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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Gilbert T.
12 déc. 2025
Avis vérifié5 étoiles très sympathique
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Nathalie H.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe Monsieur très bien mais très, voire trop cher, cher pour le temps dont il a eu besoin
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Georges R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéExactitude et qualité du service.
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Serge C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRAS très professionnel
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Anne L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéIls se sont débrouilles pour venir le plus rapidement possible car on, ne pouvait plus utiliser les toilettes
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Claude P.
10 déc. 2025
Avis vérifiétres bien et à l'ecoute du client
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Catherine H.
10 déc. 2025
Avis vérifiéefficacite et service serieux
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Teresa M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRapide pour les interventions mais une fois que le technicien est passé ils oublient les clients. Ils sont fait un devis pour recherche et répration de fuites extérieurs (749€), le technicien passe (45 min de travail) il trouve la fuite il dit qu'il fqut tout changé. Le devis est réévalué suite à mon appel (539€) et pas à l'appel du technicien. A ce jour, pas de nouvelles concernant un devis de reparation, on a payé pour rien. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Jean paul D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéUn service efficace, le chantier a été parfaitement nettoyé et l'entervenant était sympathique et souriant ce qui fait du bien quand on a les pieds dans la .....
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Jean-Claude A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité du rdv
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Marie françoise D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPas de commentaire
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Isabelle P.
10 déc. 2025
Avis vérifiérecherche de fuite et réparation rapides et efficaces
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Jean-Yves B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéras
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Farida M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Melissa R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès long,4h au téléphone,on m'a donné le nom de 3 intervenants différemment et au final quand le technicien est venu personne n'était au courant qu'il venait alors que c'est homeserve qui l'a mandaté
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Joelle G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéOrigine de la fuite déterminée
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Jean-Pierre B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide mais aucun suivi pour effectuer la remise en état
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Garth L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop cher
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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Remy R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Guy B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide par des personnels professionnels et sympathiques. Très satisfait de cette intervention sur fuite du tuyau d' arrivée d'eau. Fuite résolue et le lieu de creusement rendu, après intervention, comblé et dans un bon état de propreté.
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