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Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.3 / 5

Calculé à partir de 914 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5498 avis depuis le 16/09/2017

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    MESBONSPROS par HOMESERVE

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Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 5 / 5
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    Technicien sérieux compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 4 / 5
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    LE montant de l'intervention reste élevé, sachant que je suis déjà titulaire d'un contrat et que je prends ce deuxième contrat. je préconise autour de moi de prendre ce contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P.

  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Délai de réponse très satisfaisant. Intervention du professionnel est également très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 4 / 5
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    Trop de temps entre le signalement de la fuite et la réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et rapidité dans le délai de So intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 3 / 5
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    Le travail de l'artisan a été très soigné et efficace. Merci à lui Par contre niveau communication de mes Bon pros avec l'artisan ce fut la cata On a du prendre deux journées de congés pour rien car l'artisan devait venir et n'est pas venu sans aucune nouvelles de qui que se soit. Ce n'est que la troisième qu'il est venu à 18h au lieu de début d'après midi L'artisan a réglé notre fuite et a vraiment fait du bon boulot

    Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN LYDIE M.

  • 3 / 5
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    pas flexibele

    Avis du , suite à une expérience du par NIELS B.

  • 1 / 5
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    nul

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Sachez que notre Service d'Assistance est à votre disposition pour tout renseignement concernant votre commande du 06/08/2024. Bonne fin de semaine ! Amar

  • 5 / 5
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    Contacte rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 4 / 5
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    tout s'est déroulé normalement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    J’ai été très satisfaite de votre électricien. Efficace et sympathique. J’ai pu récupérer la prise électrique qui ne fonctionnait pas. Maintenant je l’utilise. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER L.

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Très bon service, toujours une personne au téléphone et sans attente, excellent artisan très professionnel, je recommande sans hésiter mes bons pros

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ DENIS G.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du plombier qui est venu chez moi et qui a très bien réparé ma fuite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    Efficacité sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    De très bons professionnels très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Nous avons été dépanné rapidement . OUF!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Intervention efficace et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LYLIANE G.

  • 5 / 5
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    Excellentissime clair rapide efficace bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du travail effectué par le technicien. Il a réparé mes 2 prises électriques. Merci pour son efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER L.

  • 4 / 5
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    intervention rapide et efficace ,Professionnel compétent,,, Je trouve la facture un peu élevée cependant ,,

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NAZIA A.

  • 5 / 5
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    Parfait et utile

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 4 / 5
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    qq petits rattages.

    Avis du , suite à une expérience du par KIM SON T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Compétence des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil aimable, réponse rapide, et envoi d'un technicien dans les meilleurs délais

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    L'intervention c'est très bien déroulé, les explications du technicien était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE J.

  • 5 / 5
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    ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 1 / 5
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    artisan très gentil mais n'a pas pris la peine de vérifier l'engorgement des deux wc

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

  • 4 / 5
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    Bonne réaction Pro

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.

  • 5 / 5
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    Le pro était très a l'écoute et très Pro !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 1 / 5
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    Contrairement aux interventions précédentes, je suis très mécontent des services rendus. Apparemment, les sous-traitants sont insuffisamment contrôlés. Déplacement non honoré, mais facturé, second déplacement facturé, mais réparation non effectuée, enfin réparation effectuée (très correcte), mais avec supplément.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

    Réponse de Dominique D
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    Mes compliments pour votre réactivité. Malgré les dysfonctionnements, un défaut de communication entre partenaires juridiquement indépendants, la bonne foi de Homeserve n'est pas en cause.

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  • 4 / 5
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    Equipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE P.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Aucun avis

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai court, intervention impeccable, contact téléphonique facile et personne très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ULRIKE R.

  • 3 / 5
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    Le prestataire (à peine aimable) a fait le boulot, tout était débouché... Mais le problème est revenu 1 semaine après l'intervention. Donc, est ce que le boulot à été fait ?

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Ponctuel, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 1 / 5
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    Le forfait proposé était bien au delà du besoin réel pourtant clairement expliqué au téléphone. 459€ pour 30’ de travail est un montant disproportionné et qui ne correspond pas au 1er devis demandé pour une réparation sans recherche de fuite (189€). Certes, l’intervention a été rapide mais je peinais à comprendre ce que me disaient les ouvriers et il faut deviner ce qui est écrit sur l’attestation de réparation. Le trou a été rebouché à la va-vite, laissant le jardin de nos voisins peu présentable et nécessitant de notre part une réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par BEAUMONT A.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, les travaux ont été réalisés par notre professionnel, conformément au devis proposé par Homeserve et validé par vos soins le 24/07/2024. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Ecoute, Réactivité, Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    sans problème, très satidfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.

  • 5 / 5
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    AUCUN PROBLÈME SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

    Avis du , suite à une expérience du par LIANE D.

  • 1 / 5
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    Déception.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

  • 5 / 5
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    bon travail ok

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Excellent. Un travail impeccable, Pro, Précis, Propre et bien fini.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable et professionnel. Dommage que les robinets extérieurs ne soient pas garantis

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, mais étant en période de vacances il a fallu attendre un peu avant que l'entreprise intervienne.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.

  • 5 / 5
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    Le respect des termes de mon contrat assurance. Voir les ITEMS d'évaluation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVESS A.

  • 5 / 5
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    Parfait! Très bon accueil téléphonique, prise en charge très rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

  • 3 / 5
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    Désinvolture du technicien peu acceptable Il a finalement changé la pièce

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 1 / 5
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    Ma fuite est toujours présente après départ du plombier

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Sofia

  • 5 / 5
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    J'aimerai que home serve puisse intervenir sur les installations extérieures mais aussi pompe à chaleur , local piscine

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 3 / 5
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    J ai relancé deux fois avant de pouvoir obtenir le plombier et votre facturation est beaucoup trop élevée

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    L'intervention a eu lieu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par IRMA G.

  • 4 / 5
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    déja connu de notre par pour fuite

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 2 / 5
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    Plus que moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, les travaux ont été réalisés par notre professionnel, conformément au devis proposé par Homeserve et validé par vos soins le 16/07/2024. Nous espérons que ces informations clarifient la situation et si besoin notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Bien à vous, Amar de l’équipe de HomeServe

    Réponse de Jean luc B
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Service très réactif. Artisan très professionnel et sympathique. Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.

  • 2 / 5
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    Coût d’intervention scandaleux.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.

  • 4 / 5
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    Bien mais l intervention n est pas en 48h comme decrite

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.

  • 5 / 5
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    aucun problème c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.

  • 5 / 5
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    Bien intervenu

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Prestations rapides

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.

  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S.

  • 5 / 5
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    intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 3 / 5
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    J'ai dernièrement fait intervenir à 2 reprises l'entreprise dans ma propriété- Une première fois pour une fuite sur un électrovanne de mon système d'arrosage et après arrivée du plombier il m'a été signifié que la panne ayant lieu sur un réseau secondaire elle n'était pas pris en compte- La seconde fois pour un bouchage de canalisation et on m'a signifié que je n'avais pas pris l'option débouchage mais seulement fuite d'eau- Et on m'a fait payé déplacement et une heure de main d''oeuvre pour seulement voir à l'oeil que ma fosse était bouchée. Donc lisez bien vos contrats et ne vous illusionnez pas sur tout les alinéas qui vous ont échappés dans la publicité avantageuse.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    Service très réactif et compréhensif merci

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.

  • 5 / 5
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    tres pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E.

  • 2 / 5
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    Samedi 13 juillet à 12h30 mail comme quoi un professionnel allait m'appeler à 16h toujours pas d'appel donc je relance et là j'apprends que j'ai été oubliée... venue le lendemain dimanche 14 juillet d'un professionnel pas aimable du tout....

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    Contact d'un professionnel rapide. Fuite repérée et réparée rapidement. Mais facture erronée (bien plus élevée) et ne correspondant ni à l'horaire ni aux travaux établis par le professionnel. Ce problème de paiement a été réglé directement par MesBonsPros

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 5 / 5
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    Techniciens parfaits à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention. Rien à redire. L’intervenant Thomas est efficace, rapide, compétent. Je recommande vivement ! Merci à lui. Idem pour la prise en compte par l’interlocuteur : professionnel, compréhensif et efficace ! Intervention immédiate merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.

  • 5 / 5
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    Ça c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité, intervention rapide dans le créneau horaire prévu. Intervenant sympathique et de bon conseil. Très bien sur toute la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Efficacité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'intervenant a été professionnel du début à la fin. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE ET CHANTAL T.

  • 5 / 5
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    Professionnels au top

    Avis du , suite à une expérience du par FLOREAL G.

  • 5 / 5
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    Toutes les personnes qui ce sont occupées de mon interventions méritent un grand merci pour leurs efficacités.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 1 / 5
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    Panne électrique dans un local piscine, ils sont venus à deux 72h après pour ... juste me débrancher la PAC du tableau électrique et... c'est tout. 119€ pour 5 mn d'intervention, plus cher que le médecin. Je leur ai demandé d'identifier la panne sur la PAC, j'ai essuyé un refus. Le scandale dans tout cela, c'est que l'entreprise d'électricité et les électriciens diligentés par Homeserve Lesbonspro ne sont pas de la région. Les types ont fait 300 km spécialement pour venir d'Angers à Tours débrancher un appareil. Dans la réalité ils m'ont dit venir de Nantes. Comme ils ont oublié un voltmetre dans le local, ils ont refait autant de km le lendemain pour récupérer leur outil... Désastreux pour l'écologie, inutile pour le service vendu, et hors de prix pour un service scandaleux.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia

  • 5 / 5
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    Technicien compétent et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE F.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide, mais j'ai payé pour avoir un rapport que je n'ai toujours pas reçu malgré ma relance et tandis que mon règlement par carte bancaire a été débité.

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD Z.

  • 1 / 5
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    J’ai un sol chauffant électrique au sol qui après une coupure de courant n.était plusen fonction. Je ne savais pas le mettre route et souhaitait votre intervention Or c.est un robot qui me posait des question et apparemment mon cas n ’a pas été prévu dans son disque dur

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

  • 5 / 5
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    Personnel compétent. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE K.

  • 4 / 5
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    À part le retard, très pro et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

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