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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Pierre T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLa prestation ne correspond pas au devis signé.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Serge J.
1 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention l'heure dite Personnes aimables et competantes Mais j'attends toujours l'attestation de réparation avec le relevé du compteur avant et aptrs
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Luc C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLe délai de rendez-vous est moyen Pas mal
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Denise C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention .
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Jean claude T.
1 janv. 2026
Avis vérifiéAucune remarque
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Jean-Claude M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout s est bien passé. Au top
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Emmanuel M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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K. B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées le 16/12/2025 permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.
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Maryse C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéDifficultéd'obtenir une proposition de contrat de maintenance par voie postale
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Gérard B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Jean R.
31 déc. 2025
Avis vérifiétrès mauvais. On devers m'appeler jamais personne a appeler, on ma passer de service a service
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Jose C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJe cotise depuis plus de 10 ans, c'est le première fois que j'ai un problème de fuite, pour 10 cm de mur je paye le prix fort
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Alex J.
29 déc. 2025
Avis vérifiéR.A.S , très professionnel
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Thierry D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien impeccable
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Louis D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéLe service proposé est très chère et en plus j'ai été obligé d'appeler le plombier à cause d'un bug informatique !!!
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Bernard T.
28 déc. 2025
Avis vérifiéA notre écoute et rapide
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Yamina R.
28 déc. 2025
Avis vérifiéUne arnaque de plus! 59 euros de déplacement alors que le diagnostic a été fait par mon beau-fils et pour m'entendre dire ce que je savais. Je le dénonce à l'UFC QUE CHOISIR
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Dominique G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéRéparation rapide et techniciens très professionnels et très gentils
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Gerard L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéL’équipe de sospompier efficace et super sympathique
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Fabrissio M.
26 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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