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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon technicien sur place, par contre malgré mon appel telephonique et mon message à l'entreprise, je n'ai jamais reçu l'attestation de fin de chantier avec le relevé de compteur d'eau après travaux
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSuper, rapide et efficace
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéIntervenants compétents.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien organisé et exécuté
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRiren a redire tout etait tres bien
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéService disponible joignable et efficace
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de votre intervention chez moi au 8 avenue Maréchal Foch 77500 Chelles
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLe problème était, non pas avec l'intervention de Mes Bons Pros mais avec celle du premier technicien, qui devait faire une réparation de radiateur rentrant dans mon contrat. Ce dernier ne voulait pas faire le nécessaire pour l'effectuer et d'ailleurs ne semblait pas savoir très bien comment faire. Donc, il est parti sans faire la réparation, et j'étais obligé de faire appel à Mes Bons Pros, un service payant. A mon avis, la réparation rentrait tout à fait dans mon contrat, et je n'aurais pas du la payer en utilisant Mes Bons Pros. L'échec de la première intervention m'a obligé aussi à faire face, pendant un jour supplémentaire, à une fuite très importante qui demandait une surveillance continuelle.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéincompétence du premier intervenant
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Ceci n'est pas le reflet de la qualité de service délivrée à nos clients au quotidien. Nous espérons que le suivi apporté ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour nos clients. Je constate que la réparation réalisée par notre second professionnel vous a apporté entière satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSuper et très rapide
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiétravail bien fait,
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéPonctualité et efficacité
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéEtant donné mes contrats avec vos services depuis des années j'apprécierais une diminution de tarifs dans vos prestation spar EX. pour un dépannage auquel j'ai eu recours récemment ? Merci de votre compréhension
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéproblème partiellement résolu
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien opération simple de changement d’un mitigeur
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRapide efficace propre aimable
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide mais intervention peu utile. La promesse de test de la résistance n'a pas été tenue. Une fois sur place le technicien a dit que c'est impossible à faire.
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