvaise. contrat non rempli. technicien a détecté la fuite d'eau souterraine mais n'a pas dit ou elle se trouvait. A présent je suis obligé de passer par lui pour la réparation avec un devis prohibitif. Ce que je ne ferai pas. J'ai donc dépensé 500 euro pour rien. Scandaleux
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. Je constate qu'un suivi par notre Service d’Assistance est en cours. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance si besoin. Bonne fin de semaine. Caroline de l'équipe HomeServe.
Réponse de Bruno C.
Merci Caroline. Vos services sont très gentils, agréables et serviables. Mais je considère que lorsqu'un prestataire est défaillant ou négligeant c'est à vous de prendre les décisions. J'ai choisi Home serve et vous avez choisi le prestataire... malheureusement c'est donc vous qui en êtes responsables. Je demande donc le remboursement de cette non-prestation. Merci
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Bernard B.
6 juin 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité, bon rapport qualité / prix
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Elisa B.
6 juin 2026
Avis vérifiél intervention a ete rapide
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Bien à vous, Caroline de l'équipe HomeServe.
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Chantal L.
6 juin 2026
Avis vérifiépas satisfaite de l intervention demandee refus de reparer la fuite d eau.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée et je regrette vivement votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Très bonne journée. Caroline, de l'équipe HomServe
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