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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéArtisan trouvé très rapidement bien que nous soyons en Août. Intervention réalisée dans les règles de l'art .
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéOrganisation bien opérationnelle mais pas de réparation !
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone et par courriel pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBIEN je suis satisfait
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéFacile pour résoudre les problèmes, ils sont force de proposition et flexibles.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéSa cest très bien passé
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention en urgence car mous étions bloqués canalisations bouchées impossible d'utiliser l'eau. Merci pour la réactivité.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéExcellente prise en charge! Notre problème a été réglé en quelques jours.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRapidité et Ecoute
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès content de la prestation et le suivi de l'intervention
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéFacilité pour joindre Home Serve. Rapidité et sérieux de l'intervention
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéIntervention assez rapide mais évidement le seul robinet non pris en compte c lui qui posait problème, 103 e de ma poche, c moyen comme 'service maison'...
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéAssez réactif et clair dans les explications
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéSimplicité du contact
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéSuite à mon problème un nouvel employé s'est déplacé celui-ci m'a expliqué comment faire afin de résoudre le problème je dois attendre quelques jours pour voir si tout rentre dans l'ordre.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas et ai été transféré via Suez - Je suis ravis de cette expérience qui m'a sauvé d'un désastre avec une telle rapidité que je n'en suis pas encore revenus - Formidable équipe à recommander
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLe montant du devis qui m’a été soumis pour cette intervention (220 €) dans ma nouvelle résidence secondaire est bien plus élevé que celui qui m’avait été annoncé (80 €) et confirmé par courriel lors de mon appel téléphonique à HomeServe. L’intervenant a justifié cela par l’utilisation d’un jet sous pression pour le débouchage, ce qui n’avait pas été prévu au préalable. J’ai donc accepté ce devis compte tenu de l’urgence. Pourquoi ne pas être clair dès le départ sur le type d’intervention et le coût associé ? Cette approche est tout à fait déplaisante et néfaste à la confiance qui peut être mise dans HomeServe.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRapidité à trouver un professionnel
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