Evaluations clients
Rechercher dans les avis
Filtrer par note
-
508
-
245
-
46
-
20
-
27
Avis affichés par ordre chronologique
-
Modifier Signaler
N'ayant pas réussi à choisir librement le type de chambre souhaité pour ma réservation à Sousse, j'ai souhaité parler à un conseiller afin de pouvoir réaliser cette opération directement. L'appel s'est bien déroulé au début etant donné qu'il m'a indiqué être en mesure de satisfaire ma demande. Mais au fil de la reservation, ce conseiller s'est mis à hausser le ton suite à mes demandes d'informations sur la disposition des chambres. Suite à son ton qui est assez vite devenu agressif, je lui indiqué qu'il n'était pas nécessaire de répondre de manière agressive à mes demandes d'informations. Ce sur quoi, il m'a indiqué que je cite "je n'avais qu'a raccrocher et demander à parler à un autre interlocuteur si je n'étais pas satisfait". J'ai été abasourdi par cette réponse et j'ai donc mis fin à l'appel et j'ai réalisé moi-même la reservation pour pouvoir obtenir le nombre de chambres souhaité. Cette experience vraiment décevante qui j'espère n'est que le fait d'un seul conseiller ne devrait toutefois masquer le fait que le site est bien construit (meme s'il manque des fois des details sur les chambres: Plus de photos, nombre de lits disponible lorsqu'on parle de chambre triple par exemple) et les destinations proposées sont vraiment superbes. C'est mon 2nd séjour avec LaCollectionAirFrance et j'espère que ce ne sera pas le dernier.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-HERVÉ M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Louis-Hervé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
La réservation est facile , les informations sont claires , les prestations sont de très bonne qualité et il est toujours possible d'obtenir quelqu'un au téléphone;
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Dominique, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Brigitte, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Fabien, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE K.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Aurore, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Facile
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Delphine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
navigation facile ce serait un plus d'avoir une idée des attractions touristiques proches de l'hôtel.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Sylvie, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Facilité de réservation, l agent de voyages qui nous a renseignés connaît parfaitement son produit. Nous avons reçu tous les documents de voyages dès l achat finalisé, informations pratiques complémentaires à J-30. Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Corinne, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Site tres facile à utiliser .Clarté des propositions et solutions
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Patrick, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Voyage réservé mais encore parti. Rapide, efficace. En ce moment paiement en 4 fois sans frais donc top!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRICK E.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Frédérick, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Super!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Catherine, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
Réponse de catherine lSignalerJ’ai toujours été contente lors de mes précédents voyages, j’espère que celui-ci ne me décevra pas car des amis :Meunier Benoit et Myriam m’ont fait confiance pour partir avec nous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Prix très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par DENISE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
tres simple
Avis du , suite à une expérience du par LAMINE C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Lamine, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Site agréable ! Promotions intéressantes Très facile d’effectuer les réservations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Alexandre, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très belle surprise sur les offres ! A voir le voyage en lui même.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE T.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Coralie, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
The site is reasonably easy to use and the customer service are excellent. It’s a shame so many of the flights are operated by Transavia and not Air France.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerHello Dominic, Your various remarks allow us to improve the quality of our offers and we sincerely thank you for it! Do not hesitate to contact our customer consultants for any other questions, they will be happy to answer them. I wish you an excellent day. Best wishes, Moad.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien fait. Les hôtels proposés sont parfois (souvent) un peu éloignés des centres vitaux des grandes cilles
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Béatrice, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Merci pour avoir pris le temps de partager votre avis. Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Pour la réservation tous c est bien passé maintenant il faut voir le produit ?
