Avis pour La Compagnie Du Sav

Total: 4 561 avis depuis 02/02/2019

3.8

Basé sur 1 238 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Gerard L.

    5 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Je pense que c'est un peu compliqué pour une personne âgée

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le service un peu compliqué. Votre retour est très précieux et nous allons le transmettre à notre équipe afin d’améliorer l’accessibilité pour tous, notamment pour les personnes âgées. Merci de nous avoir alertés, cela nous aide à progresser. Cordialement

  • Bernard M.

    5 déc. 2025

    Avis vérifié
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    bonne prestation malgré recherche compliquée , très bon dépanneur ... gardez le !!!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la prestation vous ait donné satisfaction, malgré la complexité de la recherche. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre dépanneur, qui sera certainement très touché par votre message. Votre retour nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement

  • Chantal V.

    5 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Vous avez annulé 4 rendez-vous . J'ai signalé la panne et le technicien n'était pas au courant , donc il n'a rien fait et maintenant vous me réclamer un déplacement de 130 € . Cela dure depuis le mois d'août .

  • Stephane C.

    3 déc. 2025

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    tres satisfait

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de fournir des prestations de qualité. Cordialement

  • Didier P.

    3 déc. 2025

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    Très bon travail

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le travail réalisé vous ait pleinement satisfait. Cordialement

  • David G.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Dommage qu’il y ait mauvaise communication entre boulanger et vous sous traitant se renvoyant la balle dans les suites à donner. Sinon réparateur parfait mais pas le service client.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de clarté dans la communication entre Boulanger et nos services. Cette situation peut effectivement entraîner des incompréhensions, et nous allons remonter votre remarque afin d’améliorer la coordination entre nos équipes. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le réparateur a su vous donner satisfaction. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. Cordialement

  • Natalie R.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré une déclaration de panne en ligne précise, quand j’ai enfin eu une personne au téléphone, celui ci m’a reposé les mêmes questions. Puis, j’ai reçu un sms me demandant de rappeler un autre numéro le surlendemain. J’ai dû une fois de plus expliquer la panne à une personne qui semblait ne rien y connaître et qui a fini par me donner un RDV une semaine plus tard ! Au final, je n’ai pas fait réparer l’appareil compte tenu du prix annoncé et je suis restée 2 semaines sans LV. Ce délai est trop long et votre centre d’appels manque de fluidité !

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la complexité et les désagréments que vous avez rencontrés lors de la prise en charge de votre panne. Nous comprenons parfaitement que devoir répéter les informations plusieurs fois et attendre plusieurs jours pour un rendez-vous ait été frustrant, surtout avec un appareil indispensable comme un lave-vaisselle. Nous transmettons votre retour à notre centre d’appels afin d’améliorer la fluidité et la coordination de nos prises de rendez-vous, et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre expérience est précieuse pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement

  • Lisiane D.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Intervention efficace un technicien très compétent

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée efficacement et que notre technicien ait su vous apporter entière satisfaction par sa compétence. Cordialement

  • Pascal M.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Convenable pour le téléphone et très bon pour le technicien.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec notre technicien a été très positive. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le contact téléphonique afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Cordialement

  • Ghislaine patricia M.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Le technicien a donné une belle et bonne image de l’entreprise par son sérieux et son professionnalisme

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su représenter La Compagnie du SAV avec sérieux et professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis, ils seront une belle source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention. Cordialement

  • Maryvonne G.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien est venu déplacement 130 € pour ne pas trouver pourquoi l’affichage de cette erreur s’affiche mais pas à chaque lessive

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le déplacement. Lors de son intervention, le technicien n’a malheureusement pas constaté de panne récurrente sur votre appareil. Afin de tenter de résoudre le problème intermittent, il a procédé à une remise à zéro du programme, ce qui est une étape nécessaire pour diagnostiquer correctement ce type d’anomalie. Le déplacement facturé correspond à l’expertise et au temps consacré par le technicien pour réaliser ce diagnostic. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire si le problème venait à se reproduire. Cordialement

  • Jean robert G.

    3 déc. 2025

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    parfait

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav

  • Dominique B.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Seulement une petite visite de "130 euros" pour nous dire que la piece n'est plus disponible aupres du fabricant!! Ce que peut etre le correspone Boulanger aurait pu et du nous dire au téléphone !!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Toutefois, un diagnostic sur place était nécessaire : le technicien doit d’abord identifier précisément la pièce en cause avant de pouvoir vérifier sa disponibilité auprès du constructeur. Ce n’est qu’après avoir constaté la panne et déterminé la pièce à commander que nous avons pu nous rapprocher du fabricant, lequel nous a ensuite confirmé que la pièce n’était malheureusement plus disponible. Nous regrettons la situation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite. Cordialement

  • Arnaud L.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
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    ...

  • Aurore J.

    2 déc. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis ravie. Merci beaucoup.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre intervention. C’est un plaisir de vous accompagner. Cordialement.

  • Isabelle S.

    2 déc. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le technicien et passe chez moi excellent bravo

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention du technicien s’est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement

  • Jean A.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais respectés, technicien très compétent et aimable.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les délais ont été respectés et que notre technicien a su vous apporter une intervention compétente et agréable. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement.

  • J. C.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je me suis déplacé spécifiquement au RdV du 14/10/25 de Paris à Golfe Juan pour un RdV non honoré (donc 1 voyage en train à mes frais inutilement). Le jour du RdV le technicien m'informe ne pas venir faute de réception des pièces, alors que j'avais reçu un message de vos services comme quoi les pièces étaient disponibles. Obligeant le second RdV du 18/11/25. Un geste commercial serait bien venu pour compenser les frais inutiles du premier RdV.

  • Eliane L.

    2 déc. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien parfait,

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention du technicien a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement.

  • Christiane D.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    3 SEMAINES 1/2 POUR 1ER DÉPANNAGE !! 10 jours pour devis réparation!!! .il y a 20/25 ans 1panne on téléphone au vendeur il vient dans les 2 jours maxi 3 s'il n'a pas la pièce et c’était réglé ! il est beau le progrès !vous devriez traité avec les chinois cela vous couterait encore moins cher...!

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