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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
"rapidité,efficacité et qualité des intervenants"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Evelyne E.
31 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide.
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Eddie T.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Intervention rapide, le personnel est professionnel.
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David C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, L'intervention s'est bien déroulée. Sans problème particulier.
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Sandrine R.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon Accueil téléphonique explications très claires
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Isabelle J.
27 juil. 2026
Avis vérifiéJe vous ai contacté le 18 juin .Un professionnel devait me contacter soit le jeudi ou le vendredi.Dans la matinée le lundi je vous ai rappelé car personne ne m'avait encore contacté.Suite à mon appel un plombier m'a contacté le lundi soir.Ce qui fait que la fuite a été réparé le mercredi matin.Je ne suis pas contente car ça été beaucoup trop long.
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Dominique G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité et ponctualité
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Jérôme L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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Claudine M.
23 juil. 2026
Avis vérifié2rapodite intervention
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Jacques M.
22 juil. 2026
Avis vérifiétres bon personnel
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Marie-Noel G.
21 juil. 2026
Avis vérifiéRas sur le service Homeserve
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Nicolas D.
19 juil. 2026
Avis vérifiéVraiment déçu de l’intervention. On avait un devis pour plus de 50m, le technicien a arrêté à 1/3 du terrain car il ne trouvait pas la fuite. C'est nous même qui l'avons trouvé et réparé. Nous avons payé presque 900e pour moins de 50m pour rien du coup et je m'assois sur le dégrèvement de veolia car il n'y a pas de facture de réparation.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bien à vous. Caroline de l'équipe Homeserve
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Raphael C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTravaux exécutés avec sérieux et propreté.
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Danielle R.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLe travail n'est pas terminé à cette date du 09/08/2026
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Yann R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès déçue du traitement de mon dossier
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation. Après analyse de votre dossier, je constate que l'intervention a été finalisée. Pour tout complément d'information, notre Service Intervention est à votre disposition. Bien à vous, Amar
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Roland S.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBonne intervention
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V. P.
16 juil. 2026
Avis vérifiéA fuir.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci pour votre retour, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre intervention est terminée. Pour toute information complémentaire, notre Service Intervention est à votre disposition. Cordialement, Amar
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Alain C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLe travail n'a pas était fait mais la facture envoyée. J'y ai mis opposition
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez. Le suivi de votre demande est assuré par notre Service Intervention. N'hésitez de prendre contact avec notre Service Intervention si nécessaire. Bien à vous, Amar
Réponse de Alain C.
Les moyens n'ont pas été mis en ouvre pour résoudre le problème posé. une autre entreprise faisdant parti de votre réseau à détecté et réparé la fuite. Il me parait souhaitable de rembourser une facture non justifiée. J'attends, au minimum, un "geste commercial" de vos services
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Alain D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sylvie T.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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George S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRien de négatif à signaler pour cette intervention.
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