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Offre diverse et variée, bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Muriel, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Mon interlocutrice a été très compréhensive et efficace. Mais aussi très agréable. Je suis ravis de cette réservation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jérôme, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec un de nos conseillers a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Le descriptif de l'offre est très détaillé. Sur place, pas de surprises: la prestation correspond en tous points au descriptif. Les propositions sont très intéressantes et nous "correspondent" (ou alors la collection Air France est bien renseignée! Les prix sont très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean-Paul, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Tarifs très compétitifs, très bon choix d'hôtels
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Sandy, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Pas de problème . Pages simples, choix faciles et menus déroulant rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Pierre, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Pratique pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Un peu laborieux pour obtenir des infos pour finaliser notre choix
Avis du , suite à une expérience du par EUGENIO F.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Eugenio, Merci de nous avoir partagé votre avis! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Réservation très facile le site est bien fait mais j’aimerais l’annonce de premier prix plus véridique ,car au moment de conclure le prix est double par rapport à l’annonce même à la période la moins chère.Donc je n’attribue pas 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par POLONA A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Polona, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
bonjour ,tout est tres clair dans les informations fournies
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
-
Modifier Signaler
La navigation et la réservation sont faciles. Le choix est large et bien détaillé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Florence, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
Réponse de FLORENCE FSignalerBonjour Annie, je vous remercie pour votre message. Je suis sereine à propos de ce voyage et heureuse d'avoir pu profiter de cette proposition d'Air France. Cordialement. Florence
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Navigation agréable et facile.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Agathe, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
C’est facile mais ça pourrait être plus simple si les offres sont regroupées par destination
Avis du , suite à une expérience du par MARIA A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Maria, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Site très clair et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Philippe, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Patrice, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Patricia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Top rien à dire super appli
Avis du , suite à une expérience du par MIMOUNA B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Mimouna, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Produit très complet, je n'ai besoin de rien me soucier ce qui fait la différence... Peut être avoir plus de propositions d'horaires de vol.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Cécile, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
La recherche par pays est facile et la description très détaillée
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jocelyne, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Pas du tout commercial, impossible de réserver avec les avantages Flying Blue et des points d’expérience sur les vols Transavia.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED G.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Wilfried, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
pour avoir la note très bien il aurait fallu que je puisse joindre un conseiller au téléphone pour répondre à mes questions il faut passer par le tchat mais personne n'a répondu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE S.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Marie Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nos autres informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi. 01 70 99 99 53 OU Directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Je vous souhaite un excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Satisfaite des produits proposés et de la facilité d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Sonia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Confirmation rapide, et tous docs envoyés
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Xavier, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jose, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Site très fluide top
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Angélique, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Laurent, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Propositions toujours intéressante, très bonne ergonomie du site, informations claires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean-Claude, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très moyen
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Georges Quentin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos suggestions. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad.
-
Modifier Signaler
selections et tarifs attractifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean-Marc, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad.
-
Modifier Signaler
Très simple et bien argumenté
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Alain, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Descriptif complet et réservation rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC K.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Loïc, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
pour l'instant tout parait très bien, je préfèrerais donner mon avis au retour de l'expérience voyage
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Guy, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Pas de difficultés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Philippe, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Superbe choix de destinations
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Stephane, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Pas de problème pour effectuer une réservation sur La Collection Air France Regret que l'on ne puisse pas choisir les catégories de chambre ou les sièges dans l'avion?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Offres très intéressantes Seul bémol aucun mail au retour d’un voyage effectué avec vous pour connaître notre avis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Francine, Merci de nous avoir partagé votre avis et un grand merci pour votre fidélité! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Réservation récente mais assez facilement faisable
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Genevieve, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
très bien facile a réserver
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Christian, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
Réponse de CHRISTIAN DSignalerje n'y manquerais pas ....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J’ai trouvé la navigation très fluide.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Aurélie, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
les critères de sélection sont partiellement adaptés pour les envies de plages mais , il est juste dommage de ne pouvoir choisir qu’un seul pays à la fois
Avis du , suite à une expérience du par LUC O.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE PATRICE N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Pierre Patrice, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très content, cependant vous devriez alimenter vos renseignements avec plus de détails
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Laurent, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes. Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Déroulement de la réservation très fluide, j'ai trouvé toutes les informations dont j'avais besoin. Hâte de partir à New York.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Dominique, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
fluide, pratique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Carole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre séjour. Je vous souhaite une agréable journée! Bien à vous, Samia
-
Modifier Signaler
Accès facile au site confirmation immédiate
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Claudette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre séjour. Je vous souhaite une agréable journée! Bien à vous, Samia
-
Modifier Signaler
