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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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Virginie U.
26 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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Patrice E.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique avec un grand professionnalisme dans le déroulé. Je recommande car en 48 h l’intervention a eu lieu faite par un plombier très professionnel.
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J. P.
26 mai 2026
Avis vérifiéRespect des delais
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Yves B.
26 mai 2026
Avis vérifiénous avons très satisfait de cette intervention.. Merci au technicien;.
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Johan S.
26 mai 2026
Avis vérifiéVoleur
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Annaick D.
22 mai 2026
Avis vérifiéPertinence amabilité réponse à nos questions
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Michel F.
22 mai 2026
Avis vérifiéRéactif et très professionnel
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Cécile C.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Maryline D.
22 mai 2026
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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Benjamin N.
22 mai 2026
Avis vérifié50€ dépensés en l'air (frais d'annulation) à cause d'un prestataire qui ne sait pas gérer son emploi du temps. Premier rendez-vous prévu avec le prestataire à 16h. Au travail, j'ai eu le droit à cinq appels dès 14h30, le prestataire était déjà au lieu d'intervention. Impossible pour moi de venir, rendez-vous annulé. On se recontacte, ce coup là, je propose à l'oral 16h30 et je lui envoie par SMS. Finalement, le prestataire me contacte à 13h (encore une fois quand je suis au boulot), pour me dire qu'il aura du retard et qu'il sera au lieu de rendez-vous entre 17h et 18h30. Je n'habite pas là où il devait intervenir, c'est pourquoi je lui ai proposé d'annuler si jamais il ne pouvait pas arriver avant 17h30. Finalement, il juge mon créneau "trop serré" et m'envoie HomeServe (par appel bien sûr). Pendant ce dernier appel, je propose l'annulation plutôt qu'il y ait des frais de déplacements inutiles. La personne au bout du fil me dit aussi que le premier rendez-vous était noté informatiquement "entre 14 et 16h". Résultats des courses : surprise ! 50€ dans le baba parce qu'on demande l'IBAN AVANT l'intervention. Grâce à eux, mon problème n'est pas résolu et j'ai perdu 50€ pour aucun motif réellement légitime. (Qu'est-ce qui fait qu'une annulation coûte cette somme ?)
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Pierre S.
22 mai 2026
Avis vérifiépetit problème d organisation
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Eduard K.
22 mai 2026
Avis vérifiéSans problemes
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Marie-HéLèNe C.
22 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnel, rapidité pour obtenir un rdv
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Youcef L.
22 mai 2026
Avis vérifiéExcellente Prestation , et professionnalisme du technicien
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Catherine O.
22 mai 2026
Avis vérifiéMerci pour la rapidité de l'intervention
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Marie-José T.
22 mai 2026
Avis vérifiéTout était parfait merci
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Marie G.
22 mai 2026
Avis vérifiéTarif élevé
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Michele M.
22 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite de cette intervention
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Marie odile et éric P.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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Nathalie G.
22 mai 2026
Avis vérifiéBonne organisation et intervention. Sauf le prix qui est exorbitant
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