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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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Catherine C.
21 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Laurent L.
21 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide.
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Patrick H.
21 mars 2026
Avis vérifiéProblème non résolu, le congélateur fait disjoncter le compteur lorsqu'il est branché sur les prises du rez de chaussée mais fonctionne normalement quand il est branché sur prise du premier étage. J'ai testé les prises du rez de chaussée en branchant un aspirateur qui fonctionne normalement. Le technicien me dit que le problème vient du congélateur mais je n'y crois pas vu qu'in fonctionne très bien en le branchant à l'étage.
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Corinne F.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès reactif
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Jean francois B.
21 mars 2026
Avis vérifiéUn de vos agent est passé pour réparer la fuite d'eau après compteur, il m'a dit qu'il ne pouvait pas intervenir, que la fuite était hors du regard et qu'il fallait ouvrir le terrain avec une grue. La fuite était visible, mon plombier l'a réparé sans problème et sans l'intervention de la grue, qui m'aurait coûté 700€.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Gisele S.
21 mars 2026
Avis vérifiéje pensais être assuré pour les interventions à l’extérieur
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C. G.
21 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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Sandra U.
20 mars 2026
Avis vérifiéTuyau de canalisation davantage bouché. Desengorgement non réalisé comme prévu. Prestataire est parti sans attendre validation du nouveau devis pour introduction de caméra.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Sandra U., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Mireille P.
20 mars 2026
Avis vérifiéL’intervenant n’a rien réparé et m’a laissée avec ma fuite (160 euros) et j’ai du contacté une autre entreprise
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Josiane B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Isabelle H.
19 mars 2026
Avis vérifiéContact agréable
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Ginette M.
19 mars 2026
Avis vérifiéFaire en sorte que l'administration soit aussi efficace que la réalisation technique
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Annie B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour une 1ère fois.
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Raymond B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention ! Le plombier est venu rapidement ! Il a fait de l'excellent travail.
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Yves F.
19 mars 2026
Avis vérifiéC'est un bon moyen de dépanner quand on ne trouve persoone
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Christine F.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès reactif
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Claude P.
19 mars 2026
Avis vérifiéle délais de 25 jours pour réparer la fuite est trop important
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Xavier L.
19 mars 2026
Avis vérifiéForfait 4 h durée de l’intervention 30 minutes !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Xavier L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Marylene J.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai dû gérer une fuite d’eau à mon domicile depuis mon lieu de travail ! Le plombier est intervenu très rapidement . Ce fut rapide et efficace . Avec des facilités de paiement . Je recommande 👍
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Nathalie A.
17 mars 2026
Avis vérifiéUne. Prestation beaucoup trop rapide comme si l’artisanat n’a pas le temps pour vous alors que vous avez Paula prestation. Une solution juste provisoire. Un service qui ne vaut pas le montant du tout la valeur demandée dans le devis. Il aurait fallut mettre une bague de fixation à serrer pour fixer 2 tuyaux qui s’était déboîté pour éviter que cela se reproduise. Mais l’artisanat n’a trouvez mettre juste un bocal pour relever le tuyau au lieu de mettre un petit pied en y qui maintiendrai le tuyau à sa juste position.
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