le site est clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Nathalie, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Pas de problème , site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Patrick, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle soirée. Bien à vous, Annie
Réponse de Patrick SSignalerBonjour Annie et merci , nous souhaiterions cependant que vous nous apportiez des assurances sur le séjour et escale du retour . - Concernant le séjour : l’équipement anti froid prêté sera t il conservé par nos soins le soir pour les sorties privées éventuelles ou rendu en fin de journée à l’hôtel ? - Concernant l’escale de retour le 11 avec une arrivée Helsinki à 23h20 et départ à 6h25 du même aéroport le 12 …7 heures d’attente en pleine nuit ds le Hall !!! Merci de nous préciser votre approche sur ce point qui est passé sous silence ds votre proposition . - Concernant l’escale à Roissy le 12 , avec une arrivée à 8h45 et départ à 21h40 pour Bdx !!!! , aurons la possibilité d’accéder au loundge AF ? Nous restons à votre écoute au 00 33 629991695 si nécessaire et nous vous remercions par avance . Bien cdlt
Réponse de Patrick SSignalerBonjour Annie et merci , nous souhaiterions cependant que vous nous apportiez des assurances sur le séjour et escale du retour . - Concernant le séjour : l’équipement anti froid prêté sera t il conservé par nos soins le soir pour les sorties privées éventuelles ou rendu en fin de journée à l’hôtel ? - Concernant l’escale de retour le 11 avec une arrivée Helsinki à 23h20 et départ à 6h25 du même aéroport le 12 …7 heures d’attente en pleine nuit ds le Hall !!! Merci de nous préciser votre approche sur ce point qui est passé sous silence ds votre proposition . - Concernant l’escale à Roissy le 12 , avec une arrivée à 8h45 et départ à 21h40 pour Bdx !!!! , aurons la possibilité d’accéder au loundge AF ? Nous restons à votre écoute au 00 33 629991695 si nécessaire et nous vous remercions par avance . Bien cdlt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis très déçue par la collection air france. Je reviens de Turquie où j'ai fait 2450 euros à deux pour un voyage où les passagers avaient payé la moitié soit 1200 euros. Les prestations étaient décevantes 65 personnes alors que l'on ne devait pas dépasser les 12. Repas cantine. Organisation des plus légères.
Avis du , suite à une expérience du par 'GENEVIEVE' A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Genevieve, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Michel, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Agréable, beaucoup de choix, facile
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE T.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Béatrice, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
le site a buggé 2 fois avant de donner satisfactions
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jerome, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés des bugs rencontrés lors de la réservation. Afin de toujours nous améliorer, j'ai transmis votre remarque à notre service dédié. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour David, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
réservation aisée et promotion validée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Xavier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Des propositions intéressantes, tout l'aspect du voyage pris en compte, et des prestations offertes plaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Anthony , C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Facile d'accès des offres pour toutes les envies de voyage
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Laurent, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Tout est parfait pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS H.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean-louis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une agréable fin de journée! Bien à vous, Samia
-
Modifier Signaler
Clair et facile d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean-François, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
ce n'est pas la première fois que je commande sur la collection, les propositions de voyages avec voiture off rent une liberté pour les voyageurs independents, le sell probleme est quand on fait une erreur il est asez difficile de revenir en arrière sans tout recommencer au début!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Philippe, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
très bien merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Dominique, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
pas de probléme pour reserver , sur la COLLECTION , par contre compliqué sur le site AIR FRANCE quand on veut parler a quelqu'un et faire une reservation en utilisant nos miles
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour FREDERIC, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Christian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Très beau site simple et précis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
De bonnes propositions, néanmoins des offres de circuits dans plusieurs voyages seraient appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Cédric, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
pas assez flexible ! tout particulièrement dans le choix de catégorie des vols Transavia, le site devrait laisser la possibilité de prendre des vols de catégorie autres que la moins chère.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
-
Modifier Signaler
Beaucoup d’offres très variées et une belle facilité pour choisirv
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Philippe , C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Hervé, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre conseillé client a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
-
Modifier Signaler
beaucoup d'offres, mais le déroulant est trop long quand ne sait pas où séjourner ... il serait bon aussi de pouvoir avoir un menu avec le choix pension complète/ demie-pension/ Ptdj dissocié pour permettre le choix de restauration choisi. Merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Xavier, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec Transavia. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
-
Modifier Signaler
Site très bien fait avec beaucoup de choix Les détails sont bien fournis
Avis du , suite à une expérience du par RIHAB K.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Rihab, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Le site devrait pouvoir proposer le service de visa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean-Jacques, Merci de nous avoir partagé votre avis! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toute autre question, ils se feront une joie d'y répondre. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France! Je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Marc, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
pas de problèmes et clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean François, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Extrêmement satisfaite de mon expérience. Il était très simple de procéder aux réservations (que ce soit pour les vols ou l’hôtel). On peut également facilement adapter son voyage (ajout d’un bagage en soute, changement d’heure du billet d’avion, changement de chambre etc.). Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Isabelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ainsi que l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Facile mais peu de vols selectionnables
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre avis nous est précieux, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la sélection des vols. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Synthétique, clair, rapide, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Gilbert, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Nicolas, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
Réponse de Nicolas MSignalerBonsoir Annie et oui quand c est bien il faut le dire.😉
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les suppléments pour célibataires sont trop élevés. Dommage car je partirais plus souvent si ils étaient moins chers.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Martine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Prix très intéressant et réservation très rapide Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SHANIA O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle soirée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Bien placé au niveau prix par rapport à d autre sites proposant le même établissement
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Rene, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Navigation assez facile seulement après avoir pratiqué de nombreuses fois sur cette réservation pour le mois d´avril j'ai été obligé de contacter le service client pour deux demandes de modification 1 Atterissage à Monastir 30 km de l´hôtel 30km de l'hôtel comme pour mes deux précédents séjours dans cette établissement. Retour aéroport de Tunis Carthage 140 km ??. 2 pas de transfert prévu sur les pages de réservation m'obligeant à prendre contact avec le service client et faire une demande par mail dont j'attends le retour.
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC R.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Emeric, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Arnaque ? J’ai réservé un voyage pour le Portugal et je me rends compte que je pouvais bénéficier d’une réduction de 150€, pas fondamental mais toujours bon à prendre. J’appelle « La Collection AF » dans la minute de ma réservation, j’explique mon cas, reconnais mon étourderie et là… bhé c’est trop tard ! Ok De mon côté c’est la première et dernière fois que je réserve avec « La Collection AF », pourtant j’ai été un inconditionnel de la Compagnie (membre platinum). Désolé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean François, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très intuitif et facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Vincent, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Il y avait une modification à faire pour le prénom de ma femme je l’ai fait dans l’heure en ligne par chat et le lendemain on m’appelle pour valider et me dire que ça coûterait 25€ … c’est nul et pitoyable !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Bruno, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour François, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur la simplicité et l'efficacité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Réservation faite le matin demande d’annulation l’après midi Pas de remboursement possible obligation de garder la réservation
Avis du , suite à une expérience du par MOULOUD H.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Mouloud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Concernant votre réservation, en cas d'annulation, les frais d'annulation sont calculés selon les conditions du transporteur en fonction du type de billet réservé (par exemple non modifiable et non remboursable, modifiable avec frais ou modifiable et remboursable). Les prestations terrestres telles que le transfert, activités ou hôtels ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement. Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi ou en nous transmettant votre demande directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Je souhaite annuler ma réservation. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq J’espère avoir répondu à vos interrogations et je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Site plutôt intuitif, résa facile. Petit bémol sur l'offre sans transport: le transfert aéroport/ hôtel pourrait être proposé quand-même (personnes pouvant bénéficier de faciliter de transport en avion mais aucune connaissance de l'acheminement sur place).
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Delphine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toute autre question, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Ma carte Air France/American Express n'a pas été acceptée contrairement à mon habitude de régler avec pour mes dépenses cher Air France.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND Q.
-
Modifier Signaler
facile d'accés et excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Bruno, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité et la qualité de nos services! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
navigation très facile, bravo
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Dominique, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Proposition intéressante et simplicité de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par SERENELLA V.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Serenella, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL V.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Marie-Chantal, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
site facile à utiliser et information détaillée mais synthétique donc essentielle pour un voyage réussi
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis concernant nos offres de voyage! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
Réponse de Véronique LSignalerExcellente journée et à bientôt sur le net ou au téléphone pour des conseils
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très simple !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
aucun probleme lors de la reservation
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE E.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Chantale, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
OK...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES J.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jean-jacques, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Une remarque : j’aurais aimé que dans le mail de confirmation de la réservation soit, en plus du voucher pour l’hôtel, repris les horaires et renseignements concernant les vols
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Anne, Merci de nous avoir partagé votre avis! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions sincèrement! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toute autre question, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Martine, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
www
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Bernard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Excellente navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par OLGA N.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Olga, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Très grand choix de destination, prix très intéressant. Dommage que le paiement en plusieurs fois n'est pas fonctionné. Il sera bien de pouvoir le faire autrement qu'avec Alma.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Jessica, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Néanmoins le payement en plusieurs fois n'est pas possible dû à la proximité de votre date de départ. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Simple. Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Sylvain, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
De jolies destinations mais des prix relativement élevés et l'impossibilité d'utiliser ses avantages Air France/Flying Blue malgré une possibilité théorique. C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER U.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
La navigation est facile sur le site , j'ai juste eu un doute sur l'octroi de mile par flyng blue je suis donc passé par votre standard téléphonique pour avoir toutes les informations ,car je n'avais pas fait attention sur mes dernières réservations pensant que toutes réservations donnaient droit a des miles ce qui n'a pas été le cas
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Gérard, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Efficacité et clarté
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour laurence, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.
