Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

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  TB.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE, SOLUTIONS VITE PROPOSEES ET RAPIDITE D INTERVENTION

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La societé hydrosec est intervenue très rapidement ; Compétence et efficience étaient au rendez-vous. Satisfaisant.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👌 sinistre découvert à 08h15 problème résolu à 12h15 un 31/12… rien à rajouter.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle et ponctuelle. Je recommande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La Saur recommande votre société qui fait un devis de détection et réparation de fuite sous la maison après plusieurs questions par téléphone. 699 euros pour 4 h de forfait ! Le gars mandaté par votre société a plus d'une heure de trajet, vient, reste 1h30, utilise un appareil et nous dit "c'est sous la maison, faites venir un plombier" !!! Ça fuit toujours, personne n'a réparé et on a la sensation d'avoir été bien arnaqué,  une belle purge de 699 € pour finir l'année en beauté !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour permettra d'éclaircir certaines informations et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne Année 2023 ! Amar

• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très professionnel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité pour contact , prise de RDV et exécution des travaux , nickel .

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop compliqué pour moi avec le paiement impossible de payer avec la carte bancaire qui ne passe pas

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Litige sur la prestation d'un électricien, qui devait réaliser un diagnostic qui n'a finalement pas pu être fait ! Il aurait dû trouver d'où venait un problème sur 4 prises murales qui ne fonctionnaient plus. Il n'a pas trouvé. Du coup la réparation n'avait pas pu être faites, et le professionnel nous a confirmé qu'il n'y aurait aucuns frais à régler étant donné qu'il n'avait rien fait. Ensuite par téléphone, en plusieurs fois, il a été très compliqué de savoir ce qui devait être facturé, ceci après avoir reçu finalement 2 mails avec mise en recouvrement - pour un travail qui n'avait pu être fait ! Pour conclure, il a été décidé de ne payer que le déplacement, mais il a encore fallu appeler pour cela, car ce nouveau tarif, avec sa facture, n'était toujours pas envoyé par mail pour validation et paiement. Un service déplorable, un service client qui raccroche au nez de ses clients et des informations conflictuelles qui ne sont pas cohérentes selon les personnes qui les transmettent.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute travail rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, réactif à l’écoute Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le problème vient plutôt de SUEZ

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME SUR L INTERVENTION DU PRESTATAIRE TRES EFFICACE FACTURATION LAMENTABLE 2 RAPPELS MENACE DE RECOUVREMENT 1 MEMBRE DE LA FAMILLE MALADE AUTRE CHOSE A PENSER QUE PAYER SOUS MENACES

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très bien , qualité & conseils au top. Facilité & rapidité avec HomeServe.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Étapes très simple, opérateur très à l’écoute.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation très satisfaisante mais très onereuse.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité lors de la demande et bonne compréhension du problème.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Homeserve est à la hauteur des services proposés de façon synthétique sur son site. Le déroulement de l'intervention se fait avec beaucoup de professionnalisme, la mise en contact très facile grâce au suivi de la prestation demandée, la visite du technicien permet de diagnostiquer le problème résolu grâce à ses compétences.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise très serieuse

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,bon accueil du service HomeServe,très satisfait.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de contact facile et efficace sur le site. Contacté tres rapidement par le professionnel devant intervenir chez moi Prise de rendez vous rapide Intervention réalisée sans souci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention , ponctuelle et efficace

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien déroulé, aussi bien que la relation avec le service( par mail, ou téléphone) qu'avec le technitien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité de vos services et bon accueil téléphonique. Un bémol au niveau de la relance du règlement de la prestation tous les 2 jours avec mise en demeure au bout de 4 jours, même si c'est une relance automatique, c'est pesant et pénible alors que le règlement de la facture a déjà été effectué par courrier dont javais avisé par téléphone vos services.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai mis une étoile car il est impossible de mettre moins. Ce fut une perte de temps et d’argent. Un mois pour qu’aucune solution ne soit trouvée. Le dernier intervenant n’avais sois disant pas d’accès pour travailler dans un vide sanitaire de 60cm de hauteur. Un autre plombier trouvé par mes soin n’a eu aucun problème pour réglé mon problème. Cette assurance ne prend pratiquement rien à sa charge.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour permettra d'éclaircir certaines informations concernant le déroulement de votre intervention et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

• 3 / 5

  

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  1) Je souhaitais souscrire à un contrant de maintenance canalisation annuel avec HomeServe (payé en UNE fois sans prélèvement automatique). L'accord verbal avec William n'a pas été honoré par Homeserve, ce qui est contrariant: le courrier postal n'est pas arrivé et quand j'ai rappelé pour savoir ce qu'il en est, le nouvel interlocuteur William Martin est revenu sur tout ce qui avait été convenu le 20/12 avec son homonyme. Dommage..

