Avis pour HOMESERVE à la carte

Total : 6 814 avis depuis 16/09/2017

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Basé sur 1 029 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.

Cet établissement ressort surtout pour la rapidité de prise en charge, la désignation d’un intervenant et l’organisation, souvent jugées rassurantes quand le technicien est compétent et aimable. Les avis citent aussi des contraintes prises en compte et un travail jugé propre et fiable. À l’inverse, plusieurs commentaires évoquent un tarif trop onéreux, des montants contestés et un remboursement qui tarde à venir.

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Réactivité

604 avis mentionnent la réactivité, avec 82% d'avis positifs.

"Très efficace intervention !"

"rapide et efficace"

"Intervention rapide"

Expertise des équipes

338 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"A l'heure, professionnel"

"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"

"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"

Accueil et amabilité

143 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."

"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."

"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"

Livraison

25 avis mentionnent la livraison, avec 92% d'avis positifs.

"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."

"impeccable , rapide et efficace"

"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."

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Brigitte C.
25 nov. 2025
Avis vérifié
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L intervenant n as pas attendu deux heures sur place et coupe l eau pour verifier si fuite.. Comme cela devrait etre fait..... Si a la prochaine facture il y a encore une remarque de la Saur... Je reviendrais vers vous pour que vous puissiez envoyer un vrai professionnel.
Expérience du : 30 oct. 2025
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Patrick L.
25 nov. 2025
Avis vérifié
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rapidité d'execution
Expérience du : 22 sept. 2025
Claudine R.
25 nov. 2025
Avis vérifié
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Bien mais beaucoup trop cher
Expérience du : 5 nov. 2025
Christiane M.
25 nov. 2025
Avis vérifié
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Pour une première expérience elle fut concluante
Expérience du : 29 oct. 2025
Marie claude C.
24 nov. 2025
Avis vérifié
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professionnel tres competent
Expérience du : 5 nov. 2025
Noel R.
24 nov. 2025
Avis vérifié
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personnel compétant respectueux
Expérience du : 3 nov. 2025
Philippe C.
23 nov. 2025
Avis vérifié
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Bien
Expérience du : 31 oct. 2025
Claudine C.
23 nov. 2025
Avis vérifié
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Très rapide, efficace et de très bons conseils. Merci pour la rapidité de l'intervention.
Expérience du : 8 nov. 2025
Jean marie S.
23 nov. 2025
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panne détecté dans la minute
Expérience du : 28 oct. 2025
Marc N.
23 nov. 2025
Avis vérifié
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La procédure d'acceptation du devis est fastidieuse au possible et pas du tout adaptée à un octogénaire.
Expérience du : 7 nov. 2025
Paul R.
23 nov. 2025
Avis vérifié
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rapidité intervention - horaires respectés
Expérience du : 5 nov. 2025
Olivier R.
23 nov. 2025
Avis vérifié
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Technicien très professionnel
Expérience du : 30 oct. 2025
Marie christine C.
23 nov. 2025
Avis vérifié
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HomeServe ne devrait pas conseiller de faire appel à L.R. Plomberie Chauffage Peinture. Explications dans le pavé 4 Recommandation.
Expérience du : 29 oct. 2025
D. D.
21 nov. 2025
Avis vérifié
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excellent
Expérience du : 12 nov. 2025
Jean francois T.
21 nov. 2025
Avis vérifié
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Ca coûte trop cher
Expérience du : 25 oct. 2025
Fabienne H.
21 nov. 2025
Avis vérifié
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Très décevante.
Expérience du : 15 sept. 2025
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.
Gérard V.
20 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne prise en compte avec réajustement de l'intervention aux besoins réels.
Expérience du : 2 nov. 2025
Joele R.
19 nov. 2025
Avis vérifié
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Tres bien
Expérience du : 10 nov. 2025
Eliane P.
19 nov. 2025
Avis vérifié
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C'est très cher pour une durée d'intervention d'une heure et surtout un chantier laissé sale
Expérience du : 28 oct. 2025
Bruno R.
19 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du personel tres sympa et compétant..
Expérience du : 22 oct. 2025