Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Tout s’est très bien passé. Merci pour votre rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Rien à dire tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Prise de rdv très rapide et facile. Le professionnel m’a recontactée rapidement et tout s’est très bien passé. Très sérieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Je suis content de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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service très pratique pour trouver rapidement un technicien. La démarche est très facile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Intervention rapide, professionnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Très bon contact téléphonique. Mauvaise coordination entre la date du RV et la relance pour règlement effectué avant intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Technicien très sympathique et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Tout s'est déroulé comme annoncé sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Très bien, efficacité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Rien mal as dire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Professionnel sérieux et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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HomeServe à réagir assez rapidement pour Envoyer technicien chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Déroulement parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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La personne qui m'a accueillie au téléphone était très courtoise et ses explications étaient claires.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Ras tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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parfaite intervention. Technicien efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Site fonctionnel, pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Après 2 loupés avec le plombier de la 1ère entreprise qui ne s'est jamais présenté. Le 2ème mandat d'œuvre avec l'entreprise Élite Pro fut beaucoup plus efficace même si j'ai attendu très longtemps l'appel téléphonique pour prendre le RDV c'est d'ailleurs ce que j'ai dit au plombier quand il s'est présenté.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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technicien sympa et efficace. Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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veuillez me faire parvenir les conclusions de la visite et la facture de ce que j'ai payé (499€) S V P URGENT
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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très bon accueil téléphonique de Home Serve très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *
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intervention rapide dans un délai souhaité Travail satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Difficultés pour le paiement. J'ai réglé dès la fin de l'intervention, sans doute trop tôt, car mon paiement, validé par ma banque, n'a pas été enregistré par MesBonsPros, ce qui m'a valu un rappel peu aimable. J'ai du recommencé la procédure.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Facile à contacter, rapidité d'intervention, ttravail très propre..
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Pas satisfait du tout de la prestation, fuite pas détectée au bon endroit. Facture pas justifiée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour vous apporter des précisions sur la location de la fuite qui se trouvait dans un rayon de 2 mètres du marquage initial. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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Pour l’accueil téléphonique je n’ai rien à redire. Le personnel toujours aimable et à fait preuve de patience .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Bon service. .merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Le technicien est venu 2 heures plus tôt que ce qui m'avait été communiqué les jours précédents. J'ai reçu un avis très tard qu'il allait venir deux heures plus tôt, alors j'ai dû me débrouiller pour que des gens soient à la propriété. J'ai attendu presque un mois pour un rapport et pour être honnête, le rapport était si vague ("ilya plusiers fuite") qu'il ne m'aide pas vraiment à comprendre comment résoudre le problème. Il n'y avait pas de carte avec dessin pour identifier exactement OÙ se trouvaient les fuites, aucune indication sur les toilettes qui fuyaient exactement. Je recevais de plus en plus de lettres de menaces me disant que je devais payer ma facture, ce qui était très ennuyeux car je n'avais pas reçu aucun rapport. La seule bonne chose à propos de Homeserve est leur service client par téléphone et par e-mail. Ils ont pu répondre à mes problèmes et questions et aider à accélérer la publication du rapport, après 2 demandes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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bonnes explications téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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très pratique
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Le technicien a même pu venir 4 jours plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Aucun reproche, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Prise en compte très rapide du problème ainsi que la mise en relation avec l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Le contact a été facile, le correspondant agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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très réactif et courtois
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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j'ai un contrat avec Home serve pour plomberie mais comme j"ai acheté le robinet avec le site Mano mano lcelui ci a contacter Home serve
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Navigation sur le site très facile, le technicien très professionnel, mais le prix de l'intervention, soit 500 euros pour 3/4 d'heure de recherche de fuite, est disproportionné.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Prise en charge rapide et efficace. Montant de prestation pas exhorbitant. Et technicien sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Les gars qui sont venus ont été très professionnels et très sympas ce qui n’est pas négligeable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Je suis satisfaite de HomeServe et de la rapidité du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Personne fiable. Bonnes explications. Travail rigoureux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Pas de plombier disponible après 17h30....
