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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéprise en charge rapide, intervention dans les 2h
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès réactifs et très aimable
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRéactif et empathique
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBonne intervention dommage que ça ne fasse pas partie de la garantie
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide Suivi impécable avertie de toutes les étapes
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBravo !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiétres efficace
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention et prestataire au top!
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBon contact...efficacité
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfait du travail accomplit. l'accueil téléphonique au dépannage. Tout est claire, jusqu'à la facture et le règlement.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est fluide et très conviviale. Vous avez su répondre à mon attente et vous félicite pour le choix de l'entreprise qui est intervenue à mon domicile . Je suis très satisfait !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à l'attente
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai pris contact par téléphone suite à un sinistre et j'ai bien été dépanné par un plombier envoyé par vos soins.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne intervention du technicien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité avec laquelle le technicien est intervenu. Vu l'urgence de ma demande d'intervention, j'ai aussi apprécié la facilité de demande via internet.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention d une heure et demie.deroulement parfait
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de contact, RDV rapide et prestation de qualité !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéje vous ai deja informe
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour vous apporter un complément d'intervention à l'issue de votre commande. En espérant que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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