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide. Merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit soucis au niveau de la demande effectuée et la compréhension de l’assistance ….

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des escrocs ! A FUIR !

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fête de fin d'année ! Amar

• 5 / 5

  

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  Réactivité, contact agréable et intervention éfficace

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré l'encombrement des lignes, rappel rapide et courtois.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Intervention en 2 jours, par un professionnel très compétent.Le prix du devis est respecté, son montant est dans la norme, me semble -t-il

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le scrawl est satisfaisant. L'accueil téléphonique est bienveillant. La prestation du technicien est correcte.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une arnaque du début à la fin. Mal organisé, la réparation ne tiendra pas 6 mois (de l’aveu même du plombier) et aucun suivi de ma réclamation auprès de homeserve le jour de l’intervention. Une honte pour le prix de la prestation

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Sachez que les travaux réalisés bénéficient d'un an de garantie. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

  Réponse de A A

  

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  Très cher Amar, Je prends bonne note du délai de garantie des travaux. A n’en pas douter cela me sera utile. Il n’en reste pas moins que la gestion de cette réparation m’a définitivement dissuadé de faire appel à des prestataires et des sous-traitances a l’avenir. Bonne fêtes à vous également

  Réponse de A A

  

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  Très cher Amar, Je prends bonne note du délai de garantie des travaux. A n’en pas douter cela me sera utile. Il n’en reste pas moins que la gestion de cette réparation m’a définitivement dissuadé de faire appel à des prestataires et des sous-traitances a l’avenir. Bonne fêtes à vous également

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien au top trés sérieux dont rien a signalé trés bon travail

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à la hauteur du service proposé.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au technicien pour son professionnalisme. Intervention rapide, dans la recherche de la fuite et dans sa réparation. Cordialement

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation du technicien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Technicien s'est montré très professionnel ; cependant je suis déçu de homeserve car j'ai découvert à cette occasion que mon contrat ne couvrait pas l'élément défectueux, ce qui ne figure pas explicitement dans les exclusions, donc je vais résilier le contrat et me construire mon réseau de professionnels moi même

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne répondent pas aux mails. Par contre ne se gênent pas à vous relancer pour les paiements. La personne a passé 1h pour une intervention homeserve vous facture 4h. En plus recommandé par Suez. C'est une grosse arnaque.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonne journée ! Amar

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention, technicien aimable et compétent

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé... juste je ne trouve pas dans les documents le relevé de compteur merci si possible de me l'envoyer

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai été obligé de rappeler plusieurs fois HOMESERVE pour que mon dossier avance. Délai d'intervention trop long.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi

• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide Technicien agréable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eut rapidement quelqu' un et la personne a rappeler dans la journée tout c' est bien dérouler travail propre aimabilite très bon professionnel à recommander

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  A la première intervention toujours wc bouché. A la deuxième, débouché mais glou-glou dans les canalisations. A la troisIème après installation d'une prise d'air, wc débouché , qui nous est facturé 344,52 euros a nos frais.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour, par téléphone et e-mail, permettra de vous apporter satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

• 1 / 5

  

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  j'aurais aimé que l'intervention soit à la hauteur du tarif ou que le tarif soir à la hauteur de l'intervention!!!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

  Réponse de A A

  

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  Mr Amar, Je regrette, la prix correspond à une certaine prestation et je considère que l'intervention a été bâclée et donc le prix de la prestation ne reflète en aucune façon à la réalité de ce qui c'est passé! Je regrette que mes observations ne sont pas pris en observations et aucunes discussions commerciales me soient proposées!!

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• 5 / 5

  

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  Très pro ,

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  par rapide du tout pour le délai d'intervention , une entreprise basée plus prés aurait peut être mieux . j'ai demandé une proposition pour l'assurance et je n'ai pas encore décidé

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation de votre intervenant ,mais probleme non résolu

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention et bons conseils. Très cordial

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide pour solutionner problème bien que la réparation pas prise en charge financièrement dans le cadre de mon contrat homeserve

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaits de la rapidité de la prise en compte de notre demande, pourquoi facturer 4h alors que l'intervention en a duré 2h.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaisante car l objectif principal, la recherche et la réparation de la fuite, ont été effectuées avec succès. La remise en état du terrain est à améliorer à la fin des travaux

