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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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David D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Valerie S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBof bof plombier sympa mais n avait pas détecté la " vraie " panne...c est mon fils qui l a trouvé ...mais m avait refait un devis et du payer malgré que la quantité de tuyau n était pas du tout la même... Le plombier a décalé le rendez vous...du moins a oublié dans un premier temps de prévenir...et la je suis en attente du document pour l eau qu il devait faire... Sympa mais manque de sérieux...
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Marie-AgnèS P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéun peu d'attente gânante en cas de fuite, mais ecellent travail
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Sylvain B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de l'intervention Professionnalisme de l'intervenant
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Véronique G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéÀ fuire. Plus jamais. Une organisation horrible. Suez devrait arrêter de bosser avec cette boîte qui prend beaucoup de argent pour peu de travail. Facture avec libelle erronée et jamais modifié. J ai appelé plusieurs fois et rien ne est modifié. La recherche de fuite se transforme en changement chasse d eau alors que j ai fait moi même la réparation !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Françoise M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéreaction rapide
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Pierre L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéexcellent
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Sabine L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéRéactif
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Juliette Y.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès vite et éfficace. Comme c'était presque Noël, j'ai eu peur de trouver quelqu'un qui sera venu tout de suite. (Pas d'eau chaude). Mais dans une heure M. Gonzalez m'a contacté et était chez moi dans une autre demie-heure. Je pense que c'est très efficace, cette service, et, dans une urgence, très utile. Je récommande....
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Arlette M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéintervention parfaite
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Mireille B.
5 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne patient et très gentil
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Michel D.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTop !
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Purification M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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Gerard B.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien travaillé
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Régine G.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop compliqué pour communiquer avec les agents
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Alain C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLe service que j'ai reçu était rapide, instructif et d'un excellent rapport qualité-prix. Je recommanderai ce service à d'autres. Merci beaucoup.
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Christian P.
3 janv. 2026
Avis vérifiérapidité et très accueillant
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Luc B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prestation par contre manque de matériel lors de l'intervention.
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Michèle R.
3 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
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Gilbert G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide, bon travail.
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