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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéNe répondent pas aux mails. Par contre ne se gênent pas à vous relancer pour les paiements. La personne a passé 1h pour une intervention homeserve vous facture 4h. En plus recommandé par Suez. C'est une grosse arnaque.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonne journée ! Amar
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonne intervention, technicien aimable et compétent
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétout s'est très bien passé... juste je ne trouve pas dans les documents le relevé de compteur merci si possible de me l'envoyer
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé de rappeler plusieurs fois HOMESERVE pour que mon dossier avance. Délai d'intervention trop long.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide Technicien agréable
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eut rapidement quelqu' un et la personne a rappeler dans la journée tout c' est bien dérouler travail propre aimabilite très bon professionnel à recommander
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéA la première intervention toujours wc bouché. A la deuxième, débouché mais glou-glou dans les canalisations. A la troisIème après installation d'une prise d'air, wc débouché , qui nous est facturé 344,52 euros a nos frais.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour, par téléphone et e-mail, permettra de vous apporter satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéj'aurais aimé que l'intervention soit à la hauteur du tarif ou que le tarif soir à la hauteur de l'intervention!!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar
Réponse de A. A.
Mr Amar, Je regrette, la prix correspond à une certaine prestation et je considère que l'intervention a été bâclée et donc le prix de la prestation ne reflète en aucune façon à la réalité de ce qui c'est passé! Je regrette que mes observations ne sont pas pris en observations et aucunes discussions commerciales me soient proposées!!
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès pro ,
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiépar rapide du tout pour le délai d'intervention , une entreprise basée plus prés aurait peut être mieux . j'ai demandé une proposition pour l'assurance et je n'ai pas encore décidé
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiébonne prestation de votre intervenant ,mais probleme non résolu
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiébonne intervention et bons conseils. Très cordial
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéréponse rapide pour solutionner problème bien que la réparation pas prise en charge financièrement dans le cadre de mon contrat homeserve
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaits de la rapidité de la prise en compte de notre demande, pourquoi facturer 4h alors que l'intervention en a duré 2h.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaisante car l objectif principal, la recherche et la réparation de la fuite, ont été effectuées avec succès. La remise en état du terrain est à améliorer à la fin des travaux
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a eu une incompréhension lors du premier contact avec la date d'intervention mais j'ai pu facilement contacter le service et j'ai eu affaire à une personne attentive à mon problème. Elle a pris la peine de me rappeler après avoir contacté l'entreprise mandatée. J'ai beaucoup apprécié.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSite au top!Plombier au top aussi.Je recommande homerserve et son réseau d'artisan.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, rdv le jour même, technicien à l heure. En revanche j aurais été encore plus enchantés il m avait appelé pour me donner son compte rendu de l intervention, n étant pas sur place lors de l intervention ( un voisin était là à ma place)
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSeuls à avoir un technicien travaillant avec Sansung et un rdv raisonable. Le technicien compétent et très aimable.
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