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu une incompréhension lors du premier contact avec la date d'intervention mais j'ai pu facilement contacter le service et j'ai eu affaire à une personne attentive à mon problème. Elle a pris la peine de me rappeler après avoir contacté l'entreprise mandatée. J'ai beaucoup apprécié.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top!Plombier au top aussi.Je recommande homerserve et son réseau d'artisan.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité, rdv le jour même, technicien à l heure. En revanche j aurais été encore plus enchantés il m avait appelé pour me donner son compte rendu de l intervention, n étant pas sur place lors de l intervention ( un voisin était là à ma place)

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seuls à avoir un technicien travaillant avec Sansung et un rdv raisonable. Le technicien compétent et très aimable.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Simplicité, rapidité, efficacité

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  J'ai bien apprécié l'intervention du technicien qui est revenu plusieurs fois, a été patient, pour trouver une solution au problème de régurgitations qui se reproduisaient. Homeserve s'est un peu trompé au debut de la programmation en estimant que j'avais une maison au lieu d'un appartement ce qui a malheureusement retarde un peu les demarches pour l'intervention. Au global, le problème a été résolu.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  SVP HomeServe, choisissez mieux vos partenaires.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Je les recommande, ils sont très bien et connaissent leur métier, ils ne viennent pas seulement le déboucher mais récupérer l'objet qui a causé le blocage,

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Réponse rapide. Mise en contact avec un technicien efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Merci à vous. Intervention très rapide et efficace. Le problème a été résolu totalement cette semaine. L’entreprise que vous avez contacté es tout simplement parfaite. Merci à vous.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  intervention rapide et technicien efficace et agréable

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  rien à redire vu mes 5 étoiles partout

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Une personne vraiment prête à aider, aimable, compréhensive. Vraiment gentil et serviable !!!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Facilité pour naviguer sur le site et pour contacter HomeServe. Technicien ponctuel, très bon contact. Travail sérieux et soigné.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Facile et précis

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Intervenant très compétent et agréable Travail proprement réalisé Merci 🙏🏿

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Service rapide, intervenant agréable et efficace. Je recommande !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  A recommander. Bonne prestation.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Sérieux rapide contact facile vraiment bien.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  HomeServe nous a envoyé un sous-traitants rapidement pour detecter la fuite d'eau. L'intervention de ce dernier a été très rapide.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Site très facile d'utilisation, intervention dans le délai convenu et conforme au devis proposé, problème réglé en 24h. Je recommande !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Efficace et pédagogique

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  ACCUEIL EXCELLENT RAPIDIT2 D INTERVENTION EXCELENT TRAVAIL

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Très rapide et efficace.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Le professionnel a cassé mon évier en changeant le mitigeur et prêtant qu'il était cassé avant malgré une photo de l'ancien robinet prise la veille. Mauvaise foi caractérisée, et aucune aide concrète de la part de homeserve qui ne gère pas le conflit

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navré pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  Réponse de A A

  

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  Merci de bien vouloir excuser l'orthographe de mon premier post : c'est "prétend" et pas "prêtant"

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  Très professionnel

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  très rapide pour contacter home serve

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Très satisfait de l'intervention du technicien vendredi pour réparer la fuite. Efficace, aimable et connaissant son travail

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Vous nous oblige de payer 4h de travail avant voire combine temps l'intervention.Chez moi,c'etait 3/4h!!Fini oblige de payer 519e.Aussi,nous sommes oblige a renoncer au droit de reflection.Pas normale.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Nous espérons que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie la situation. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

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  Service rapide et efficace : Appel le vendredi soir, intervention et réparation le mercredi

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Un plombier, que j'avais contacté directement, avait pris un rendez-vous (qui lui a fait perdre le temps de la réparation) pour pouvoir établir un devis qu'il ne m'a pas envoyé (j'ai perdu 3 semaines pour rien). J'ai annulé sa "non-intervention" pour pouvoir traiter rapidement avec HomeServe et je suis très satisfait : en 3 jours, c'était réglé, le devis était établi d'avance et je n'étais même pas présent sur place pendant l'intervention (fuite derrière le compteur, en extérieur, donc accessible).

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  contact aisé déroulement de l'opération comme prévue rapidité d exécution timing respecté

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  cette intervention s est très bien passée au téléphone , sur le terrain , et pour le paiement .Il me semble que le prix reste cependant excessif étant en retraite je regrette de ne pas vous avoir eu comme patron et j espère que votre personnel est trés bien payé merci une fuite d eau c est stressant bon courage

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  le standard n'est pas toujours bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Très bonne plate-forme. Service de qualité.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Il s'agissait d'une première expérience et je suis satisfaite.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique