Résumé des avis
Le service de MESBONSPROS par HOMESERVE est souvent salué pour son efficacité et la réactivité de ses techniciens, offrant des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient également l'écoute et le professionnalisme des artisans, ainsi que la clarté des devis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service de MESBONSPROS par HOMESERVE est souvent salué pour son efficacité et la réactivité de ses techniciens, offrant des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient également l'écoute et le professionnalisme des artisans, ainsi que la clarté des devis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Accueil aimable, réponse rapide, et envoi d'un technicien dans les meilleurs délais
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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L'intervention c'est très bien déroulé, les explications du technicien était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE J.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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artisan très gentil mais n'a pas pris la peine de vérifier l'engorgement des deux wc
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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Bonne réaction Pro
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.
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Equipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE P.
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Contrairement aux interventions précédentes, je suis très mécontent des services rendus. Apparemment, les sous-traitants sont insuffisamment contrôlés. Déplacement non honoré, mais facturé, second déplacement facturé, mais réparation non effectuée, enfin réparation effectuée (très correcte), mais avec supplément.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de Dominique D.SignalerMes compliments pour votre réactivité. Malgré les dysfonctionnements, un défaut de communication entre partenaires juridiquement indépendants, la bonne foi de Homeserve n'est pas en cause.
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Le pro était très a l'écoute et très Pro !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Le prestataire (à peine aimable) a fait le boulot, tout était débouché... Mais le problème est revenu 1 semaine après l'intervention. Donc, est ce que le boulot à été fait ?
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Délai court, intervention impeccable, contact téléphonique facile et personne très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ULRIKE R.
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Aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Ponctuel, efficace
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Le forfait proposé était bien au delà du besoin réel pourtant clairement expliqué au téléphone. 459€ pour 30’ de travail est un montant disproportionné et qui ne correspond pas au 1er devis demandé pour une réparation sans recherche de fuite (189€). Certes, l’intervention a été rapide mais je peinais à comprendre ce que me disaient les ouvriers et il faut deviner ce qui est écrit sur l’attestation de réparation. Le trou a été rebouché à la va-vite, laissant le jardin de nos voisins peu présentable et nécessitant de notre part une réparation.
Avis du , suite à une expérience du par BEAUMONT A.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, les travaux ont été réalisés par notre professionnel, conformément au devis proposé par Homeserve et validé par vos soins le 24/07/2024. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
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Ecoute, Réactivité, Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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AUCUN PROBLÈME SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Avis du , suite à une expérience du par LIANE D.
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sans problème, très satidfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Excellent. Un travail impeccable, Pro, Précis, Propre et bien fini.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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bon travail ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Déception.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVESS A.
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Le respect des termes de mon contrat assurance. Voir les ITEMS d'évaluation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Très bonne expérience, mais étant en période de vacances il a fallu attendre un peu avant que l'entreprise intervienne.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.
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Personnel agréable et professionnel. Dommage que les robinets extérieurs ne soient pas garantis
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Parfait! Très bon accueil téléphonique, prise en charge très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
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Désinvolture du technicien peu acceptable Il a finalement changé la pièce
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Ma fuite est toujours présente après départ du plombier
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Sofia
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J'aimerai que home serve puisse intervenir sur les installations extérieures mais aussi pompe à chaleur , local piscine
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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J ai relancé deux fois avant de pouvoir obtenir le plombier et votre facturation est beaucoup trop élevée
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par IRMA G.
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L'intervention a eu lieu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Service très réactif. Artisan très professionnel et sympathique. Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.
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Plus que moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, les travaux ont été réalisés par notre professionnel, conformément au devis proposé par Homeserve et validé par vos soins le 16/07/2024. Nous espérons que ces informations clarifient la situation et si besoin notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Bien à vous, Amar de l’équipe de HomeServe
Réponse de Jean luc B.SignalerMerci
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déja connu de notre par pour fuite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Coût d’intervention scandaleux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.
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aucun problème c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.
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Bien mais l intervention n est pas en 48h comme decrite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
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Bien intervenu
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S.
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Prestations rapides
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
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Samedi 13 juillet à 12h30 mail comme quoi un professionnel allait m'appeler à 16h toujours pas d'appel donc je relance et là j'apprends que j'ai été oubliée... venue le lendemain dimanche 14 juillet d'un professionnel pas aimable du tout....
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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tres pratique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E.
