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Résumé des avis
Les avis soulignent une grande réactivité et une efficacité des intervenants, souvent décrits comme professionnels et aimables. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité du service, recommandant la marque à d'autres.
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Begona S.
7 mars 2026
Avis vérifiéJe les ai contacté sur proposition de Veolia dans leur courrier d'alerte de fuite d'eau. Les premiers contacts sont bon et ils appellent pour voir l'avancé avec les prestataire designé. Mais je n'ai pas aimé DU TOUT recevoir un premier devis que j'ai accepté, ensuite fixer le rdv avec le plombier et quelques heures après recevoir une "actualisation" du devis avec des conditions de base (no liés au chantier) qui n'étaient pas présentes dans le premier devis. Ce n'est pas une pratique respectable. De plus, le devis n'est pas un devis, c'est une facture. Le forfait 4h devient 4h meme s'il ne passent chez vous que 1h et il faut que la recherche de fuite et pas la réparation. Je ne ferais plus appel à eux.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie qu'une solution ait été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous a apporté satisfaction. Cordialement, Nawelle
Réponse de Begona S.
Merci pour votre réactivité
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Natacha G.
7 mars 2026
Avis vérifiéService rapide. Prise en charge direct. Parcontre un petit bémol, il faut connaître le bon numéro car il m'en renvoyé à 4 numéro de téléphone différents avant d'avoir la bonne personne. À chaque fois que j'appelais le numéro qu'ils me donnaient, c'était jamais le bon service soit disant.. enfin bref, une fois que je les ai eu, en appelant le numéro que j'avais sur mon flyer finalement, la prise en charge a été très rapide.
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Max A.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait merci .
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Marion F.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marcel D.
7 mars 2026
Avis vérifiébonjour, réparation faite mais trou non rebouché à ce jour.
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Marie christine V.
7 mars 2026
Avis vérifiéAu top
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Nicole L.
7 mars 2026
Avis vérifiérien a dire que du bon
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A. S.
7 mars 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge, action rapide.
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Josette O.
7 mars 2026
Avis vérifiéElectricien venu n'est absolument pas un Electricien Il n'y connaît rien
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie qu'une solution ait été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Sachez que notre service d'Assitance reste à vos côtés jusqu'à la résolution de votre reclamation. Cordialement, Nawelle
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Miguel H.
7 mars 2026
Avis vérifiéGood
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Sabine B.
7 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Alain & yveline L.
7 mars 2026
Avis vérifiénous avonsété dépannés rapidement délai cours
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Elisabeth Q.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Patrick A.
7 mars 2026
Avis vérifiéBonne prestation, technicien très aimable
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Monique C.
6 mars 2026
Avis vérifiéIntervention efficace
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Christiane K.
6 mars 2026
Avis vérifiéLes employés qui sont venus chez moi ont été très agréables et très professionnels.
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Celine L.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès réactif, problème résolu. Top
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Benoît G.
6 mars 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace, le plombier et venu le lendemain matin.
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Ginette G.
6 mars 2026
Avis vérifiécontente de l intervention personne aimable
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Annick B.
6 mars 2026
Avis vérifiéJe téléphone pour un engorgement et une fuite de mes wc. Bon débouchage de la canalisation mais la fuite n’est pas réparée. Soi-disant hors contrat alors que c’est un joint du siphon !!!
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