Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

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  Professionnalisme et humain.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par NICOLAS A.

• 5 / 5

  

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  Un technicien très efficace et très conciencieux

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par YVONNE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par SERGE K.

• 5 / 5

  

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  trés organisé trés efficace BRAVO

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par YVONNE S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  un plombier très compétent, soigneux, je recommande

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par FRANCOISE R.

• 5 / 5

  

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  Technicien très efficace et très sympathique !

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANNE C.

• 4 / 5

  

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  Malgré ,la pluie et la fin de l' aprés midi ,la réparation a bien été effectué

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par RENE M.

• 5 / 5

  

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  MERCI

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ROBERT G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MAXIME P.

• 5 / 5

  

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  parfait dame tres gentille bonnes explications ;

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CLAUDE T.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par LILIANE D.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficasse

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  compétence

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par RAPHAEL C.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par GEORGES S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NICOLAS D.

• 4 / 5

  

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  Sérieux et prix raisonnables, ça change d'autres plateformes téléphoniques qui pratiquent des prix surévalués..

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VIOLETTE F.

• 5 / 5

  

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  efficace et rapide, bravo

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN PIERRE L.

• 3 / 5

  

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  6/10

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par BENOIT M.

• 2 / 5

  

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  Intervention de dépannage nulle !!!!

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par LOUIS H.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Suite à notre entretien téléphonique, vos informations seront transmises à notre responsable de secteur. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par TOM D.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire bien renseigné, aimable

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Tarifs très élevés au regard des prestations effectuées. Technicien apparaissant manquer d'expérience. Proposition de réparation réalisée sans trop de réflexion.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTOPHE G.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par TOM D.

• 5 / 5

  

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  Super travail efficace

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par TINA L.

• 5 / 5

  

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  Intervenant compétent et donnant de bonnes explications

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SIMONE D.

• 5 / 5

  

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  la prise en charge, l'exécution de la prestation avec la recherche de la panne ont été parfaites.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MICHEL F.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HERVE S.

• 3 / 5

  

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  le déplacement du plâtrier a été facturé alors qu'il n' y avait pas de fuite d'eau contrairement à ce que disait eeau de garonne

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par NICOLE R.

• 1 / 5

  

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  Travail effectué comme un mal propre. Il n'a pas nettoyé derrière ce qu'il avait fait.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par NATHALIE R.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées par notre service d'assistance vous ont permis d'éclaircir certaines informations. Bonne journée, Stéphanie

  Réponse de Nathalie R

  

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  Bonsoir je n'ai pas aucunes explications dans votre message, donc je ne vois pas comment cela aurait pu éclaircir mon souci. Cordialement

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  Le prestataire qui est intervenu ne veut pas reconnaître son erreur. Ce qui fait que la chasse d'eau n'est toujours pas réparé et on ne peut pas faire marcher la garantie

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par NATHALIE R.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Les techniciens sont très professionnels.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JEAN B.

• 2 / 5

  

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  J'ai signé pour un devis de réparation simple puisque le travail de recherche de fuite avait déjà été fait par une autre entreprise et marquée clairement. J'ai été appelée par le professionnel délégué par vos services qui a plus ou moins exercé un chantage sur moi me disant qu'il fallait transformer le devis en recherche complexe au risque de devoir payer le 1er devis pour rien et ensuite un second devis. J'ai donc signé sinon il partait et facturait le 1er. Or, je constate que finalement, il a mis le temps indiqué dans le devis simple, qui indiquait 6h d'intervention contre 8 au complexe. Je me dis donc que, de toute façon, le professionnel savait où chercher et n'a pas dû faire la recherche et n'a rencontré aucune difficulté particulière. Et Home serve me facture quand même le deuxième devis sans vérifier le temps de travail de l'artisan. Alors, non, je ne suis pas satisfaite et ai l'impression de m'être fait rouler. Et en plus, je vais devoir payer la remise en état du site (goudron)car cela n'est pas réalisé directement par l'artisan.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par OLIVIER B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  Réponse de OLIVIER B

  

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  Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer à partir de quel numéro vous appelez car je ne réponds généralement pas aux numéros que je ne connais pas. De toute façon, j'étais dans l'impossibilité de répondre au téléphone tout cet après-midi. Je suis joignable demain matin. Cordialement. Mme Bourgois

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive ...société sérieuse du début à la fin

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MICHELE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEAN P.

• 3 / 5

  

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  le délai d'intervention est trop long. Il vous fallu plus de 2 semaines pour m'envoyer un plombier de votre groupe !!! Et le plombier chargé de l'intervention ne s'excuse jamais des retards qu'il peut avoir, ni ne communique pour reprendre rdv en cas d impossibilité de sa part. C 'est lui qui doit être à notre disposition et non l'inverse!!!

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a parfaitement répondu à ma demande.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DENIS T.

• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents de l’intervention

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PATRICIA G.

• 3 / 5

  

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  Il est dommage de découvrir que la remise en état de la terrasse ne fait pas partie du devis

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JEAN CLAUDE W.

• 2 / 5

  

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  Le partenaire proposé ne traitait pas le plomb

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Une seconde société est intervenue le 17/11/2023, nous espérons que cette intervention vous a apporté entière satisfaction. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur facile à joindre. Intervention rapide. Technicien agréable et efficace. Prix raisonnable

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par GEORGES I.

