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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéContact du service HomeServe en fin de matinée, intervention du technicien en fin d'après-midi. Bonne réactivité pour cette intervention.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéJour de rendez vous non respecté. Je n'ai pas été prévenue et j'ai attendu toute la journée pour rien. C'est moi qui ai du rappeler pour obtenir un autre rendez vous. Dommage...
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéjE NE CONNAISSAIS PAS , je suis Je ne connaissais pas, super service, rapide et serieux, à recommander, merci.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiépas mal
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien merci
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTres rapide et efficace
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLe RDV a été pris très rapidement, le technicien a pris contact en m'indiquant l'heure de sa venue pour le lendemain, je n'ai que des compliments à faire et je ne manquerai pas de recommander Home serve à mes proches
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiécompte tenu de l absence de travaux effectues ......tres difficile de trouver un professionnel pouvant repondre aux travaux à executer (voila huit jours que nous sommes en eau ce qui implique pas de chauffage pas d eau salle de bain, wc sans compter lessive etc.....)
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéil est dommage que le technicien envoyé soit si éloigné du domicile technicien courtois mais peu utile dans cette intervention
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéService très réactif et rapide
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLors de ma demande un doublon s'est crée et j'ai dû avertir qu'il y en avait un par moi-même sinon aucune possibilite d'annuler directement la double demande. Autrement tout s'est bien déroulé.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiédeux interventions pour un seul probleme premiere regté 90 euro deuxieme reglé 242.10 euro si la premiere intervention avait été finie la seconde aurait pu etre evitée il est evident que je suis assez mecontent
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. Le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. En effet la première intervention concernait un engorgement intérieur qui a été fait, or au départ du technicien, il y avait également un engorgement total/extérieur nécessitant non pas un plombier mais un camion hydrocureur. L'évacuation allait bien se faire de l'intérieur vers l'extérieur mais à l'extérieur il n'y avait pas d'écoulement vers le tout à l'égout. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de A. A.
Je ne suis pas d'accord avec vos explications, mais j'arrete la toute discussion sachant que je n'aurai jamais le dernier mot.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.Service impeccable , soigneux et attentif.Je recommande!
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéReponse rdv rapide respect des horaires
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller m'a dit que j'aurais un rdv le lendemain après-midi après-midi confirmation de l'entreprise mais pas d'appel de la société et rdv 3 jours plus tard.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSite sans probleme
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation de HomeServe avec le conseiller au tél qui m'a trouvé rapidement un plombier ! Changement du robinet en quelques minutes ! Travail propre et professionnel sympathique ! Je recommande absolument HomeServe ! Merci !!
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