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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Thierry V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAu top
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Thierry B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUne personne a l’écoute Ras
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Mika M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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M. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Betina C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTout ok
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Didier K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSérieux
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Anne M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéle devis n'a pas été respecté par le plombier et j'ai du intervenir pour faire une réclamation
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Alain G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSolution a priori rassurante... qui s'avère à très haut risque, puisqu'elle vous met entre les mains d'un artisan lambda et vous perdez toute maitrise de votre paiement ! MesBonsPros n'est de fait qu'une plate-forme de mise en relation client/prestataire sans aucune transparence, mise en place par HomeServe, courtier en assurances !!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Didier Z.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRendez vous respecté, travail effectué rapidement. Quelques difficultés pour obtenir une attestation de travaux de la part de l'intervenant.
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Francois R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Eric L.
5 sept. 2025
Avis vérifiétoute tres bon
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Nelly F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Rene D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéNe pas respecter l'engagement (devis) et d'avoir requalifié l'intervention largement non justifié . Pas de problème sur l'intervention
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Rene D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Beatrice G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et competent
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Dandio B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne de très bon conseil.Reparation effectuée correctement.Tres bien
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Jean hubert D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéDélai un peu long pour l’intervention
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Alexandre S.
30 août 2025
Avis vérifiéHomeServe devait prendre en compte mes problèmes de plomberie et Electrique ! La première fois que je fais appel à eux, ils m'indiquent que mes problèmes d'électricité ne sont plus pris en compte. Chapeau pour la prestation que ce chiffre à 9,99 € par mois depuis 10 ans minimum soit 1 198,8 €.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons la confusion concernant la prise en charge de vos problèmes électriques. Certaines garanties peuvent varier selon les prestations souscrites. Nous comprenons votre déception car vous pensiez être couvert pour votre sinistre. N'ayant pas pu échanger avec vous par téléphone, nous restons à votre disposition pour toute discussion ou information complémentaire. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Alexandre S.
Nous avons supprimé votre retrait mensuel et nous ferons connaître votre niveau de prestation car il est impensable de payer un service à 9.99 €/mois et d'être traité comme vous le faite. alexandrespapperi@orange.fr
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Etienne M.
29 août 2025
Avis vérifiéUn peu cher pour la réparation
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