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Service très réactif et compréhensif merci
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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J'ai dernièrement fait intervenir à 2 reprises l'entreprise dans ma propriété- Une première fois pour une fuite sur un électrovanne de mon système d'arrosage et après arrivée du plombier il m'a été signifié que la panne ayant lieu sur un réseau secondaire elle n'était pas pris en compte- La seconde fois pour un bouchage de canalisation et on m'a signifié que je n'avais pas pris l'option débouchage mais seulement fuite d'eau- Et on m'a fait payé déplacement et une heure de main d''oeuvre pour seulement voir à l'oeil que ma fosse était bouchée. Donc lisez bien vos contrats et ne vous illusionnez pas sur tout les alinéas qui vous ont échappés dans la publicité avantageuse.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Contact d'un professionnel rapide. Fuite repérée et réparée rapidement. Mais facture erronée (bien plus élevée) et ne correspondant ni à l'horaire ni aux travaux établis par le professionnel. Ce problème de paiement a été réglé directement par MesBonsPros
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Techniciens parfaits à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Très bonne intervention. Rien à redire. L’intervenant Thomas est efficace, rapide, compétent. Je recommande vivement ! Merci à lui. Idem pour la prise en compte par l’interlocuteur : professionnel, compréhensif et efficace ! Intervention immédiate merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Bonne réactivité, intervention rapide dans le créneau horaire prévu. Intervenant sympathique et de bon conseil. Très bien sur toute la ligne.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Ça c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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L'intervenant a été professionnel du début à la fin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE ET CHANTAL T.
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Efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toutes les personnes qui ce sont occupées de mon interventions méritent un grand merci pour leurs efficacités.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Professionnels au top
Avis du , suite à une expérience du par FLOREAL G.
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Technicien compétent et respectueux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE F.
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Panne électrique dans un local piscine, ils sont venus à deux 72h après pour ... juste me débrancher la PAC du tableau électrique et... c'est tout. 119€ pour 5 mn d'intervention, plus cher que le médecin. Je leur ai demandé d'identifier la panne sur la PAC, j'ai essuyé un refus. Le scandale dans tout cela, c'est que l'entreprise d'électricité et les électriciens diligentés par Homeserve Lesbonspro ne sont pas de la région. Les types ont fait 300 km spécialement pour venir d'Angers à Tours débrancher un appareil. Dans la réalité ils m'ont dit venir de Nantes. Comme ils ont oublié un voltmetre dans le local, ils ont refait autant de km le lendemain pour récupérer leur outil... Désastreux pour l'écologie, inutile pour le service vendu, et hors de prix pour un service scandaleux.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia
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Intervention rapide, mais j'ai payé pour avoir un rapport que je n'ai toujours pas reçu malgré ma relance et tandis que mon règlement par carte bancaire a été débité.
Avis du , suite à une expérience du par RONALD Z.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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J’ai un sol chauffant électrique au sol qui après une coupure de courant n.était plusen fonction. Je ne savais pas le mettre route et souhaitait votre intervention Or c.est un robot qui me posait des question et apparemment mon cas n ’a pas été prévu dans son disque dur
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia
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Accueil professionnel et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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À part le retard, très pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Personnel compétent. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALESSIA S.
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Ça fait 8 jours que j attend mon attestation des travaux...
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Contrat peu clair, organisme peu fiable et non recommandable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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contact téléphonique au top et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Bon dépannage effectué par le dépanneur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Compétence et amabilité. rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D.
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Tarif un peu élevé pour un remplacement de chasse d’eau qui a pris en tout pour tout 30 min au plombier.
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA F.
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recherche rapide sans commentaires sur fuites signalées par cie SUEZ l'anomalie provenant salon l'avis du technicien,du sys recherche limitée à celle de là chasse d'eau des WC.remplacement immédiat par le technicien bonspros
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VASSIRIKI B.
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Site fiable et réactif. J'ai déposé ma demande le dimanche et un entrepreneur m'a appelée le lendemain matin à 8H.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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RAPIDITÉ D'ARRIVÉE ET D'EXCÉCUTION DU DÉBOUCHAGE WC
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Intervention très rapide , qui s'est très bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Aucune intervention réalisée et 150€ de débités sans mon accord !! Cela frise l’escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE I.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete
Réponse de Mireille I.SignalerMalheureusement pas …
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très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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Bon service disponible même le weekend et pratique en cas de fuite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Rrr
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Dès la première intervention il aurait été préférable de changer le tuyau en un seul tenant au lieu d'avoir 3 tronçons de différents diamètres. Conséquence un bruit sourd à chaque utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.
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Une intervention de qualité planifiée avec soin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Le technicien était parfait. Malgré l'heure tardive (20h30) la réparation s'est passée dans la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Très rapide pour le délai d intervention , et prise de Rdv avec le technicien. Prise en charge bonne . Je recommanderai bien vos services
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel et cordial !
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
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Réponse attentionné à mon appel et intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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La rapidité de a prise en charge, les employés au téléphone, qui sont à l'écoute et vous trouvent une solution, je ne regrette pas mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE K.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique