Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve
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intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Prise en charge de la demande parfaite - Délai d’intervention très rapide - Professionnalisme du plombier
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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C'était bon
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Très satisfaite, intervention très rapide par un vrai professionnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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J'ai du payer 4H de main d'oeuvre pour une intervention qui n'a pris qu'un quart d'heure. La prochaine fois j'appelle un plombier directement et je ne passerai plus par ce genre de prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif appliqué suite à la prestation réalisée à votre domicile. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond à votre commande du 31/07/2023 pour une recherche de fuite et la réparation. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonne fin de journée, Amar
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Je trouve ce service pratique et ravie depuis 2004
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Professionnel très sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT W. *
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AIMABLE ET A L'ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Tr(s bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Il serait peut être bon d'expliquer qui vous êtes lors de la prise de contact. Nous on ne connaît à ce moment là que la société Suez qui nous signale le problème pour ensuite être dirigé vers une société de dépannage Un peu difficile à comprendre pour les + âgés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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travail efficace et intervention très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN I. *
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très bien l employé de l entreprise je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Très contente d'avoir pu obtenir un technicien qualifié rapidement. J'ai apprécié qu'il vienne tout d'abord constater la situation et la pertinence de la commande par rapport au problème.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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A l'écoute. Rappelle très vite. Consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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rapide est en plus réduction si on est clients si la panne n est pas dans le contrat
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Efficacité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Bien mais je suis étonnée que le plombier n ait pas l outil adéquat et qu il a fallu qu il aille chercher dans mon garage.Pendant ce temps l autre personne qui l’ accompagne et qui ne fait rien reste dans la maison.je suis seule chez moi,je n aime pas laisser des gens seuls chez moi.Il a aussi oublié de recoller la grille et un sac de déchets.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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Plombier non expert pour joint
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Travaux effectués le plus rapidement que ce que j’espérais. Technicien poli, compétent, agréable. Travail fini avec une satisfaction totale. A même pris le temps de nettoyer plus que ce qu’il aurait du. Rien que des compliments.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Merci pour votre expertise , simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Rapidité, prise de RdV immédiat, professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Efficacité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Efficace et rapide, service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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En dépit du fait que l’intervention n’ait pas totalement résolu le problème je suis agréablement satisfait du suivi afin de terminer cette intervention. Je n’ai pas de doute que je serais satisfait du résultat final.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Equipe efficace et compétente
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Le devis disait changement des toilettes suspendu. Le plombier est arrivé sans pièce (il m’a même demandé si j’avais une pièce de rechange ?!?) puis il m’a dis que c’était 800 euros pour changer le système et a modifié le devis pour me faire payer 139 euros de déplacement !!! Une arnaque !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Nous espérons que les explications apportées par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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Rapidité et efficacité de l'intervention. Merci au plombier qui est venu !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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L'intervention bien passé le professionnel très pro en revanche très compliquée pour payer et c complètement nul tout tout se que vous demandez c même pas expliqué surtout pour pour une personne âgée qui doit demander à autrui pour lui faire le paiement pensé à change votre mode de paiement et surtout pensez à se qui ne son pas habitué en ligne comme savez que dire sa je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Disponible, compétent et gentil
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Travail bâclé la fuite apres compteur après 12 mn d'intervention coulé tjrs et à à déclencher la fuite avant compteur qui était inexistante
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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Parfait. Service impeccable, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Je pensais que la panne (p.b. d'adoucisseur d'eau) était prise en charge puisque je n'avais plus d'eau dans la maison à l’exception du robinet d'eau froide dans la cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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PB AVEC LE REGLEMENT
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Impécable!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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Pas contente du tout
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe
Réponse de Daniel LSignalerBonjour Je m’étonne de ce que vous écriviez que vous n’arrivez pas à me joindre au téléphone. J’ai parlé une demi heure à vos services, dérangées un dimanche en plus. J’ai envoyé plusieurs mails auquel vous n’avez répondu que par des des mails me menaçant d’huissiers pour non payement. Alors, oui je suis très mécontente.
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9 car on ne peut avoir 10 tout le temps
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Le plombier est arrivé en retard et pas aimable ...!!! il n'avait soit disant pas les bonnes informations ! il est reparti chercher du matériel. Son intervention plomberie à durer un demie heure et j'ai passée 3 h 30 pour ma part et j'ai payé 287 E pour ça !!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Intervention inachevée et installation non opérationnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Facturation exorbitant pr rapport au temps passé. Injoignable ni par téléphone, ni par email.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Célina BSignalerQuand vous admettrez et comprendrez que payer 740€ pour deux heures de travail n'est pas admissible, alors on pourra commencer à parler. Non, vous n'êtes pas dignes de confiance. Cordialement
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Je ne peux pas mettre zéro etoile. Mauvaise estimation, 300€ plus chers que le devis initial avant signature. Si j'avais refusé, je devais payer 59€ pour rien, juste pour le déplacement du technicien. Attention... A éviter !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Rapidité d'intervention très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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très pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Intervention satisfaisante et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Home serve vous êtez cher pour nous donner juste le telephone d'un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *
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Technicien ponctuel, compétent, courtois et sympathique, il m'a fournit des conseils afin d'éviter le renouvellement de la panne et son intervention était rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Le lendemain même problème de bouchage On me demande décercler une intervention qui n a pas été efficiente un scandal!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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efficaciré
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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IlS ont été rapide très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Rapidité sérieux efficacité merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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Sérieux rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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grosse erreur de facturation
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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j ai aprecie les conversations sur mesbonpros
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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J ai apprécié cette aide pour avoir un plombier rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Attitude courtoise et professionnelle du technicien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Votre sous traitant Alto'fuites situé à Draguignan n'est pas correct
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par notre service d'assistance en date du 26/07/2023 vous ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
Réponse de Roland GSignalerBonjour, Vos explications ont effectivement éclaircie le sujet. J'ai payé un déplacement de 99€ alors que le prestaire avait une prestation à coté de chez moi ce jour là, ils sont resté & heure à deux (fortait de 4 heures payé) et j'ai perdu ma demi journée de CP posée mardi après midi (jour ou les dépanneurs devaient passer alors qu'ils sont passés la veille). Je veux bien avoir signé un devis forfait mais j'ai comme l'impression que m'etre fait flouer. Je ne ferais plus jamais appel à vos services ni à ceux de votre prestataire. Claude Gailhac
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Rapidité et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Intervention rapidement planifiée Professionnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Très rapide, nous sommes bien tenus au courant de l'évolution de notre demande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Communication difficile
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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mauvaise compréhension de la demande. arnaque au niveau du prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Très bien personne très commercial
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Trés mauvais . 111,20 € Dépensé pour rien. Je ne recommande surtout pas..A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Les contacts avec HomeServe ont été très faciles et cordiaux. Mais grande difficulté à obtenir une réponse de MesBonsPros qu’il m’a fallu joindre à plusieurs reprises, tombant 4 fois 5 sur une boîte vocale saturée…
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Contact et intervention très rapides technicien à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Je suis satisfait de la qualité de l'expérience de bout en bout mais je recommande au technicien de garder ses opinion pour lui au lieu de critiquer a tout va car ça laisse un goût d'amertume sur le boulot fourni par tous
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE E. *
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Du bon travail même si j ai dut attendre 2 jours ouvrés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Impeccable, tout est bien respecté très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Rapidité,efficacité,intervenant très pro,prix correct 👏
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Manque de clarté et communication pas très fluide
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Parfaite intervention
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Cela facilite grandement les installations
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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1ere fois très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Très satisfaite de l'organisation de l'intervention et de l'intervention elle même + chantier laissé propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Une prestation et un accompagnement très apreciable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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intervention sans résultat
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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prise en compte rapide de la demande, suivi clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Bien , ouvrier a l heure,très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Très bonne prestation Professionnalisme et courtoisie des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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facture supérieure au devis et probleme avec 1er cheque envoyé ?
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Pour une personne de 80 ans être obligée de passer par internet est très compliquer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Impossible de payer en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Le 23/01/2023 je n'ai plus d'eau à la maison .Je téléphone à Suez qui me donne le N° de téléphone de cette entreprise prix de l'intervention 699 euros.la réparation n'a pas tenu.Le 14 luin je constate que ça fuit toujours .Jecontacte cette fois un plombier de Istres qui cette fois refait toute l'installation montant avec facture275 euros.je suis handicapé 86 ans.sur le site de Suez j'ai vu que la fuitea eu lieu 1 mois aprés la premiere réparation.De plus sur la premiere facture je suis prénommé Didier alors que je m'appelle guy. aucune précision non plus sur l'emplacement de la fuite.Pour mes futurs travaux je sais maintenant à qui m'adresser
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Tres reactifs et tres pro
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique