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Résumé des avis
Les avis soulignent une grande réactivité et une efficacité des intervenants, souvent décrits comme professionnels et aimables. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité du service, recommandant la marque à d'autres.
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F. D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention durant laquelle il était prévu l'introduction d'une caméra dans ma canalisation ce qui n'a pas été fait. L'entreprise SAM affirme que la canalisation a été explorée mais, étant présent du début à la fin de l'intervention, je certifie que cela n'a pas été fait. Homeserve devait me rappeler pour me tenir informé après réception du rapport d'intervention de la part de l'entreprise SAM mais, à ce jour, aucune nouvelle. Je compte faire un signalement sur un site gouvernemental.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de F. D.
Bonjour, je ne suis pas toujours disponible pour répondre au téléphone en raison de mon travail. Par ailleurs je dois faire le "tri" parmi les innombrables appels de démarchage. Je compte bien pouvoir avoir des réponses comme on me l'avait promis. Cordialement.
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Corinne C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDélai intervention de plus de 10j alors qu il s agissait d une recherche de fuite. Devis excessif et qui comprenait des travaux non réalisés dans mon cas. Mon assureur me.confirme le montant trop élevé de cette facture
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Michele L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute. Intervention d un très bon professionnel .
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Christian C.
10 déc. 2025
Avis vérifiépas fiables!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Suite aux éléments évoqués, j’ai pris le soin de vous contacter afin de mieux comprendre la situation. Sachez que vous pouvez toujours nous adresser les élements demandés pour une étude de prise en charge des élements couverts par votre contrat. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Nawelle
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Roger L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJamais eu le devis du professionel
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Jeannine G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéMonsieur T. est intervenu plusieurs fois Un professionnel compétent efficace; de plus courtois attentif discret Vraiment plus que parfait
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Nelly O.
7 déc. 2025
Avis vérifiécontact rapide
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Corinne C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble
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Alain S.
7 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité
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Francoise V.
7 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide suite à une fuite d'eau - suivi sérieux
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Monique D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace,rapide Merci
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Michele W.
7 déc. 2025
Avis vérifiéBonne équipe de jeunes,très appliqués,tenaces,et persévérants pour résoudre un problème complexe, bravo à eux.
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Anne sophie B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge - demande effectuée via le site HomeServe (espace client)
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Brigitte D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits.
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Catherine B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Daniel G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Maurice C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéAcceuil téléphonique professionnel et bienveillant. Le plombier de RSC habitat est arrivé rapidement, a fait les réparations avec professionnalisme avec beaucoup de calme et d'amabilité. Conclusion : très bien.
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David B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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Christophe et gwenaele L.
7 déc. 2025
Avis vérifié....
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Gilbert R.
7 déc. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie la rapidité d'intervention ainsi que l'efficacité des 3 intervenants.
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