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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéExcellent. Un travail impeccable, Pro, Précis, Propre et bien fini.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiébon travail ok
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéDéception.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLe respect des termes de mon contrat assurance. Voir les ITEMS d'évaluation
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, mais étant en période de vacances il a fallu attendre un peu avant que l'entreprise intervienne.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel. Dommage que les robinets extérieurs ne soient pas garantis
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéParfait! Très bon accueil téléphonique, prise en charge très rapide!
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéDésinvolture du technicien peu acceptable Il a finalement changé la pièce
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMa fuite est toujours présente après départ du plombier
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Sofia
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJ'aimerai que home serve puisse intervenir sur les installations extérieures mais aussi pompe à chaleur , local piscine
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJ ai relancé deux fois avant de pouvoir obtenir le plombier et votre facturation est beaucoup trop élevée
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéL'intervention a eu lieu rapidement
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéService très réactif. Artisan très professionnel et sympathique. Service parfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPlus que moyenne.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, les travaux ont été réalisés par notre professionnel, conformément au devis proposé par Homeserve et validé par vos soins le 16/07/2024. Nous espérons que ces informations clarifient la situation et si besoin notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Bien à vous, Amar de l’équipe de HomeServe
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiédéja connu de notre par pour fuite
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéCoût d’intervention scandaleux.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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