-
Modifier Signaler
Réservation en ligne trés simple. Description du voyage trés complète. Possibilité de choisir son vol, sa chambre, sa pension, etc...
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Emilie, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Souhaiterais voir les photos des chambres par catégories pour mieux choisir
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
-
Modifier Signaler
Annulation de ma réservation d'hôtel dans les 4 jours précédant le départ………
Avis du , suite à une expérience du par YVAIN B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Yvain, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Néanmoins, vous avez accepté notre proposition de relogement. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, je vous rappellerai en fin de journée. Je reste bien évidemment disponible pour toutes autres questions. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
Réponse de Yvain BSignalerBonjour, j'ai finalement été très satisfait de la solution de remplacement d'hôtel lors de notre récent voyage à Venise. J'avais remercié et félicité votre collègue par mail pour le soin apporté à trouver une solution. Je suis disposé si vous le souhaitez à refaire une évaluation on-line évidemment plus positive. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
vraiment super! Pour encore améliorer: une carte du monde avec tous les offre....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Navigation facile. Possibilité de faire des simulations sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Gerard, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Michel, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
voir lors du voyage !!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Gilles, C’est un plaisir de ivre votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Paiement en quatre fois compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Hugues, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Le vol de retour a été modifié pour un vol qui n'était pas proposé dans le devis.
Avis du , suite à une expérience du par MISA T.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Misa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Parfait et toujours de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Franck, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nous restons bien évidemment disponibles et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad
-
Modifier Signaler
Une offre assez régulièrement renouvelée, un service client disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA A.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Melissa, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Annie
-
Modifier Signaler
Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
-
Modifier Signaler
Très bonne présentation, très belle sélection
Avis du , suite à une expérience du par GIULIA C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Giulia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la diversité de nos offres ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
-
Modifier Signaler
Il m'est impossible de vous donner un avis tant que le voyage n'a pas eu lieu. Je dois vérifier vos prestations .. seront elles à la hauteur de ce qui est annoncé ? ... A vérifier... 5* pour le bâteau ... à voir .. je vous dirai cela en rentrant .
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fait rêver
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Annie
Réponse de Richard CSignalerNous avons hâte de partir
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Utilisation très simple, rapide et claire du site
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Serge, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
-
Modifier Signaler
Séjour conforme aux attentes, services associés de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Quentin, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANDRASEGARAN P.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Chandrasegaran, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant nos services ! Nous restons à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie
-
Modifier Signaler
Tout est clair net et précis.Desprixvau top pour des destinations de rêve.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de Jean claude RSignalerMerci a +
-
Modifier Signaler
Problème avec le réceptif sur place j'ai été obligé de partir de l'hôtel à 09H50 pour arriver à l'aéroport à 11H50 pour un vol qui décolle à 17H50 tout cela parce que la personne avait décidé d'optimiser avec d'autres Clients de différents hôtels, nous étions 8 dans un bus, j'ai demandé d'assurer mon transfert à 12H30 afin que je puisse me restaurer car je suis arrivé lors du diner donc je devais quitter l'hôtel après le déjeuner et non le petit déjeuner... Hôtel rénové au niveau des parties communes en revanche les salles de bains ce n'est pas digne d'un 5 étoiles, WC dans la salle de bain carrelage hideux rouge carmin, pas de tonic pour mon Gin avec du sprite, nous sommes quand même dans un 5 étoiles, on devrait pouvoir accéder à ma demande c'est pas très compliqué de trouver du Schweppes en Tunisie...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Pascal, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin que nous améliorions nos offres de séjour. Toutefois, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre espace client afin que le service de réclamation puisse traiter votre demande > Mes réservations > Faire une demande > Au retour de mon séjour, je souhaite faire une réclamation. Nous restons à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait, réservation facile. Dommage que l'on ne puisse pas avoir accès aux options comme le choix des lits (un ou deux) directement.
Avis du , suite à une expérience du par LAILA H.
Réponse de lacollection.airfrance.frSignalerBonjour Laila, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai transmis votre suggestion au service concerné afin d'améliorer l'expérience de nos membres sur notre site de réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie