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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéEquipe efficace et compétente
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéEn dépit du fait que l’intervention n’ait pas totalement résolu le problème je suis agréablement satisfait du suivi afin de terminer cette intervention. Je n’ai pas de doute que je serais satisfait du résultat final.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe devis disait changement des toilettes suspendu. Le plombier est arrivé sans pièce (il m’a même demandé si j’avais une pièce de rechange ?!?) puis il m’a dis que c’était 800 euros pour changer le système et a modifié le devis pour me faire payer 139 euros de déplacement !!! Une arnaque !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Nous espérons que les explications apportées par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité de l'intervention. Merci au plombier qui est venu !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéL'intervention bien passé le professionnel très pro en revanche très compliquée pour payer et c complètement nul tout tout se que vous demandez c même pas expliqué surtout pour pour une personne âgée qui doit demander à autrui pour lui faire le paiement pensé à change votre mode de paiement et surtout pensez à se qui ne son pas habitué en ligne comme savez que dire sa je suis très déçu
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéParfait. Service impeccable, rapide et efficace
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTravail bâclé la fuite apres compteur après 12 mn d'intervention coulé tjrs et à à déclencher la fuite avant compteur qui était inexistante
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDisponible, compétent et gentil
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPB AVEC LE REGLEMENT
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe pensais que la panne (p.b. d'adoucisseur d'eau) était prise en charge puisque je n'avais plus d'eau dans la maison à l’exception du robinet d'eau froide dans la cuisine.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéImpécable!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié9 car on ne peut avoir 10 tout le temps
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas contente du tout
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe
Réponse de A. A.
Bonjour Je m’étonne de ce que vous écriviez que vous n’arrivez pas à me joindre au téléphone. J’ai parlé une demi heure à vos services, dérangées un dimanche en plus. J’ai envoyé plusieurs mails auquel vous n’avez répondu que par des des mails me menaçant d’huissiers pour non payement. Alors, oui je suis très mécontente.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLe plombier est arrivé en retard et pas aimable ...!!! il n'avait soit disant pas les bonnes informations ! il est reparti chercher du matériel. Son intervention plomberie à durer un demie heure et j'ai passée 3 h 30 pour ma part et j'ai payé 287 E pour ça !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéIntervention inachevée et installation non opérationnelle
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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