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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Houria B.
6 mai 2026
Avis vérifiétres bien
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Veronique O.
5 mai 2026
Avis vérifiéL organisation bien mais beaucoup trop cher
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Tiffany B.
5 mai 2026
Avis vérifiénnn
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Anne-Marie N.
5 mai 2026
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE MAIS FACTURE CHERE , 40 EUROS DE PIECES FACTURES ALORS QU'IL A SUFFIT DE FERMER UNE VANNE SANS RIEN CHANGER
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Jean-Pierre M.
5 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien non équipé pour l'intervention de réparation.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Philippe D.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès cher pour une simple détection de fuite… où l’intervenant qui vient seul n’a pas du tout l’intention de réparer quoi que ce soit….Mais plutôt proposer son propre devis…
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Corine M.
3 mai 2026
Avis vérifiéBonne
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Isabelle S.
3 mai 2026
Avis vérifiéExcellente
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Joseph F.
3 mai 2026
Avis vérifiéPeu serviable
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Lorenzetti M.
3 mai 2026
Avis vérifiéProblème non resolu
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Monique L.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Jean paul E.
1 mai 2026
Avis vérifiéBon contact
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Thierry B.
1 mai 2026
Avis vérifiéIntervenant à discréditer
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Thierry B.
Bonjour, je suis joignable sur mon tel portable dans la journée Merci
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Gerard P.
1 mai 2026
Avis vérifiéL'intervenant a été trouvé rapidement et l'intervention s'est très bien passée.
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Jacqueline B.
1 mai 2026
Avis vérifiéRapidité / efficacité
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Jean-Claude L.
1 mai 2026
Avis vérifiéRien à reprocher sur le travail lui-même, mais quel délai ! Le travail a été commandéle 10/3/2026 et effectué le 14/4/2026, après de multiples échanges avec divers interlocuteurs : mes bons pros, symabat, msgroup, bibip. C'est finalement encore un autre plombier qui est envoyé et intervient l'après-midi alors que le RV était le matin.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Catherine N.
1 mai 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide accueil téléphonique formidable
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Catherine C.
1 mai 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop cher
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Gilles C.
1 mai 2026
Avis vérifiéintervention effectuée, délais respectés, satisfait.
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Philippe G.
1 mai 2026
Avis vérifiéAccueil particulier de la secrétaire, trop brouillon dans ses explications
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