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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
"rapidité,efficacité et qualité des intervenants"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Alain T.
21 août 2026
Avis vérifiéUn service de qualité et une rapidité pour intervenir
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Franck B.
21 août 2026
Avis vérifiéExcellent travail de l électricien
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Philippe G.
21 août 2026
Avis vérifiéMauvais diagnostic , faux Intervenant trop rapide sans aucune application et ne semble pas concerné
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Thibault G.
21 août 2026
Avis vérifiéDevis payé et rdv pris, le technicien n est jamais venu. Pour autant le solde est prélevé. Impossible d'obtenir un remboursement dud evis au telephone. Une escroquerie qui va se finir au tribunal.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre réclamation. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Pascal B.
21 août 2026
Avis vérifiéras
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Isabelle C.
21 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Alain D.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Serge N.
21 août 2026
Avis vérifiéLe 1er rendez vous avec un expert n'a pas été suivi d'effet; j'ai du relancer vos services à deux reprises pour obtenir un rendez au lundi matin
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Guy M.
20 août 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable. Il n'est même pas monté dans les combles pour voir la VMC.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Guy M.
Je souhaiterai que vous LISIEZ BIEN tous mes messages !. Pourquoi me facturer pièces et main d'œuvre lorsque rien n'a été changé ? Que je règle les frais de déplacement, je suis d'accord. Il ne faudrait pas abuser !
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Josiane L.
20 août 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention.
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Nadine M.
20 août 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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J. F.
20 août 2026
Avis vérifiéLe technicien n’a pas pu résoudre le problème La personne avait demandé de changer le réducteur de pression mais en fait il n’y en a pas Donc aucun travaux n’a été fait On m’a quand même facturé le prix de la pièce et j’attends le remboursement Et ensuite le dossier a été clôturé Cela veut dire que j’ai fait appel à vos services , ça m’ a coûté 215€ et le problème n’est pas résolu Je me sens arnaqué De plus le technicien m’a dit qu’il y avait du calcaire dans les conduits mais il n’a rien fait pour me le prouver donc rien ne prouve qu’il a raison Il m’a juste répondu que c’était « l’expérience «
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Tristan S.
19 août 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Jacky B.
19 août 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jean luc L.
18 août 2026
Avis vérifié...
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Richard G.
18 août 2026
Avis vérifiésuperb
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Nathalie T.
17 août 2026
Avis vérifiéN/A
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N. M.
17 août 2026
Avis vérifiéL’intervention s'est faite rapidement.
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Jocelyne C.
17 août 2026
Avis vérifiéEfficace et amabilité
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Anne H.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien réparé dans les délais
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