Avis pour HOMESERVE

Total : 67 515 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 974 avis des 12 derniers mois

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Les avis soulignent une grande réactivité et une efficacité des intervenants, souvent décrits comme professionnels et aimables. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité du service, recommandant la marque à d'autres.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Arnaud G.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la gestion de mon appelle, l'expérience fu détestable, j'ai passé plusieurs heures à être transférée d'un service à l'autre, entre le service intervention et le service administratif, pour régler un problème de contrat qui empêchait l'intervention...

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Guy M.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité efficacité professionnelle

  • Agnes R.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Catastrophique

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à votre entretien téléphonique avec nos services, votre réclamation sera traitée à réception de votre écrit. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

    Réponse de Agnes R.

    J’ai eu contact avec vos services qui m’a clairement dit que ma réclamation n’aurait aucune suite car la personne en ligne a insisté pour me dire que même une réclamation écrite n’aurait aucune suite . Serait-il possible de parler à un responsable. Merci

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  • Dante M.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'intervention a été tres rapide car orsque le depanneurest arrivé est qui a regardé le problème, celui ci avait disparu, car avec le produis débouchant que nous avions mis son intervention le bouchons avait disparuu et toute l'eau été évacuée.

  • Jean jacques C.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Gerard C.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top rien à dire parfait 👍

  • Ruben K.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super rapide et savoir faire

  • Jean pierre R.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide , détection fuite avant compteur , donc pas de réparation de la part de HomeServe , qui renvoie la réparation sur le prestataire de la ville .

  • Yasmina M.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

  • Jeanine P.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Henri E.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout très bien

  • Jean-Loup G.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenant très sympa, à l'écoute, je recommande.

  • Cees B.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide, continuer comme ca.

  • G. B.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention a été rapide

  • Francois N.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide et conduite avec beaucoup de sérieux.

  • Francois T.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel d' Home Serve s' est mis en quatre pour trouver une possibilité d' intervention un dimanche. Merci.

  • Fatiha D.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de service

  • Jean-Paul J.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un peu compliqué au départ pour avoir un rendez vous rapidement : homeserve contacté le samedi et le plombier nous annonce qu 'il ne pourra venir que le jeudi suivant, en insistant un peu nous avons pu avoir un autre réparateur le lundi !

  • Anonymous B.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    HOME SERVE toujours réactif.Les demandes du client sont toujours bien prises en compte.

  • Ghyslaine L.

    15 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Diagnostic incertain et suite à une autre intervention de Véolia,fuite avant mon compteur,pas du tout de mon fait.

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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À propos de HOMESERVE

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HomeServe, et tout va mieux dans votre maison ! Depuis plus de 20 ans nous proposons des solutions par abonnement ou à la carte pour prévenir et réparer les urgences du quotidien. Avec notre réseau agréé de 4 000 professionnels de confiance et notre équipe d’assistance, nous simplifions le dépannage et les réparations chez nos clients. Nous réalisons, en France, 1 intervention toutes les 2 minutes. Anticipez les imprévus de plomberie, électricité, gaz, serrurerie, et même les nuisibles ! Tous nos abonnements sont disponibles sur notre site www.homeserve.fr/depannage. Votre dépannage est urgent ? Vous prévoyez des petits travaux ? Faîtes appel à nos professionnels locaux, à la carte, également sur www.homeserve.fr/depannage ! HomeServe est “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2026”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 10ème année consécutive. N’hésitez plus : Confiez l’avenir de votre Maison à des Pros !

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