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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"Personne sympathique et intervention soignée"
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
Expertise des équipes
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité et compétence le sourire de l intervenant.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéA déconseiller. Intervention rapide mais inefficace et coûteuse. Rien n’a été réparé, mais la facture est arrivée très très vite. Temps de travail forfaitaire où une heure peut être facturée 4 heures
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Comme vous l'avez compris il s'agit d'un forfait d'intervention. Il n'est donc pas possible d'intervenir sur le temps de main-d’œuvre. Par ailleurs, je vous rappelle que la prestation réglée consiste en une prestation de recherche de fuite sans réparation, c'est la raison pour laquelle un autre devis vous a été proposé pour la réparation. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel sérieux.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactifs.. ils sont intervenus très rapidement
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrop cher. Délai d'intervention non respecté. Si je n'avais pas relancé homeseve j'attendrais peut-être encore !
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLe travail réalisé était vraiment très pro mais la machine à facturer assez bien rodée aussi !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRapidité des réponses
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétres bon acceuille telephinique et tres bon technicien qui ma bien conseiller . Je recommanderai mes bons pros home serve
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéorigine panne trouvée et mise en sécurité effectuée mais travaux de réparation impossibles à réaliser en l'état
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise évaluation de la prestation à réaliser, malgré les informations données.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par téléphone vous permettront d'éclaircir certaines informations. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTRES BON TRAVAIL REALISE
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiébonsoir, J' ai eu un bouchage dans une douche de ma maison. Votre plombier est venu le 29 mai et m' as dit, que c' est la fosse qui est bouchée. Le 1 er Juin ma fosse était vidée et le tuyaux de la douche est encore bouchée. J' ai payé pour aucun succès
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéEnchanté
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon traitement de mon dossier par Home serve Li
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPour une première,je suis loin d'être satisfaite!
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