Résumé des avis
Le service de MESBONSPROS par HOMESERVE est souvent salué pour son efficacité et la réactivité de ses techniciens, offrant des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient également l'écoute et le professionnalisme des artisans, ainsi que la clarté des devis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service de MESBONSPROS par HOMESERVE est souvent salué pour son efficacité et la réactivité de ses techniciens, offrant des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient également l'écoute et le professionnalisme des artisans, ainsi que la clarté des devis.
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Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SIMON P.
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parfait, travail très soigné
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE A.
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Intervention rapide et efficace, technicien discret et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un professionnel a été mandaté dès le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.
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Après avoir appelé le numéro sav pour obtenir une intervention, ils disent 2h après qu'un professionnel rappelera et ça été plutôt 3-4h après.. une fois Le professionnel qu'on a du rappeler on a eu le rendez-vous le lendemain. Au jour de l'intervention le plombier est passé et nous a appelé dès qu'il étais arrivé devant chez nous, aucun appel ne serait-ce qu'un petit quart d'heure pour nous prévenir de son arrivée... Une fois le plombier arrivé et qu'il a vu le problème, il nous a inciter à changer le mitigeur entier alors qu'il est tout neuf, je lui ai dis qu'il fallait juste changer le joint du flexible car nous n'avions plus de pression d'eau et c'est ce qu'il a fait à la "vas vite" car j'ai eu l'impression que ca ne l'arrangeait pas du tout et il m'a encore relancé pour changer le robinet mitigeur un devis oral à 150€ Depuis son passage, nous avons un peu plus de pression, mais il a changé le flexible de douche, pas de très bonne qualité car peut-être un peu plus de pression qu'avant le souci mais le problème est toujours là, donc j'aurai pu mettre moins que 2 étoiles si j'évalue le service entier, en espérant que mon problème soit réellement réglé pour que je puisse de nouveau avoir la pression escompté et non une "solution "temporaire pour me prendre un devis sur un robinet mitigeur à neuf.. Donc déçu dans l'ensemble du service et espérant avoir une réelle solution car je ne suis pas satisfait du service ni de l'intervention jusqu'à présent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Sofia
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Personne a l’ écoute
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Intervention rapide , un technicien à l'écoute et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ULYSSE D.
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Travail bien fait, conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
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Besoin d’un suivi d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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je n ai rien à dire en plus
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Contact agréable et informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Intervenant aux propos déplacés
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, J'ai lu avec attention votre avis et regrette la situation évoquée. Ceci n'est pas le reflet de la qualité d'intervention délivrée à nos clients au quotidien. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
Réponse de Linda B.SignalerJe rajoute son incompétence à régler un problème simple sur j’ai du gérer moi même démontage du mitigeur et détartrage simple!!
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bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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professionnel et a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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rapidité de la part de home serve suite a une fuite d eau;les 2 personnes qui sont venues ont recherchées la fuite avec précision ;sont aimables merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAUDE R.
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour ! Je suis trés satisfaite de l'intervention. Probléme réglé rapidement. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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A cause du délai d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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je n ai pas pu regler ma facture par cb ce jour
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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L'électricien m'a posé un lapin alors que je me suis mise en télétravail chez moi spécialement pour son intervention. C'est moi qui devais prendre l'initiative pour trouver une autre date d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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service rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.
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000
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très rapide et très pro
Avis du , suite à une expérience du par STELLIANE ET SOFIANE F.
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Nous avons été entièrement satisfaits. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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le locataire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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l'obligation d'évaluation est pénible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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devis tres tres cher
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, le devis a été validé pour une recherche de fuite extérieure, soit le tarif appliqué pour cette prestation. Sachez que notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Prise en charge très rapide de mon problème, Le technicien très aimable a réglé le problème rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Rapide efficace très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dès mon appel : réponse positive , intervention dès le lendemain . cordialité , rapidité ,efficacité : parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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personnel à l'écoute et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne résolution du problème
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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efficace, rapide et un très bon plombier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est bien passer ,juste une chose qui m'a plus c'est le faite que le technicien n'a pas rebouger le trouver avec du goudron et que vous prenez pas sa en charge ,c'est pas très propre au visuelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le premier technicien n'avait pas de compétence en plomberie.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, J'ai lu avec attention votre avis et regrette les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Cette situation n'est pas le reflet de la qualité d'intervention délivrée à nos clients au quotidien. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia
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Explications claires, délai d’intervention rapide, réparation rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Intervention rapide par un technicien très professionnel, consciencieux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le personnel est conscencieux, agréable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le temps d'attente pour avoir une intervention. Appel à Home serve 2 fois le samedi matin, le réparateur n'est venu que le mardi matin. Pas très pratique de se passer d'eau, durant autant de temps.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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travail, prix , sérieux de l intervention au rendez vous
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Bon suivi, rapidité, bon conseil
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Parfait
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Efficace, rapide, précis.
