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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Estelle O.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSuper service
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M. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, un plombier trouvé très vite, même en week-end. Ce dernier tarde à me contacter pour 1 rdv. MBP prévenu. Il le fait le lundi après-midi, et rdv le mardi apm fixé. Le mardi je suis contactée par tél par une entreprise d'Istres qui a découvert grâce à une appli que le 1er plombier avait annulé son rdv ; Il ne m'avait pas prévenu ni donné la raison. Donc après avoir contacté MesBonsPros, on me confirme que l'entreprise d'Istres est bien missionnée, mais aucune explication concernant l'annulation du 1er plombier. Belle réactivité au début, grande courtoisie et belle écoute, puis un gros couac.
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Gilla M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrop attente
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Laurette L.
4 févr. 2025
Avis vérifiébon boulot dans les régles a recommander
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Thierry C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maryse P.
2 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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J. D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention faite le jour même
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Max A.
2 févr. 2025
Avis vérifiélle technicien est venu rapidement, courtois , a contacté son supérieur ,mais n' a pu effectuer le travail !!! travaux trop importants ,j'ai contacté un plombier de mon côté , merci pour vôtre service
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Mireille P.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Jérôme A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDevis au téléphone 700 non conforme à la réalité 900 annoncé puis réduit à 800 finalement pour absence de travaux à réaliser et non quantifié ni annoncé au départ?!
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Sabrina B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité et sérieux
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Irene C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBien. R A S..
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T. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention non professionnel
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Excellente journée, Najete
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Eric C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide
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Marie andre J.
30 janv. 2025
Avis vérifiéCompétence-bonne communication du technicien avec moi-professionnalisme
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Josette T.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLe soucis est que j'avais besoin d'un technicien apte à réparer une fuite sur le flexible sortant du compteur de Véolia, Véolia m'a envoyé vers vous pour intervenir, quand j'ai expliqué que c'était dans le boitier du compteur(photo à l'appui) qu'il fallait intervenir, votre technicien m'a tout de suite dit que ce n'était probablement pas autorisé. Que c'était vraiment à Véolia d'envoyer un technicien, mais le plombier que vous m'avez envoyé s'est déplacé quand même et vous m'avez facturé son déplacement. Il n'a pu faire que le même diagnostic que moi: et c'est Véolia qui est intervenu sur son propre compteur, sur le flexible de sortie.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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Michel F.
29 janv. 2025
Avis vérifiébonne prise en compte
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Christelle B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéService très sérieux, renseigne très bien
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Christine V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJe comprend pas que l'on vienne faire un depannage sans matériel (pour moi interrupteurs) Pour finir à part le diagnostic de la panne j ai du acheter moi même les interrupteurs et les changer
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Philippe L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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