Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

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  le délai d'attente un peu long, mais personnel compétent et dévoué

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple pour une novice en informatique Service rapide et efficace

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après l'intervention du technicien et la localisation de la fuite il nous à dit que nous allons être rappelé par la société qui prendra contact avec nous pour la réparation de la fuite dans des délais raisonnable. j'ai contacté homeserve qui ma dit que l'on me rappelé dans l'heures toujours rien c'est pas sérieux

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'avais besoin d'un plombier et j'ai eu une réponse rapide un dimanche. Bon suivi

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  depannage efficace technicien compétent

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide, intervention dans les 2h

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et très aimable

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et empathique

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne intervention dommage que ça ne fasse pas partie de la garantie

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide Suivi impécable avertie de toutes les étapes

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres efficace

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et prestataire au top!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact...efficacité

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait du travail accomplit. l'accueil téléphonique au dépannage. Tout est claire, jusqu'à la facture et le règlement.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide et très conviviale. Vous avez su répondre à mon attente et vous félicite pour le choix de l'entreprise qui est intervenue à mon domicile . Je suis très satisfait !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai pris contact par téléphone suite à un sinistre et j'ai bien été dépanné par un plombier envoyé par vos soins.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne intervention du technicien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité avec laquelle le technicien est intervenu. Vu l'urgence de ma demande d'intervention, j'ai aussi apprécié la facilité de demande via internet.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention d une heure et demie.deroulement parfait

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de contact, RDV rapide et prestation de qualité !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je vous ai deja informe

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour vous apporter un complément d'intervention à l'issue de votre commande. En espérant que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité , efficacité, compétence, what else !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci très aimable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

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• 5 / 5

  

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  content de trouver un plombier serieux et qui est venu comme convenu

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai dû toutefoischanger la plaque à induction car la panne a réapparu. J'ai donc règlé 120 euros pour rien.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNE TRES COMPETENTE

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon dépannage satisfaisant

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres contente

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, mais un peu cher ! intervention hors abonnement, 1er devis 116 €, OK; mais deuxième devis, "parce que il fallait un outil puissant, … le double ! Bien obligé …

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace! RAS

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, amabilité, exhaustivité et professionnalisme de l’accueil téléphonique, puis qualité et efficacité de l’intervention

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très bon, recherche efficace d'un technicien libre; celui-ci est arrivé à l'heure, travail excellent; aucune remarque négative.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas commentaire

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serrait intéressant avoir un compte rendu détaillé de l’intervention pour remettre à SUEZ

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la demande d'intervention a été faîte par téléphone ,devis des travaux rapide et le technicien a été très réactif

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  travail pas serieux fuite sur tuyau arrivee eau et croque

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ,,,,

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appel rapide et dépannage dans des délais prévus

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très efficace et mise en œuvre le jour même

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et professionnalisme

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil téléphonique ainsi que de la prestation

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la gestion

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge immédiate, gentillesse et professionnalisme , sont le résumé de notre entière satisfaction

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, parfait

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications tres claire

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon déroulement de l'intervention, depuis la réservation jusqu'à la réalisation.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le contact relationnel était parfait mais l'intervention du technicien = ZERO.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'ecoute et tres reactif

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  entre mon appel et l'appel du technicien je suis passé en mode soir. Ce qui modifie le devis initial et ma satisfaction.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et intuitif

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, tres réactif!

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite, tant de la réactivité que de la prestation proprement dite

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact facile avec HomeServe. Interlocuteur à l'écoute.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur cette intervention qui c'est bien passer

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien conseilliez

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Visiblement il s'agit de faire du chiffre au détriment du résultat.... Le technicien qui est intervenu avair il les compétences ? Ou son but était il de faire le maximums d'interventions dans la journée ?

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation et vous confirmer une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.​ Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, En ce qui concerne ce que j'ai écrit concernant l'intervention, je n'ai rien à ajouter ou à changer. Je maintiens donc mon écrit. Je demande simplement que l'on me rembourse le surcoût de l'intervention, soit 50,00 €, que j'ai été obligé de verser par chèque au plombier qui est intervenu le lendemain. Il ne m'a pas laissé de facture malheureusement, mais je peux vous donner ses coordonnées le cas échéant. Je vous remercie de l'attention que vous portez à ce différent. Cordialement, Yann Houtin

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• 5 / 5

  

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  site facilement joignable j'ai été bien conseillée et bien guidée ; la réparation a été très rapide ; j'en ai bénéficié une fois également pour une fuite et en ai été très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Suite à mon problème, fuite d'eau importante, j'ai eu une très bonne prise en charge et j'ai été rassuré. J'ai été conseillé avec clarté et transparence par un opérateur très sympathique et compréhensible. Le service a été rapide, j'ai été dépanné dans l'après midi. Le cout de l'intervention est très raisonnable. Le service internet et la com par mail est simple et facile a suivre. Si vous avez un souci je vous recommande cette société de service.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jhfyiikhggi

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide dès le lendemain, appel dans le 1/4 d’heure , Professionnel intervenant de très haute qualité. Merci pour l’intervention.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité d action

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le plombier est très gentil et il explique très les choses

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace facture reçue et réglée

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  nul

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service trés satisfaisant du début à la fin

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique sympa , explications claires et nettes.. marche à suivre idem. pas de surprises .

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Un peu trop long avant d’arriver au but

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Très satisfaite de l'intervention

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  J'ai contacté la plate-forme par téléphone, le technicien m'a appelé 15 minutes après et il est venu le lendemain.

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  rdv obtenu rapidement et efficacité du plombier

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  R.A.S.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  J'ai attendu 3 semaines avant de recevoir la facture et payer le montant du devis initial. Le technicien a sans doute attendu avant de transmettre à Homeserve le compte rendu d'intervention.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  PLUSIEUERS CONTACTS N2CESSAIRES

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Rapidement mis en contact avec un professionnel. Bonne prise en charge, bonne mise en relation avec le bon professionnel,

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Bon travail. Sérieux et honnête

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Facture établis sous forme de forfait et non au réel…ce qui augmente largement la facture.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, ​ Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures.​ Cordialement, Ahlem Service client Homeserve ​

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  navigation simple ,l'intervention c'est très bien passée ,par contre pour la réparation ,je me suis débrouillé tout seul ,pour trouver un plombier.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique