Aller sur le site
Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéras parfait
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien déroulé, les explications du technicien était parfait.
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéartisan très gentil mais n'a pas pris la peine de vérifier l'engorgement des deux wc
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBonne réaction Pro
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéEquipe professionnelle
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéContrairement aux interventions précédentes, je suis très mécontent des services rendus. Apparemment, les sous-traitants sont insuffisamment contrôlés. Déplacement non honoré, mais facturé, second déplacement facturé, mais réparation non effectuée, enfin réparation effectuée (très correcte), mais avec supplément.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de A. A.
Mes compliments pour votre réactivité. Malgré les dysfonctionnements, un défaut de communication entre partenaires juridiquement indépendants, la bonne foi de Homeserve n'est pas en cause.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLe pro était très a l'écoute et très Pro !
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLe prestataire (à peine aimable) a fait le boulot, tout était débouché... Mais le problème est revenu 1 semaine après l'intervention. Donc, est ce que le boulot à été fait ?
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéDélai court, intervention impeccable, contact téléphonique facile et personne très sympa
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAucun avis
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéPonctuel, efficace
-
A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéLe forfait proposé était bien au delà du besoin réel pourtant clairement expliqué au téléphone. 459€ pour 30’ de travail est un montant disproportionné et qui ne correspond pas au 1er devis demandé pour une réparation sans recherche de fuite (189€). Certes, l’intervention a été rapide mais je peinais à comprendre ce que me disaient les ouvriers et il faut deviner ce qui est écrit sur l’attestation de réparation. Le trou a été rebouché à la va-vite, laissant le jardin de nos voisins peu présentable et nécessitant de notre part une réparation.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, les travaux ont été réalisés par notre professionnel, conformément au devis proposé par Homeserve et validé par vos soins le 24/07/2024. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéEcoute, Réactivité, Professionnalisme
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAUCUN PROBLÈME SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiésans problème, très satidfaisant
-
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