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Devis exorbitant.. Home serve ne se présente pas. Leur but:vendre une assistance future. Prend ke client pour un imbécile. 740 euros pour un robinet qui fuit dans la maison (de façon indétectible (l'eau s'écoulant de façon non visible dans un trou de 2 cm2 dans la dalle du garage)! Lors de l'appel, seule une fuite dans la canalisation extérieure ( 5 mètres entre compteur et maison) à été envisagée ! La personne de Home serve m'a prise pour un idiote qui ne voulait pas comprendre le flot de paroles qui était déversée (une logorrhée ne me laissant pas parler). Je n'ai qu'un regret, c'est de na pas m'avoir adressé à un plombier en direct. C'est du vol d'une certaine façon....
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix concernant la situation rencontrée. J'éspère que la solution apportée par nos services vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Excellent service !
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Le épacement du professionnel a été assez rapide
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Devis non précis et artisans collaborateurs extrêmement coûteux À ne pas recommandé.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Pour votre information, le devis validé par vos soins le 28/05/2024 correspond à votre commande pour une réparation d’une fuite sur un joint de raccord d’alimentation d’eau. Les travaux supplémentaires ne font pas partie du devis validé. Nous espérons que ces informations clarifient la situation et si besoin notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Bonne journée ! Amar
Réponse de A ASignalerBonjour, c'est bien ce que je dis, lorsque le client n'est pas du métier cela devient un devis non précis (mon cas). Et après quand l'artisan vous dit que ça va coûter plus cher sans donner le montant et qu'à la fin des travaux il vous annonce 198 euros pour deux raccords et 20 cm de tuyau. Ça plus les 149 euros, je trouve que l'intervention de 25 minutes fait mal.
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Professionnalisme et ponctualité
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Parfait... Sauf que nous n'avons pas reçu le rapport du technicien
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très bien
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J'ai payé plus de 100 EUROS, une intervention qui avait pour but de constater l'absence ou la présence d'une fuite, à l'EXTERIEUR DE MA MAISON. Les ouvriers ont fait leur travail, mais franchement, j'aurais aussi bien pu le faire. Je trouve le prix trop élevé et c'est pour cela que j' hésite à accepter ou non, le devis d'intervention se montant à plus de 500 Euros, et conçernant l'examen d'une eventuelle fuite à l'intèrieur de mon domicile. Je mets donc " mauvais " quant à la propreté des travaux effectués car il n'y a pas eu lieu d'intervenir sur ce plan là. Cordialement
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Ultra rapide et personnel au téléphone très chaleureux surtt un monsieur
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Efficacité et professionnalisme de tous les intervenants
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Rapidité et fiabilité Grande amabilité de l’intervenant
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Tout c,est bien passé,rapidité et efficacité du plombier.
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Réactifs, rapides, compétents et aimables, le plombier comme l'électricien ont répondu à mes attentes! Je recommande!
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Avis satisfaisant
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Avis satisfaisant
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Satisfaisant
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Très bonne écoute, et prise en compte de mes demandes
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Intervention rapide L'électricien m'a rappelé très vite et est venu dès le lendemain de son appel.
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Un intervenant d'une grande mauvaise foi contrairement au prestataire qui intervenu en nov 2022!
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Très bien, très sérieux
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Professionnel
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Efficace et rapide. Le prix pourrait être optimisé mais très honnêtement, vu la qualité du service et de la prise en charge le 9/10 est largement mérité. Du travail excellent, une intervention le jour même et un prix garanti sans mauvaises surprise, ça valait le coup !
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Impeccable, service rapide, pourvu que ça dure
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Ndn
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Très satisfait, plombier compétent et très bon contact, dépannage rapide.
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Je mets trois étoiles car l’intervention ne rentrait pas dans le cadre de mon abonnement, qu’on est tributaire de l’appel des dépanneurs et qu’on ne sait pas quand ils vont arriver.Sinon, problème résolu le jour même, et ça c’est un point très positif.
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Très efficace.
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Réactivité et efficacité
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ORGANISATION BIEN RODEE intervention rapide rien a dire.
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Parfait
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Diagnostique rapide
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Travail soigné et sérieux
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très professionnel, à l'écoute et réactive comme dans mon cas où c'était urgent
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première expérience très satisfaisannte
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Deux interventions alors qu'il était prévu qu'une seule pour réparer une rupture de canalisation d'eau.....
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Entreprise très réactive
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Intervention rapide, réduction sur le prix et le boulot a été bien fait par le prestataire
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Intervenant sympathique, motivé, et efficace. Très satisfait, je recommande
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Réaction rapide
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L'ouvrier n'a pas trouvé l'origine de la fuite. Il s'est contenté de changer le tuyau principal venant du compteur vers la maison. La fuite d'eau venant du groupe de sécurité du ballon d'eau chaude. Du coup j'étais obligé de faire venir une autre entreprise pour faire changer le groupe de sécurité.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Pour votre information, le devis validé par vos soins le 13/05/2024 correspond à une recherche et réparation de fuite extérieure enterrée. Sachez que notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition si besoin. Bonne fin de semaine !
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Merci à Mathieu Demeure de MesBonPros pour son intervention très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Courtoisie, rapidite de l'intervention et réel professionnalisme. 2
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique