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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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G. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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D. B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTéléphoner le soir vers 16 heures afin de signaler mon problème, le rendez-vous était pris pour le lendemain 10 heures, le technicien était très efficace et très gentil et à déboucher mes canalisations. Bref je recommande.
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N. D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSuper expérience. La réservation était facile. L'intervention s'est super bien passée.
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F. H.
26 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'avais pas la bonne assurance. Néanmoins Home Serve à fait un geste pour client fidèle et j'ai pu bénéficier de l'intervention de MesBonsPros
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J. L.
24 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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D. D.
24 févr. 2025
Avis vérifiéefficacité et rapidité
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A. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bientôt
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J. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide et efficace bon contact humain
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L. F.
21 févr. 2025
Avis vérifiéRéactif à notre attente
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N. P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéArnaque bien montée ! En fait on paye 3 fois plus cher que si on passait en direct avec un plombier ! Un scandale !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.
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G. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien n’est venu que le lendemain du jour prévu Il n’a pas répondu à mes SMS
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V. N.
16 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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M. P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. J.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBonne organisation de la réception de commande et de l'organisation de la réponse.
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É. P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLes professionnels envoyés démontent et ne reviennent jamais pas de nouvelles ensuite
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous assurons le suivi de votre dossier et restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Cordialement, Nawelle
Réponse de É. P.
Je maintiens que si je n’appelle pas au bout de deux semaines il n’y a aucun suivi Tout est démonté chez nous
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O. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéParfait je recommande !
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A. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéintervenant aimable et efficace
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M. P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéOk!
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M. R.
15 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention assez rapide
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A. P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéxxx
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