Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 4 / 5

  

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  Mon problème a été réglé très rapidement, satisfaite de l'accueil téléphonique de HomeServe et de l'entreprise qui est intervenue pour mon problème.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service. Rassurant face à tous les escrocs, malheureusement, du marché standard.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top... homeserve vous trouve une solution garantie et rapide.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Compétant

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel et précis dans son travail

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JOEL R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, intervention rapide et très professionnelle, un peu cher pour notre budget de retraités mais parfait et résultat immédiat.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide de mon problème

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un devis rapidement ainsi qu'un contact pour la réparation

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et travail bien exécuté

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  service très rapide et efficacité des professionnels et contacts par téléphone avant l’intervention très très bonne

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PHILIPPE S. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par THIBAULT G. *

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• 4 / 5

  

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  la rapidité se l'intervention

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  1er contact professionnel .délai rapide et équipe d'intervention (Maxime) efficace et sympathique.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GABRIELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien fait, vite fait!

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par WILLIAM V. *

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• 4 / 5

  

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  Home Serve est mieux équipée pour détecter une fuite d’eau dans la chaussée entre le compteur enterré et le garage de maison.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LAETITIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité quasi immédiate et problème résolu en 30 minutes

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALEXANDRIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne aide et patience

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité du site. Toutefois un 1er plombier s'est désisté après acceptation initiale pour d'obscures raisons qui m'échappent, ce qui a freiné sérieusement le délai de réparation. Par contre, tout a été parfait pour le 2ème plombier de substitution

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide mais MO exorbitante pour 15 minutes passées à changer un robinet

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LUCY L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 3 / 5

  

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  appel 23 minutes d'attente, on me passe un autre service 13 minutés d'attente. ????

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MAGGIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Les 2 professionnels qui sont intervenus ont su nous renseigner parfaitement sur le problème d'évacuation.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et très agréable

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  tutti va bene !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ADRIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  L'horaire prévu pour l'intervention n'a pu être respectée, mais l'intervenant a prévenu de son retard. Très bien pour le reste.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par LUCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Lampe réparée mais voyant inversé..

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  que du bonheur

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  clarté rapidité efficacité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel trouvé rapidement et de même pour le rdv

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DANIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Mis a part la déception de voir le technicien intervenir 4 jours après mon appel ,la suite s' est parfaitement déroulée

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Plombier gaz sympathique, compétent, de bon conseil. Intervention extrêmement rapide et compréhension de mes attentes. Je suis très satisfait.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai PAS DU TOUT aimé la requalification de mon devis QUI A DOUBLE!

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par PATRICK S. *

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• 1 / 5

  

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  Une expérience très désagréable concernant le sous traitant.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARIANNE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  Plus que parfait

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien. J'ai apprécié les explications données par HomeServe pour le déroulement et le paiement de l'intervention.Le plombier très bien aussi. Je ne souhaite pas avoir de nouveau besoin mais je ferais appel à vos services

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Délais d'intervention un peu longs (une semaine)

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par NICOLE G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS,bonne intervention...

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  bonne compréhension des problématique prise de rendez vous rapide et technicien très compétant

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels compétents etefficaces

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace mais un peu cher

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par NATHALIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Homeserve fait sous-traiter les travaux de réparation de fuites par l'entreprise altofuites la finition du travail laisse à désirer avec des fuites goutte à goutte au niveau des raccords

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CHRISTIAN H.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, nous vous confirmons que le responsable de secteur a été informé de vos remontées. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  5 minutes chrono d'intervention pour 1h30 facturée et l'intervenant a généré une seconde fuite au niveau du regard du compteur car il a plié le tuyau pour insérer le manchon... travail ni fait ni à faire. J'ai dû réparer moi-même la seconde fuite puisqu'elle m'aurait été facturée étant dans l'incapacité de prouver mes dires... mais cela semble évident si on fait preuve de bon sens.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALPHONSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte et intervention rapide (en quelques heures)... Merci

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GABRIEL M. *

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• 3 / 5

  

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  délai d'ntervention supérieur à 24h00 heure de rv dépassée de plus d'1 heure30

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  La note de 5

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, compétence et professionnalisme

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par VÉRONIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel à l écoute et très professionnel Un plaisir d accueillir Mickaël ROCHE

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé l entreprise rapidement

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANNIE J.

• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention, plombier compétent et efficace. Travail bien réalisé.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide Rdv ponctuel Travail sérieux

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  fluide, reactif

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  super rapide et travail propre

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très serviable et très efficace.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GUILLAUME C. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier rdv a été raté, le deuxième était parfait et rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout exprimé dans mes réponses.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  pro, efficace, conforme au devis

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Je recommande

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Service

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DAVID E. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉDITH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Fuite non réparée 2 ème intervention plombier qui donne des horaires et qui ne vient pas au tel limite agressif et le bouquet homeserve comme j ai mis le paiement en suspens en attendant la réparation selon leur Conseil me dit que je vais payer des pénalités après quand même m'avoir fait prendre une assurance honteux

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PAULINE H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Professionnel compétent, par contre attente au téléphone un peu longue

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait 10/10

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  C’est cher mais au moins vous avez l’assistance et des pros au bout du fil et chez vous. Devis avant les interventions, c’est limpide et ça rassure dans des moments de crise.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité et amabilité au rendez-vous

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHARLES V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GUILLAUME L. *

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• 2 / 5

  

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  rdv technicien tardif

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARIE R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Le suivi de la cliientèle est parfait,et rassurant, l'intervention c'est très bien passée avec un intervenant très aimable et;serviable.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GUY B. *

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• 4 / 5

  

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  Opération très bien suivie. Je regrette toutefois de devoir payer un forfait horaire de 1 h 30 alors que l’intervention a duré 35 minutes.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge et le monsieur qui est intervenu : un vrai pro

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par AUGUSTIN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par OCÉANE R. *

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  bien organisé pour l'envoi d'un technicien rapidement et résolution du problème

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LÉON B. *

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  efficace et rapide

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ISABELLE B. *

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  Voir ma recommandation en point 4

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par EMMANUEL M. *

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  PARFAIT

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par VICTOR T. *

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  un peu cher le forfait simple, j'ai payé des heures facturées qui n'ont pas été effectuées.Une tarification au réel des heures serait préférable

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUCIE R. *

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  Ce n'est pas équivalent de passer par téléphone ou par internet notamment sur le prix de l'intervention car les types d'intervention par internet sont limités. On est obligé d'accepter la suspension du délai de rétractation avant de connaitre les modalités de l'intervention.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ADÈLE F. *

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  Très bonne intervention

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ÉRIC L. *

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  c'est parfait , nous recommandons ce service , les entreprises intervenantes sont performantes et professionelles , merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par NATH C. *

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  Je suis très satisfaite de mon expérience avec MesBonsPros.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  tout était parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MATTHIEU G. *

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  Tout a été très rapide.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Très réactif et professionnel

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par THIERRY B. *

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  Un ouvrier a travaillé quatre heures et a déterminé l’origine de la fuite. J’ai reçu un devis pour remédier à la fuite, devis accepté et renvoyé à Adresse eau le 20 août, mais depuis la fuite continue et rien ne se passe car le devis ne serait pas arrivé ?

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Lintervention a duré 2heures et on nous facture 4heures l'intervention est prévue sous 24 ou 48 heures et elle s'effectue au 7eme jours!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  Réponse de Louis P

  

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  Bonjour je suis disponible ce matin, désolé pas possible cet après midi (problème santé) Cordialement

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Louisette

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