• 1 / 5

  

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  Comment pouvez-vous me prélever 189 euros sur mon compte ! Vôtre intervention en mon domicile à consister uniquement à purger mon ballon d'eau chaude,muni d'un seau fourni par mes soins! Durée 1 heure .Témoins à l'appui! En outre,j'avais demandé un prélèvement en 4 fois sur mon compte! Ancien Commissaire Principal à la DGCCRF, j'ai la ferme intention de saisir mon ancien service avec une plainte circonstanciée à M.Remy Avon,Procureur de la République près le TGI de Digne les Bains Griefs formulés :Abus de faiblesse et escroqurie.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ROGER S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un e-mail vous a été adressé. Nous espérons que la solution mise en place vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité de l’intervention

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par SERGE P.

• 4 / 5

  

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  970,00€ pour 2h30 de travail sur 10 m de canalisation, c'est vraiment très cher. Cela dit le travail a été très bien réalisé.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PHILIPPE P.

• 3 / 5

  

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  La société est intervenue 8 jours plus tard que la commande. Le plombier a détecté immédiatement une fuite vers le compteur qui est dans la rue. Il a fait la réparation parfaitement (car plus de fuite). Le devis était de plus de 700€ mais le temps et le type d’intervention n’étaient pas à cette hauteur - nous avons pourtant payé le montant initial prévoyant possiblement 50 m de tuyau en risque de fuite.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MICHEL B.

• 3 / 5

  

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  matériel surfacturé par l'entreprise

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN MARIE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne reparation

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Moyen car j avais demandé d avoir une intervention dans la matinée pour raison professionnelle. Et j'ai du insister pour avoir le plombier en début d'après midi et non en fin comme il avait prévu. Heureusement, j'ai trouvé seule le robinet d'arrêt d'eau dans la maison de ma mère pour éviter un dégât des eaux plus important. Cordialement.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par DUPUIS L.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5

  

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  technicien aimable et performant

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par LILIANE S.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par ASSEM M.

• 2 / 5

  

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  Trop cher pour une non résolution du problème.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par PASCAL M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Tout bon

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CAROLINE J.

• 5 / 5

  

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  efficacité , rapidité

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, professionnel qualifié, rapide et efficace

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par IRENE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par STEPHANIE R.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MICHÈLE D.

• 5 / 5

  

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  très aimable et très réactif

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GÉRARD J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JEAN ALAIN M.

• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARIE JEANNE B.

• 5 / 5

  

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  Très pro, rapide et efficace

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN F.

• 5 / 5

  

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  MERCI !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ROBERT G.

• 4 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  SUPER MERCI

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JOSETTE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, J’ai pu apprécier ses compétences en matière de plomberie.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GISELE T.

• 5 / 5

  

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  Technicien qui a repkndu à mes attentes et très professionnel

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par FATMA F.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par PHILIPPE J.

• 3 / 5

  

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  pas très bonne

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PHILIPPE G.

• 3 / 5

  

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  devis contradictoire au sujet d une fuite d eau

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JACQUES P.

• 2 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi on n'a pas changé tout le systeme du robinet ainsi que les enjoliveurs,?

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ANTOINETTE B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  intervention rapide, travail propre et chantier nettoyé avant de partir.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par YVETTE C.

• 4 / 5

  

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  Travaux réalisés par des professionnels

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BRAHIM A.

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  Aide à la recherche du bon pro parfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HERVÉ W.

• 5 / 5

  

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  Plombier honnête et compétent. A trouvé la solution rapidement et à réévaluer le devis en conséquence. Très satisfait !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Parfait Rassurant

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, très rapide et efficace

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par PATRICK G.

• 3 / 5

  

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  la solution de la réparation de la canalisation ne me convainc pas trop à savoir mettre un tuyau plus petit dans le tuyau existant qui fuit pourquoi ne pas avoir détecté l'endroit de la fuite et la colmater j'espère que la réparation sera pérenne

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par DANIEL R.

• 4 / 5

  

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  Très bien sauf la durée d'attente pour certains appels et le nombre de coups de téléphone pour régler une modification de facture suite à un changement de rendez-vous.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation et surtout rapidité

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GISELLE G.

• 5 / 5

  

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  Bien suite à notre appel nous sommes contents d avoir eu une bonne écoute au tél personne sympa et intervention rapide merci

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MANON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par SERGE A.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par EVELYNE K.

• 4 / 5

  

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  Problème de fuite réglé.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par RICHARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Vos techniciens sont venus, ont examiné le mitigeur , ont fermé puis réouvert les robinets d'arrivée d'eau et ont déclaré que tout fonctionnait. Lorsque j'ai voulu prendre une douche , le mitigeur une fonctionnait pas, absence d'eau chaude comme avant ! J'ai fait venir un autre plombier qui aussitôt m'a signalé qu'un anneau de serrage était cassé et à remplacer. il a passé commande de cette pièce.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par COLETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

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  Nous sommes satisfaits du dépannage réalisée par un bon technicien apparemment.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARGAUD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  poncualité et efficacité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par VÉRONIQUE G.

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  Assez facile d'être mis en relation entre Véolia HomeServe et votre plombier.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ANNICK S.

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  Tout a été rapide et simple, nous sommes entièrement satisfaits

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DANIEL D.

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  Intervention très rapide et efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CATHERINE B.

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  xxx

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MARTINE B.

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  Horrible, une catastrophe, une belle arnaque

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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