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE K. *
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Problème de tindésirablesransmission des messages, ils arrivent dans les
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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Nous n'avons pas encore réparé la fuite.Le plombier se fait attendre
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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dans la mesure que mon intervention n'etait pas incluse dans mon contrat je n'ai pas grand chose à dire si ce n'est de ne pas ètre pleinement satisfaite ...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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contact rapide,interlocuteurs agréables,technicien à l'heure mais le matériel est à changer et pas réparable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Entiere satisfaction du début à la fin tant au niveau commande téléphonique que réalisation de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Idem à réponse précédente
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI O. *
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Très bien merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Le monsieur que j'ai eu au téléphone pour expliquer mon problème a été à l’écoute, clair dans ses explications et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Très bon artisan . Intervention rapide , efficace , respectant le devis
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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La société même fait ce qu il faut dans la communication. Dommage que le plombier reste à désirer
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour échanger sans retour de votre part. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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bonjour le technicien est arrivé à l'heure et travaille très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Nous avons pu être dépannés un vendredi en fin d'après-midi juste avant le week-end. L'intervenant était très sympathique et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Il est très difficile voir parfois impossible de contacter Homserv Pour un problème d’evacuation des WC j’ai fait appel à homserv qui a commencé par me dire que mon contrat ne couvre pas les bouchons sur l’evacuation des eaux sales (contrat que j’ai souscri) MR Etienne à ma demande m’a proposé un devis d’intervention que j’ai accepté Un technicien est arrivé dans l’heure qui a suivi Je lui ai présenté le tuyau collecteur du sous-sol avec les 2bouchons d’accès démontable.A cela il m’a répondu qu’il y aurait trop de salissure Puis nous sommes allés au regard « limite de propriété « où il a estimé la profondeur à 12 mètres………mais mesurée avec lui à 2,4m….! Donc IMPOSSIBILITÉ POUR LUI de faire l’intervention; de me débrouiller seul pour faire venir un camion.Avant de partir il m’a demandé une signature sur écran que je voulais refuser mais il m’a dit que c’est simplement pour enregistrer son passage Le jour même à 16h59 arrivée de la facture de mes bons pros avec un document précisant :Desengorgement canalisation bouchée avec équipement hydrocureur correspondant à la commande DUPHJFBHZR est maintenant terminé C’EST INCROYABLE : Le technicien n’est resté qu’une vingtaine de minutes (facturées DEUX heures) Le technicien n’a sorti aucun materiel La plupart du temps il l’a passé à faire des documents TOUT CECI POUR 215,20E C’EST DE L’ARNAQUE BIEN ORGANISÉ Pour votre information ma femme a été opéré d’une hanche 3 jours avant et moi je sort de traitement de deux cancers après une opération cardiaque (valve mécanique et aorte artificielle) Dans ces conditions j’ai débouché le lendemain la canalisation avec un Karcher
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, je viens de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement total est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Une société qui répond à ses clients avec promptitude et écoute. Qui sait trouver des solutions et qui ne nous a pas laissé sur le carreau à se débrouiller seul et à rechercher un professionnel susceptible d'intervenir dans les meilleurs délais lors d'une fuite d'eau au niveau d'un toilette.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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SUEZ a pensé que la fuite était sur ma partie réseau alors qu’en fait le compteur était fissuré, le plombier a bien vu le defaut
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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je regrette que les techniciens (au demeurant très compétents et serviables) ne soient pas équipés d'office de TOUT LE MATERIEL INDISPENSABLE POUR EFFECTUER LES TRAVAUX REQUIS. Il y aura donc une deuxième ( et certainement coûteuse ) intervention ...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Rapide, professionnel, devis respecté
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Un site facile d'utilisation et un service rapide, très contente
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Comme toujours HomeServe très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Réactif et efficace Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très bon suivi de l'affaire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Je suis ravie aussi bien de l'accueil au téléphone que de l'agent qui est intervenu, problème réglé rapidement et efficacement
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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super contente pour la rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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J'avais juste demandé au prestataire que le technicien vienne le matin mais il est venu l'apmidi à temps heureusement mais j'ai été prévenue juste une demi heure avant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Devis rapide,bon suivi, intervention de la SARL Marion au top Plombier professionnel et consciencieux Rien a dire A recommander
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Ponctuel, prix raisonnable et correspond au devis
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Excellent service en général.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Je ne juge pas Homerserve puisqu’ il s’agissait d’un sous traitant d’Homeserverse dont j’ai été très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Intervention rapide moins de 24h après contact. Travail rapide après analyse photo et demande transmises 1 h de retard sur le rdv mais appel à l’heure prévue initialement pour prévenir du retard d’arrivee
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Intervention efficace Bravo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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intervention intervenue sans problème, le jour et l'heure étaient respectées, travail consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Bon contact, bien dirigé, opérateur sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Rien à dire première fois très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Très bon plombier réparateur , bien équipé pour tout faire sans qu'il ne manque un accessoire
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Il a fallu que je retelephone pour avoir l intervention et on a pas une ligne directe
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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intervention satisfaisante - aucune remarque à faire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W. *
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Etapes suivies au fur et à mesure. Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Très content de ma commande, produit de qualité.ce que j'attendais !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Avis affichés par ordre chronologique