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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiésuper , technicien parfait , horaire respecté. fuite trouvée au bon endroit. merci .
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide et pro
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité, disponibilité, professionnalisme !!!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation satifaisante
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTravail soigné
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéaucun problème pour les relations avec HOMESERVE en ce qui concerne la qualité du travail, comme je l'ai déjà expliqué même si j'ai confiance, il faut attendre que la tranchée soit ouverte pour pour être certain que la fuite se trouve bien à l'endroit indiqué
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéService bien pris en charge
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile de prendre un RDV, tout est expliqué
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéContact avec HomeServe impeccable!
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBONNE LISIBILTE
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéL’écoute paraît attentive .
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation rapide, technicien aimable
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéEn revanche en ce qui concerne la partie administrative de homeserve c'est une catastrophe
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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