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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Bruno A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle et très réactive
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Jeanne marie G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Boubekeur F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéVotre technicien doit progresser en relationnel et en fiabilité
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Corinne C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDélai intervention de plus de 10j alors qu il s agissait d une recherche de fuite. Devis excessif et qui comprenait des travaux non réalisés dans mon cas. Mon assureur me.confirme le montant trop élevé de cette facture
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Alain S.
7 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité
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Corinne M.
7 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide,plombier efficace et sympathique !!Dommage que ma demande soit intervenue le 24 ,j ai fait l erreur d annuler mon contrat (que j ai repris dès le 25 novembre)à 24h prêt je n aurais pas dû payer l intervention de 255 €. Erreur de ma part,pensant que c c'etait inutile de renouveler mon contrat !Merci de votre rapidité !Cordialement
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S. J.
7 déc. 2025
Avis vérifiéAvons apprécié la rapidité.
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Michele P.
7 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Michel C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéDevis forfait un peu trop élevé
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Francis H.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTravail très bien effectué avec soin et respect des délais
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Joel A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrés satisfait de votre intervention; Technicien compétent et trés professionnel.
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Jean marc G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Ferdiand gabriel K.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTravail bâclé
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Jean pierre R.
3 déc. 2025
Avis vérifiétres satisfait, service compétent et sérieux. a recommander !!!
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Annie M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrop d'attente du technicien vu le discours au téléphone, quand devis a été fait et signé,on devait nous téléphoner peu après...
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A. D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRDV rapide et devis clair
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Alain C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'a rien fait et j'ai eu une facture de 135€ que je conteste. Il s'est contenté de regarder et a dit qu'il n'avait pas le matériel nécessaire.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Suite à l'examen de votre dossier, je vous confirme que cette prestation inclut le déplacement du prestataire ainsi qu'une heure de main-d'œuvre. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar
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Pierre G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Jean-Marc R.
2 déc. 2025
Avis vérifiétrès content !
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Zahia S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Je suis très satisfaite
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